Política de privacidad y cookies de VitalSource Technologies, LLC.

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Esta traducción se presenta solo para su comodidad.La versión en inglés de Estados Unidos de esta Política de privacidad y cookies regirá en caso de cualquier disputa o incompatibilidad con cualquier otra traducción.

 

Política de privacidad y cookies de VitalSource Technologies, LLC.

 

 Esta Política de privacidad y cookies explica las prácticas de publicación de información de VitalSource Technologies, LLC. (en lo sucesivo, “VitalSource", también “nosotros”, “nuestro”, “nuestra” y “de nosotros”) en relación con cualquiera de nuestros sitios web (como por ejemplo, www.vitalsource.com) o cualquiera de las tiendas web minoristas propiedad de VitalSource y nuestros productos conocidos como Bookshelf, Bookshelf Online, aplicaciones móviles Bookshelf, software lector, contenidos digitales y otros productos controlados por o propiedad de VitalSource (en lo sucesivo, los “Productos”). Usted acepta los términos de esta Política de privacidad y cookies cuando usted accede o utiliza cualquiera de los Productos o sitios web, o realiza otras acciones que se describen a continuación.

VitalSource cumple con la normativa Puerto Seguro (Safe Harbor) entre Estados Unidos y la Unión Europea y normativa Puerto Seguro entre Estados Unidos y Suiza, según lo establecido por el Departamento de Comercio de Estados Unidos respecto a la recopilación, uso y conservación de datos personales procedentes de los países miembros de la Unión Europea y Suiza. VitalSource ha certificado que se adhiere a los Principios de Privacidad Puerto Seguro de notificación, elección, transferencia futura, seguridad, integridad de datos, acceso y cumplimiento. Para obtener más información sobre el programa Puerto Seguro, y para ver la certificación de VitalSource, visite http://www.export.gov/safeharbor/.

VitalSource es miembro del Programa Puerto Seguro VeraSafeTM de la UE, lo que significa que VeraSafe ha evaluado la gestión de datos de VitalSource para verificar el cumplimiento de los Criterios del Programa de Privacidad de Sitios web VeraSafe. Según los criterios del programa, los participantes deben mantener un estándar superior de privacidad de los datos y aplicar las mejores prácticas específicas relativas a la notificación, elección, acceso, integridad de los datos, seguridad e intercambio de información de terceros. 

VeraSafe ayuda a las empresas a proteger la seguridad y privacidad de la información personal de los usuarios. Sin embargo, si no es posible resolver un reclamo o disputa de privacidad a través del proceso interno de VitalSource, VitalSource ha convenido en participar en el Procedimiento de Resolución de Disputas Puerto Seguro de VeraSafe de la UE para Estados Unidos para disputas sobre Puerto Seguro entre Estados Unidos - Unión Europea y entre Estados Unidos - Suiza. Para presentar una queja con respecto al Procedimiento, envíe la información necesaria a VeraSafe, en la siguiente dirección: https://www.verasafe.com/dispute-submission

Información que obtiene VitalSource sobre usted

VitalSource obtiene información de usted cuando usted descarga, accede o utiliza cualquiera de los Productos, se registra en VitalSource, crea una cuenta de usuario para nuestro lector electrónico Bookshelf o o visita cualquiera de nuestros sitios web, como se describe más adelante. Esta información se divide en dos categorías: los datos personales y los datos no personales (en colectivo denominados “Información”).

Los datos personales incluyen información que lo identifica a usted específicamente o a partir de la cual usted puede ser razonablemente identificable. Los tipos de datos personales que obtenemos pueden incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, otra información de contacto, empleador, institución académica, información sobre curso y los números de tarjeta de crédito o débito.

Los datos no personales son datos anónimos que no lo identifican a usted específicamente, como los datos agregados sobre el número de personas que han accedido a un Producto en particular.

