“Esta traducción se proporciona únicamente para su comodidad. La versión en inglés de EE. UU. de esta Política de privacidad regirá en caso de cualquier disputa o inconsistencia con cualquier otra traducción”.

En VitalSource nos comprometemos a proteger su información personal. Como empresa de tecnología educativa, comprendemos la importancia de informarle cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal. Lea nuestra Política de privacidad a continuación para comprender nuestras prácticas de privacidad y cómo se relacionan con su información personal.

Fecha de entrada en vigor y última actualización: 28 de octubre de 2024

Esta Política de privacidad (“Política”) tiene como objetivo ayudarlo a comprender la información personal que VitalSource Technologies LLC y nuestra afiliada VST Limited (UK) (colectivamente, “VitalSource”) recopilan, por qué la recopilamos y cómo puede administrarla. La Política se aplica a la información personal que se recopila cuando usted u otras personas interactúan con VitalSource, nuestros sitios web (como vitalsource.com y bookshelf.vitalsource.com) (en conjunto, los “Sitios”), cualquier tienda minorista web propiedad de VitalSource o nuestros productos y servicios como Bookshelf, Bookshelf Online, VitalSource Engagement Dashboard, aplicaciones móviles VitalSource y Bookshelf, Intrepid Platform, Acrobatiq Platform, software de lectura, contenido digital, otros productos controlados, propiedad de o bajo licencia de VitalSource, o cualquier otro producto o servicio que incluya un enlace a esta Política (en conjunto, “Productos” y “Servicios”).

En esta Política, “usted”, “suyo” y expresiones similares se refieren a los usuarios de nuestros Sitios, Productos o Servicios, así como a cualquier otra persona cuya información recopilemos y procesemos. Las referencias a “nosotros”, “nos”, “nuestro” se refieren a VitalSource.

Al interactuar con VitalSource a través de nuestros Sitios, Productos o Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado esta Política. SI NO ACEPTA ESTA POLÍTICA, NO PODRÁ ACCEDER A LOS SITIOS, PRODUCTOS O SERVICIOS.

Esta Política no se aplica a ninguna persona cuya información personal no esté bajo nuestro control o gestión, incluidos los datos recopilados por sitios web de terceros que pueda visitar antes o después de los Sitios y que no se rigen por esta Política. No somos responsables de las políticas de privacidad o protección de datos de ningún sitio web de terceros y no aceptamos ninguna responsabilidad por sus acciones o políticas.

1. Información que recopilamos y recibimos.

1.1 Información que recopilamos y recibimos.

Para que usted pueda acceder y utilizar nuestros Sitios, Productos y Servicios, podemos recopilar y procesar ciertos tipos de información personal a medida que interactúa con nosotros. Por ejemplo, podemos recopilar información personal de visitantes del sitio web, clientes potenciales, usuarios de nuestros Productos y Servicios (como estudiantes), instituciones educativas K-12, otras empresas que licencian nuestros Productos y Servicios y propietarios de contenido cuyo contenido aparece en nuestros Productos y Servicios. Dependiendo de sus actividades en nuestros Sitios, Productos y Servicios, la información personal que recopilamos y recibimos puede incluir información personal que usted nos proporciona directamente, o que otros (como instituciones educativas y profesores) pueden proporcionar sobre usted:

• *Información que nos proporciona al completar formularios en nuestro sitio web: por ejemplo, su nombre, información de contacto y dirección, y cualquier otra información que pueda proporcionar a nuestro Soporte en vivo 24/7, o a través de nuestra Aplicación.
• Información que nos proporciona al ponerse en contacto con nosotros, incluida cualquier información personal que pueda proporcionarnos cuando nos envía un correo electrónico o nos llama, como nombre, número de teléfono, empleador y cualquier otro detalle que proporcione en sus comunicaciones. También podemos solicitar su información de contacto con el fin de que alguien se comunique con usted para obtener información adicional o en respuesta a su solicitud de información de nosotros;
• Información de transacciones cuando compra nuestros Productos y Servicios: Esto puede incluir, por ejemplo, información sobre qué Productos y Servicios ha comprado, obtenido o considerado comprar, así como otros datos de compra relacionados con el consumidor;
• Información sobre su actividad al usar nuestros Productos y Servicios: Esto puede incluir información que recopilamos del dispositivo que usa, como su dirección IP, el tipo de dispositivo o navegador que usa, información sobre su interacción y uso de los Productos, Servicios y Sitios, incluidas aplicaciones, widgets y anuncios.
• Información sobre su geolocalización, como ubicación física basada en la dirección IP, datos del dispositivo o región;
• Información profesional o laboral que nos proporciona o que recibimos de usted o su institución educativa;
• Características físicas o descripciones, por ejemplo, si carga una fotografía suya o su documento de identidad;
• Información educativa no pública que podamos recibir conforme a la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (20 U.S.C. Sección 1232(g), 34 C.F.R. Parte 99)), como registros educativos, calificaciones, transcripciones, listas de clases y horarios de los estudiantes; y
• Inferencias que extraemos de su información personal, como un perfil que refleje sus preferencias, características y comportamiento con nuestros Productos, Sitios y Servicios.

Durante el último año, VitalSource ha recopilado todas estas categorías de información personal para sus fines comerciales descritos en la Sección 3 a continuación.

Puede optar por no proporcionarnos la información personal que podamos solicitarle, pero, en general, la mayor parte de la información personal que solicitamos es necesaria para que podamos proporcionar los Productos y Servicios y la falta de dicha información personal nos impedirá hacerlo.

Tenga en cuenta que la información personal no incluye información agregada de la que se han eliminado las identidades individuales.

*1.2 Información de niños.

VitalSource no solicita ni recopila deliberadamente información personal de ninguna persona menor de 13 años, y los niños menores de 13 años no tienen permitido registrarse ni utilizar nuestros Sitios, Servicios o Productos, ni siquiera suscribiéndose para recibir información de VitalSource. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos. En el caso de los Productos y Servicios ofrecidos a instituciones educativas de educación primaria y secundaria, proporcionamos esos Productos y Servicios sin recopilar, usar ni divulgar “información personal” (según se define en la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (“COPPA”)), excepto según lo permita la COPPA, u obtenemos el consentimiento de la institución educativa o de un padre o tutor legal. No recopilamos información personal de niños menores de 16 años en la Unión Europea sin un consentimiento legalmente válido.

2. Cómo recopilamos información personal.

2.1 Información personal

Usted nos proporciona directamente. Recopilamos la información personal que nos proporciona directamente cuando realiza acciones como completar un formulario en nuestros Sitios; registrarse para una cuenta con nosotros; comunicarse con nosotros por correo electrónico, carta o teléfono; interactuar con nosotros en las redes sociales; interactuar con nuestros Productos, Servicios o Sitios; o realizar una transacción con nosotros.

2.2 Información personal proporcionada sobre usted.

También recopilamos información personal sobre usted que nos proporcionan otros para permitirle utilizar nuestros Productos y Servicios. Por ejemplo, las instituciones educativas y su personal pueden crear cuentas de estudiantes con nosotros para que sus estudiantes puedan utilizar nuestros Productos y Servicios. Estas instituciones educativas nos autorizan a recopilar o proporcionarnos información personal sobre sus estudiantes para permitirles utilizar nuestros Productos y Servicios. Tenga en cuenta que VitalSource también ofrece a las instituciones educativas K-12 la posibilidad de utilizar ciertos Productos sin permitir que VitalSource recopile o utilice información personal de los estudiantes, como el nombre o las credenciales de inicio de sesión. En concreto, VitalSource, a través de nuestros socios de integración, utiliza cuentas de referencia para crear y gestionar contenido a través de cuentas de Bookshelf. En tales casos, VitalSource solo utiliza y almacena el número de cuenta de referencia de la cuenta del estudiante, junto con el contenido que se pone a disposición del estudiante y las notas y los puntos destacados del estudiante, para gestionar estas cuentas.

2.3 Información personal recopilada automáticamente: cookies y rastreadores.

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares (por ejemplo, balizas web, píxeles, etiquetas de anuncios e identificadores de dispositivos) para reconocerlo a usted y/o a su(s) dispositivo(s) en los Sitios, fuera de ellos y en los distintos Productos, Servicios y dispositivos. Las cookies también se utilizan para habilitar determinadas funciones y características del sitio web. Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en su dispositivo (por ejemplo, computadora, teléfono inteligente u otro dispositivo electrónico) que almacena información cuando visita un sitio web. Puede controlar determinadas cookies a través de la configuración de su navegador y otras herramientas. También puede optar por no utilizar cookies. Puede consultar nuestra Política de cookies completa en https://www.vitalsource.com/cookies. 