Usted puede optar por no proporcionar los datos personales que podamos solicitarle, pero, en general, la mayoría de los datos personales que solicitamos son necesarios para ofrecerle nuestro servicio y la falta de estos datos personales nos impedirá hacerlo. Nosotros obtendremos, usaremos, transferiremos y divulgaremos sus datos personales solo de las maneras que sean coherentes con esta Política de privacidad y cookies, pero podemos obtener, usar, transferir y divulgar datos no personales con cualquier propósito legal.

Nosotros obtenemos datos personales directamente de usted, así como de terceros, lo cual incluye fuentes públicas, nuestras empresas relacionadas, su organización, sus representantes, proveedores de servicios de información, medios sociales y las partes con las que intercambiamos Información como se describe en esta política.

Registro de producto y formularios de usuario

VitalSource obtendrá Información de usted cuando usted se registre para tener una cuenta destinada a usar cualquiera de los Productos o llene formularios de usuario relacionados. Esta Información proporcionará datos básicos de contacto para VitalSource y permitirá a VitalSource entregarle a usted los Productos adecuados.

Uso de los Productos y realización de compras

VitalSource además obtiene Información cuando usted utiliza los Productos, realiza compras de Productos e interactúa con nosotros. Esta Información incluye, sin limitaciones, lo siguiente:

  • •            datos acerca de sus compras,
  • •           su forma de utilizar los Productos,
  • •           los Productos específicos que usted utiliza,
  • •           las partes específicas de los Productos que usted utiliza,
  • •           cualquier nota que realice en los Productos u otra información que usted ingrese en los Productos durante el uso de ellos,
  • •           los datos analíticos creados cuando usted ve los Productos, crea nuevas notas, o ve las notas anteriores sobre cualquier dispositivo,
  • •           información sobre páginas vistas, el uso de la página, el tiempo en la página, y otra información sobre el uso y
  • •           registros de cualquier contacto que tengamos con usted por teléfono, correo electrónico o en línea.

Cookies

VitalSource puede obtener Información acerca de usted cuando usted visita el sitio web de VitalSource mediante el uso de “cookies”. Las cookies son pequeños archivos de texto ubicados en los computadores de los visitantes para guardar sus preferencias. Las cookies en sí no contienen ningún dato personal, pero VitalSource puede utilizarlas junto con sus datos personales. Algunas de las cookies que utilizamos tienen la misma duración que la sesión web del usuario y y expiran cuando usted cierra su navegador. Otras cookies se utilizan para recordarlo a usted cuando usted vuelva a nuestra web, y tienen una duración mayor. VitalSource puede utilizar cookies y otros métodos para determinar su nombre de dominio y qué navegador y sistema operativo utiliza usted, su dirección de protocolo de Internet (IP), la fecha y hora de su solicitud, de haberla, y el dispositivo que usted está utilizando.

Nosotros utilizamos cookies para:

  • •           recordar que usted ha visitado nuestro sitio web antes; esto significa que podemos identificar el número de visitantes únicos que recibimos. Esto nos permite asegurarnos de que tenemos la capacidad suficiente para el número de usuarios que recibimos;
  • •           personalizar elementos del diseño y / o el contenido promocional de las páginas de nuestro sitio web;
  • •           recopilar información estadística anónima sobre cómo usted utiliza nuestro sitio web (lo cual incluye el tiempo que usted pasa en el sitio web) y desde dónde ha llegado usted a nuestro sitio web, para que podamos mejorar el sitio web y saber cuáles son las partes del sitio más populares entre los visitantes; y
  • •           reunir información sobre las páginas de nuestro sitio web que usted visita, y también información sobre otros sitios web que visita, de manera de ubicarlo a usted en un “segmento de mercado”. Esta información incluye información sobre el condado y la ciudad donde se encuentra usted, junto con el nombre de su proveedor de servicios de Internet. Esta información se utiliza para colocar anuncios basados ​​en intereses en nuestra página web que se crea que pueden ser relevantes para su segmento de mercado. Para obtener más información acerca de este tipo de publicidad basada en intereses, y acerca de cómo desactivar esta función, visite youronlinechoices.com y www.youronlinechoices.com.au.

Algunas de las cookies utilizadas por nuestro sitio web son establecidas por nosotros, y algunas son establecidas por terceros que suministran servicios en nuestro nombre.