3. Cómo utilizamos la información personal.

VitalSource puede utilizar la información personal que recopilamos para los siguientes fines:

• Para cumplir con cualquier obligación contractual con usted;
• Para proporcionar y entregar nuestros Productos, Servicios y Sitios y el soporte relacionado;
• Para permitirle iniciar sesión y acceder a su cuenta;
• Para procesar cualquier compra, transacción o pago realizado en nuestros Sitios;
• Para mantener su información y nuestros sistemas seguros, por ejemplo, detectando incidentes de seguridad y para poder verificar su identidad e información de contacto;
• Para alertarlo sobre actualizaciones de productos, ofertas especiales, información actualizada y otras noticias, servicios y productos de VitalSource, nuestros socios o terceros cuidadosamente seleccionados, siempre que no haya optado por no recibir estas comunicaciones;
• Para realizar pruebas, investigaciones, análisis y desarrollo de productos, incluido el desarrollo y la mejora de nuestro contenido, Sitios, Productos y Servicios;
• Para garantizar que nuestro contenido, Sitios, Productos y Servicios sean funcionales, eficientes y relevantes para usted y sus intereses;
• Para responder a sus consultas y solicitudes;
• Para responder a solicitudes de cumplimiento de la ley y según lo exija la ley aplicable, una orden judicial o las regulaciones gubernamentales; y
• Para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos.

No utilizamos la información personal de los estudiantes de primaria y secundaria para ningún otro propósito que no sean los fines educativos de las instituciones educativas primaria y secundaria, a menos que dicha información personal sea anónima. No utilizamos la información personal de los estudiantes de primaria y secundaria para fines publicitarios orientados al comportamiento.

4. Cómo se puede compartir la información

VitalSource no vende ni alquila su información personal y no la compartimos sin asegurarnos de que esté protegida con los niveles adecuados de seguridad y confidencialidad. Podemos divulgar su información personal para ayudarnos a proporcionar, mejorar, promover y proteger nuestros Productos y/o Servicios. Siempre que divulgamos información personal, exigimos que el destinatario cumpla con todas las leyes de privacidad aplicables y que utilice su información solo para los fines que hemos autorizado. Solo divulgamos su información personal para los siguientes fines comerciales y operativos:

• A su institución educativa o empresa: por ejemplo, divulgamos información personal de los estudiantes a sus instituciones educativas para brindarles acceso a nuestros Productos y/o Servicios. Otras empresas también pueden desear proporcionar nuestros Productos o Servicios a determinadas personas. Podemos divulgar la información personal de esas personas a esas empresas para brindarles acceso a esos Productos y/o Servicios. A los propietarios del contenido que se encuentra en nuestros Sitios, Productos y Servicios, pero solo con el propósito de permitir que esos propietarios de contenido entreguen o brinden acceso a los Productos comprados por usted o en su nombre.
• A nuestros proveedores de servicios: Confiamos en determinados proveedores de servicios externos de confianza para proporcionar, procesar, mejorar, promocionar o proteger nuestros Productos o Servicios. Estos proveedores de servicios hacen cosas como ayudarnos a almacenar sus datos, procesar sus pagos, entregarle los Productos o Servicios, mejorar nuestra publicidad y proteger nuestros sistemas.
• A otros usuarios de los Productos o Servicios: Si envía contenido a partes de los Productos o Servicios de acceso público, otros visitantes o usuarios podrán ver su contenido e información personal que lo identifique como autor. Tenga en cuenta que los Productos no permiten que el público en general vea o acceda a la cuenta de ningún estudiante ni al contenido y las calificaciones que contiene.
• A otras entidades dentro de la empresa VitalSource: Podemos divulgar su información personal a otras operaciones y negocios que sean propiedad de VitalSource o estén operados por ella.
• En caso de un cambio de control: Podemos divulgar información personal a otras empresas con el fin de evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos.
• Según sea necesario o requerido por la ley: También nos reservamos el derecho de divulgar información personal cuando sea razonablemente necesario para llevar a cabo nuestro negocio, proteger los derechos y la propiedad legales de VitalSource y cumplir con la ley.