Nuestras cookies

 

 

Nombre de la cookie

Propósito

Tipo y duración

[es decir, se mantiene únicamente durante la sesión o es permanente]

Cookie permanente

Guarda la información del usuario a la que se puede acceder cada vez que un usuario visita nuestro sitio.

Permanente - se mantiene más allá del tiempo de la sesión.

Cookie de sesión

Guarda la información del usuario a la que se puede acceder solamente mientras la sesión del navegador esté activa.

Sesión - se mantiene solamente durante el tiempo de la sesión.

De terceros

Estas cookies guardan información sobre el computador del usuario y el acceso a ellas se realiza desde dominios diferentes de los que se muestran en la barra de direcciones.

Permanente - se mantiene más allá del tiempo de la sesión.

Además de las cookies, nosotros o terceros podemos establecer GIF de seguimiento en relación con el uso de nuestro sitio web por parte de usted. Los GIF de seguimiento son pequeños archivos de imagen dentro del contenido de nuestro sitio web o en nuestros boletines, de modo que nosotros, o terceros, podamos entender qué partes del sitio web reciben visitas y si algún contenido en particular es de interés.

La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero todos los computadores pueden rechazar las cookies. Esto se puede hacer activando la configuración en su navegador que permite rechazar las cookies. Tenga en cuenta que si usted decide rechazar las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro sitio web. Usted también puede obtener más información sobre las cookies visitando www.allaboutcookies.org, que incluye información útil sobre las cookies y cómo bloquear las cookies en diferentes tipos de navegadores.

Uso de su Información por parte de VitalSource

VitalSource utiliza su Información, por sí misma o en combinación con los datos recabados legalmente a través de otras fuentes, para los siguientes fines:

  • •           cumplir con nuestros compromisos contractuales con usted,
  • •           administrar su cuenta y responder a sus peticiones,
  • •           suministrar los Productos solicitados por usted, e incluso proporcionar los Productos correctos solicitados para su computador o dispositivo seleccionado,
  • •           mantener y mejorar los Productos y desarrollar nuevos Productos,
  • •           realizar seguimiento de su historial de compras y proporcionarle de manera permanente la información relacionada con los Productos, lo cual incluye cambios en los Productos o cualquier otra información que pensemos que puede resultarle útil sobre nuestros productos y servicios o la de terceros cuidadosamente seleccionada, siempre que usted haya indicado que no se opone a ser contactado con estos fines,
  • •           personalizar el contenido que se le suministra,
  • •           llevar a cabo investigación y actualización de nuestra página web y analizar la forma en que se utiliza,
  • •           prevenir, investigar y tratar fraude, violación de derechos de propiedad intelectual y otras leyes y el uso no autorizado de los Productos o de su cuenta, y
  • •           cualquier otra cosa razonable y adecuada para las necesidades comerciales legítimas de VitalSource relacionadas con los Productos.

Usted puede decirnos que no nos pongamos en contacto con usted a través de información sobre nuestros productos y servicios y los de terceros, ya sea en el momento en que sus datos personales se le soliciten en nuestro sitio web (marcando o desmarcando (según lo indicado) la casilla correspondiente) o, cuando usted no desee que sigamos utilizando sus datos personales de esta manera, siguiendo las instrucciones sobre la cancelar la suscripción que se le hayan enviado en cualquier comunicación enviada a usted. Usted también puede, en cualquier momento, ejercer el derecho, utilizando la sección Contacto que se encuentra al final de esta Política de privacidad y cookies.

Compartir su información con terceros

VitalSource aprecia que usted no desea que sus datos personales sean distribuidos indiscriminadamente y nos comprometemos a no vender ni compartir esta información, con excepción de lo descrito en esta Política de privacidad y cookies. Podemos intercambiar su Información con las partes que se describen a continuación.