5. Protección de su información personal.

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Por lo tanto, VitalSource ha implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos comercialmente razonables para salvaguardar y proteger la información personal que recopilamos.

Sin embargo, recuerde que la seguridad de su información personal también depende de usted. Cuando haya elegido, o cuando le hayamos proporcionado, un nombre de usuario y una contraseña para acceder a ciertas partes de los Sitios, Productos o Servicios, usted es responsable de mantener la confidencialidad del nombre de usuario y la contraseña y de utilizar conexiones seguras. Ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que VitalSource no puede garantizar su seguridad absoluta.

6. Transferencias de datos.

Debido a que VitalSource es una empresa con sede en los EE. UU., su información personal puede recopilarse y procesarse en los Estados Unidos. Además, como parte de los Productos y/o Servicios que se le ofrecen a través de nuestros Sitios, la información que recibimos sobre usted puede transferirse y almacenarse en uno o más países distintos de donde reside actualmente. Por ejemplo, esto puede ocurrir si alguno de nuestros servidores o proveedores de servicios externos se encuentra en un país distinto al suyo. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su residencia actual. Sin embargo, si transferimos su información personal de esta manera, implementaremos la protección adecuada para asegurarnos de que se trate de acuerdo con esta Política.

Al hacer negocios o interactuar con nosotros a través de los Sitios, Productos y/o Servicios, usted está consintiendo la transferencia, almacenamiento y procesamiento de su información personal hacia y dentro de las instalaciones ubicadas en los Estados Unidos y otras ubicaciones seleccionadas por VitalSource.

Además, VitalSource participa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (colectivamente, los "Marcos de Privacidad de Datos") según lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. con respecto al procesamiento de información personal del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Gibraltar, y Suiza. VitalSource ha certificado además que nos adherimos a los principios de los Marcos de Privacidad de Datos. Haga clic en https://www.dataprivacyframework.gov/ para obtener más información sobre los marcos de privacidad de datos. Si existe algún conflicto entre los términos de esta Política y los principios de los marcos de privacidad de datos, regirán los principios.

Si VitalSource transfiere información personal recibida bajo los marcos de privacidad de datos a un tercero, el procesamiento de la información personal por parte del tercero también debe cumplir con nuestras obligaciones en virtud de los marcos de privacidad de datos, y seguiremos siendo responsables en virtud de los marcos de privacidad de datos por cualquier incumplimiento por parte del tercero, a menos que demostremos que no somos responsables del evento que dio lugar al daño.

VitalSource está sujeta a los poderes de investigación y cumplimiento de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. En determinadas situaciones, VitalSource puede estar obligada a divulgar la información personal que procesamos bajo los marcos de privacidad de datos en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.

Si tiene alguna pregunta o queja sobre nuestro manejo de su información personal bajo los marcos de privacidad de datos, comuníquese con nosotros a privacy@vitalsource.com. Si tiene quejas relacionadas con los Marcos de privacidad de datos que no podemos resolver directamente, hemos optado por cooperar con JAMS. JAMS es un proveedor de resolución alternativa de disputas con sede en los Estados Unidos. Si no recibe de nosotros un acuse de recibo oportuno de su queja relacionada con los Principios de DPF, o si no hemos abordado su queja relacionada con los Principios PDF de manera satisfactoria, visite https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution para obtener más información o presentar una queja. Los servicios de JAMS se proporcionan sin costo alguno para usted. Como se explica con más detalle en los principios de los Marcos de privacidad de datos, existe un arbitraje vinculante disponible para abordar las quejas que no se resuelvan por otros medios. Puede encontrar más información aquí: https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-.

7. Notificaciones por correo electrónico y móvil.

Intentamos ofrecerle la posibilidad de aceptar o rechazar cualquier comunicación de marketing que podamos enviarle. Por ejemplo, podemos enviarle correos electrónicos relacionados con los Servicios o Productos que ofrecemos. También puede optar por recibir determinadas comunicaciones de marketing de acuerdo con sus preferencias, y puede optar por no recibirlas en cualquier momento. Siempre puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing o notificaciones para dispositivos móviles (excepto determinadas comunicaciones obligatorias, como mensajes de confirmación de pedidos y notificación de actualizaciones de la política de privacidad, etc.) siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción en las comunicaciones promocionales que le enviamos o poniéndose en contacto con el servicio de asistencia de VitalSource en https://support.vitalsource.com/hc/en-us/requests/new e indicando su solicitud.

8. Retención.

Conservaremos su información personal (1) durante el tiempo que sea necesario para realizar la actividad de procesamiento de esa información, (2) durante el tiempo que se establezca en cualquier contrato relevante que tenga con nosotros, (3) de acuerdo con las instrucciones de un controlador cuando actuamos como procesador, (4) de acuerdo con las instrucciones de las instituciones educativas K-12 para la información personal de los estudiantes, o (5) según lo requiera o permita la ley.

El período de retención relevante se determina caso por caso porque depende de aspectos como la naturaleza de los datos, por qué se recopilan, por qué se procesan y cualquier necesidad de retención legal u operativa. Por ejemplo, podemos conservar sus datos mientras sea cliente nuestro para que podamos procesar y completar cualquier pedido que pueda realizar con nosotros. Cuando se haya completado la actividad de procesamiento relevante, podemos destruir sus datos o, alternativamente, anonimizarlos de modo que no sean personalmente identificables.

9. Base legal para el procesamiento: residentes europeos.

La legislación sobre protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE) exige una base legal para recopilar y conservar información personal de los residentes de la UE. Nuestras bases legales para procesar información personal incluyen:

• Ejecución de los contratos que tenemos con usted: en determinadas circunstancias, necesitamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, como entregar nuestros productos o servicios, y responder a cualquier pregunta que pueda tener.
• Consentimiento: podemos confiar en su consentimiento para procesar su información personal en determinadas situaciones. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento previo a su retiro.
• Cumplimiento legal: a veces la ley nos exige que recopilemos, almacenemos o usemos sus datos con fines legales, como cumplir con el control de fraudes y denunciar actividades ilegales.
• Intereses legítimos: este es un término en la legislación sobre protección de datos que nos permite procesar su información personal si tenemos una razón legítima para usar sus datos, y solo si lo hacemos de maneras que no perjudiquen sus intereses y derechos. Por ejemplo, a veces procesamos sus datos para perseguir nuestros intereses legítimos en la gestión de nuestro negocio, incluyendo la entrega de nuestros Productos y/o Servicios, la protección contra el fraude, la mejora de nuestros Productos y/o Servicios, el control de calidad y los fines de marketing.

10. Solicitudes de información personal sobre estudiantes de primaria y secundaria.

VitalSource se compromete a trabajar con las partes involucradas con los datos de los estudiantes de primaria y secundaria. Las instituciones educativas de primaria y secundaria pueden eliminar la información personal de los estudiantes a través de los Productos y Servicios a los que tienen acceso. Las instituciones educativas de primaria y secundaria también pueden solicitar la revisión o eliminación de la información personal de los estudiantes comunicándose con nosotros a privacy@vitalsource.com. A pedido de una institución educativa de primaria y secundaria, VitalSource también ayudará con las solicitudes de los estudiantes o tutores legales relacionadas con la información personal de los estudiantes.

Los estudiantes de primaria y secundaria y los tutores legales pueden solicitar acceso, revisión, corrección o eliminación de la información personal de los estudiantes de primaria y secundaria en los Productos y Servicios comunicándose con la institución educativa de primaria y secundaria del estudiante. Si la institución educativa K-12 determina que se debe conceder la solicitud, dicha institución realizará el cambio por sí misma o enviará la solicitud a VitalSource.
Si se elimina la información personal del estudiante del Sitio, los Productos o los Servicios, tenga en cuenta que el estudiante y otras personas con acceso pueden perder el acceso o la funcionalidad relacionada con el Sitio, los Productos y los Servicios.