Instituciones académicas.  Usted reconoce que, cuando el costo de cualquier Producto(s) que de otro modo debería ser pagado está cubierto por la institución académica o de otro tipo a través de la cual usted está estudiando y se le proporciona un código para canjear por el Producto o Productos correspondiente(s) ( en lugar de tener que pagar usted mismo), dicha institución podrá, como condición para que se le suministre el Producto(s) de forma gratuita para usted, haber acordado con nosotros que VitalSource debe compartir con la institución Información relacionada con el uso del Producto(s) correspondiente(s) por parte de usted. Su institución puede desear ver, por ejemplo, que usted ha accedido y utilizado un determinado Producto o algunos de sus contenidos, o que ha pasado cierta cantidad de tiempo usándolo. Esta información puede ser utilizada para ayudar a su institución a evaluar su progreso y mejorar su aprendizaje. Mediante el uso de uno de estos códigos, usted se compromete con VitalSource a compartir información de uso con su institución de esta manera.

Propietarios del contenido.  VitalSource puede compartir los datos no personales sobre usted y su uso de los Productos con los propietarios o licenciatarios del contenido que tengan derechos relacionados con los Productos a los que usted tenga acceso (en lo sucesivo, “Propietarios del contenido”). Los Propietarios del contenido utilizarán estos datos no personales para sus propios fines de investigación y seguimiento, a fin de evaluar el uso y acceso del Producto para mejorar los Productos y los análisis relacionados. VitalSource no revelará sus datos personales a los Propietarios del contenido, solo datos anónimos sobre uso del Producto que no lo identifican a usted específicamente.

Terceros y afiliados que realizan funciones de soporte.  VitalSource puede intercambiar su Información con terceros proveedores de servicios y con los afiliados de VitalSource (como empresas matrices, subsidiarias u otras empresas dentro de nuestra familia corporativa) que realizan funciones de soporte relacionadas con los Productos. El propósito de esta participación puede incluir la investigación, el análisis de los datos de uso, suministro de asistencia de mercadeo para VitalSource, el procesamiento de sus pagos de tarjeta de crédito o débito, proporcionarle a usted servicio al cliente, el procesamiento y el cumplimiento de sus pedidos, lo cual le brinda acceso a los Productos, para el almacenamiento, asistencia a VitalSource con el suministro de los Productos a usted, asistencia a VitalSource en el uso de la Información según se describe en esta Política de privacidad y cookies, y cuestiones conexas.

Divulgación según los requisitos de ley o para evitar daños.  VitalSource se reserva el derecho de intercambiar Información con las partes pertinentes, tales como tribunales, entes gubernamentales y abogados si cree razonablemente que la recopilación, acceso, uso, conservación o divulgación de dicha Información es razonablemente necesaria para (a) cumplir con leyes, reglamentos, procesos legales osolicitudes gubernamentales aplicables, (b) hacer cumplir las condiciones de uso pertinentes, lo cual incluye la investigación de posibles incumplimientos de las mismas, (c) detectar, prevenir, o de cualquier otro modo abordar las actividades ilegales o presuntamente ilegales y asuntos de seguridad o técnicos, o (d) proteger contra el perjuicio de los derechos, la propiedad o seguridad de VitalSource, sus afiliados o usuarios, los Propietarios de contenido o el público, según se requiera o permita por ley.

Cesión de su Información.  VitalSource puede intercambiar Información con terceros (tales como compradores, compradores potenciales y sus asesores) si VitalSource o una parte de sus activos se venden o se ofrecen para la venta. Usted concede a VitalSource el derecho de transferir la propiedad de toda la Información (inclusive datos personales) que VitalSource tiene sobre usted a un tercero en relación con la venta de VitalSource o sus activos, sin el pago a usted. Usted reconoce y acepta que ese tercero puede utilizar su Información para los fines descritos en esta Política de privacidad y cookies y usos relacionados sin el pago a usted.

Foros públicos

De tanto en tanto, algunos de los Productos poner a disposición de los usuarios salas de chat, tableros de anuncios, grupos de noticias y / u otros foros públicos. Cualquier información que se divulgue en estas áreas se convierte en información pública y usted debe tener cuidado al usar estos recursos y nunca revelar sus datos personales.