11. Solicitudes de información personal.

Si la ley lo permite, VitalSource ofrece a las personas que residen en el Espacio Económico Europeo y en ciertos estados de los EE. UU. la oportunidad de elegir si su información personal puede ser divulgada a terceros o utilizada para un propósito que sea materialmente diferente del propósito original del procesamiento de la información. En la medida requerida por los principios del DPF, VitalSource también obtiene el consentimiento de aceptación para ciertos usos y divulgaciones de información personal confidencial. A menos que VitalSource le ofrezca una opción adecuada, VitalSource utiliza la información personal solo para fines que sean materialmente los mismos que los indicados en esta Política. Para ejercer sus opciones, puede comunicarse con VitalSource como se indica a continuación. A menos que se aplique una excepción o exención, estos derechos pueden incluir:

• La capacidad de solicitar que proporcionemos las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted;
• La capacidad de solicitar la eliminación de su información personal, sujeta a ciertas excepciones;
• La capacidad de solicitar la corrección de información personal inexacta;
• La capacidad de solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal; y
• La capacidad de solicitar la portabilidad de datos;

En California, los residentes tienen derecho a solicitar que le proporcionemos información sobre los incentivos financieros que le ofrecemos, si los hay, así como el derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos.

Cierta información puede estar exenta de las solicitudes anteriores en determinadas circunstancias. Por ejemplo, podemos conservar cierta información por razones de cumplimiento legal y para proteger nuestros Servicios. También podemos requerir cierta información para brindarle los Servicios. En consecuencia, si nos solicita que la eliminemos, es posible que ya no pueda usar los Servicios ni acceder a ningún contenido al que podía acceder anteriormente.

Puede enviar una solicitud utilizando el Formulario de solicitud de la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA) o el Formulario de solicitud del Reglamento general de protección de datos (GDPR) (para residentes de la UE) disponible en https://support.vitalsource.com/hc/en-us/requests/new. Los residentes de California también pueden designar un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre.

Para proteger su privacidad y seguridad, VitalSource puede tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de procesar o completar su solicitud. Por lo general, responderemos a su solicitud dentro de los 45 días, a menos que sea necesario un tiempo de respuesta más largo, en cuyo caso se lo informaremos. Tenga en cuenta que podemos conservar cierta información personal según lo exija o permita la ley o según sea necesario para nuestros fines comerciales legítimos.

En situaciones en las que procesamos información personal solo en nombre de un cliente, como una institución educativa, podemos remitir las solicitudes de datos a la parte pertinente y cooperar con su manejo de las solicitudes.

12. Residentes de Nevada.

No vendemos su información cubierta, según lo define la Sección 1.6 del Capítulo 603A de los Estatutos Revisados ​​de Nevada. Si reside en Nevada, tiene derecho a enviar una solicitud con respecto a la venta de información cubierta a nuestra dirección designada: Privacy, 227 Fayetteville Street, Suite 400, Raleigh NC, 27601.

13. Preguntas, comentarios o quejas.

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política, lo invitamos a que se comunique con nosotros a través de privacy@vitalsource.com o visite https://support.vitalsource.com/hc/en-us/requests/new. Si tiene una discapacidad aplicable, también puede comunicarse con nosotros a la dirección de correo electrónico anterior para solicitar acceso a esta Política de privacidad en un formato alternativo.

VitalSource se esfuerza por satisfacer las inquietudes sobre privacidad de nuestros clientes y visitantes. Sin embargo, si se comunicó con VitalSource sobre su problema y aún no está satisfecho con nuestra respuesta, y si también es residente del Espacio Económico Europeo, sujeto a la ley aplicable, puede comunicarse con su Autoridad de Protección de Datos (APD) local con respecto a su problema. VitalSource se compromete a cooperar con el panel establecido por la APD y a cumplir con el asesoramiento brindado por el panel con respecto a los datos transferidos desde la UE. Puede obtener más información sobre las APD locales aquí.

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud con respecto a esta Política, comuníquese con nosotros por correo postal o electrónico utilizando la siguiente información de contacto:

VitalSource Technologies LLC
ATTN: Info Data Sec and Privacy Officer
227 Fayetteville Street
Suite 400 Raleigh NC, 27601
privacy@vitalsource.com 

14. Actualizaciones y cambios a esta Política de privacidad.

Esta Política se actualizó por última vez el 28 de octubre de 2024. Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Si lo hacemos, le informaremos sobre cualquier cambio material, ya sea notificándoselo en esta página web o enviándole un correo electrónico. Cualquier actualización a esta Política no se aplicará de manera retroactiva. Al continuar utilizando nuestros Sitios, Productos y/o Servicios después de un cambio, usted acepta los términos de esta Política.