Privacidad de los niños

Usted debe tener 18 años de edad o más para crear una cuenta de Bookshelf. Si bien las personas menores de 18 años pueden utilizar los Productos, pueden hacerlo splo con la participación, la supervisión y aprobación de sus padres o tutor legal. VitalSource no solicita, pide ni intencionalmente recaba Información de niños menores de 13 años. Si tenemos razones para creer que algún tipo de Información nos ha sido suministrado por un niño menor de 13 años, borraremos esa información después de emprender las medidas adecuadas para prevenir un nuevo envío de la Información y según las exigencias de de ley.

Seguridad

VitalSource asume la seguridad de la información con mucha seriedad y ha adoptado tomado medidas razonables para mantener su Información a salvo del acceso o divulgación no autorizada, ya sea que la Información se almacene físicamente o electrónicamente. VitalSource ha establecido los procedimientos administrativos, técnicos, físicos, electrónicos y administrativos adecuados para evitar el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y el uso de la información recopilada de usted de acuerdo con esta Política de privacidad y cookies. VitalSource tiene medidas de seguridad para proteger su Información contra la pérdida, el mal uso o la alteración. Nuestro software de servidor seguro es uno de los mejores sistemas de software disponibles para transacciones de pago por Internet seguras. Encripta su información de pago para tratar de garantizar que no sea interceptada a medida que viaja a través de Internet. Sin embargo, el envío de Información a través de Internet nunca es totalmente seguro. A pesar de sus esfuerzos razonables, VitalSource no puede garantizar que el acceso no autorizado o la divulgación de información nunca va a suceder. Si usted tiene alguna inquietud, no use los Productos.

Es aconsejable cerrar su navegador cuando haya terminado su sesión de usuario para ayudar a asegurar que otros no tengan acceso a sus datos personales si usted utiliza un computador compartido o un computador en un lugar público.

Transferencia internacional de Información

Dado que Internet es un entorno global, el uso de Internet para recopilar y procesar Información implica necesariamente la transmisión internacional de datos. Por lo tanto, al usar cualquiera de los Productos, usted reconoce y consiente la transferencia de su Información hacia fuera de su país de residencia a cualquier país (lo cual incluye Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido y Australia), donde contamos con instalaciones o terceros (incluyendo, sin limitaciones, procesadores de pago, servicio de nube u otros proveedores de TI, y otras empresas que nos prestan servicios). Usted entiende que los países a los que es posible que la transferencia de información pueden no tener un nivel tan amplio de protección de datos como en su país. En relación con la Ley de Privacidad de Australia, usted está de acuerdo que en el caso de una violación de la tercera parte en relación con el manejo de sus datos personales, no seremos responsables de la tercera parte en virtud de la Ley de Privacidad y es posible que no pueda buscar reparación en virtud de la Ley de Privacidad.

Vínculos de terceros

Usted puede encontrar vínculos a sitios web de terceros desde cualquiera de los Productos. Estos sitios web pueden tener sus propias políticas de privacidad y / o cookies, que usted debe verificar. No asumimos ninguna responsabilidad por sus políticas porque no tenemos control sobre ellas.

Sus derechos

Usted puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar el acceso a la corrección, o el borrado de los datos personales sobre usted que tenemos en nuestro poder, o para plantear cualquier preocupación sobre nuestro manejo de esos datos.

Usted tiene el derecho de solicitar una copia de todos los datos personales sobre usted que tengamos en nuestro poder. A petición, le proporcionaremos una copia de esos datos personales. Usted también tiene el derecho de corregir cualquier error en esos datos personales.

En el caso de solicitudes de acceso y corrección, le agradecemos proporcionar tantos detalles como sea posible sobre los datos particulares que usted busca, con el fin de ayudarnos a localizarlos. Le explicaremos nuestras razones si negamos alguna solicitud de acceso o rectificación de los datos personales. Cuando decidamos no hacer una corrección solicitada a sus datos personales y usted no esté de acuerdo, puede pedirnos que tomemos nota de su corrección solicitada con los datos.

Asumimos con mucha seriedad sus preocupaciones acerca la privacidad. Cuando usted exprese alguna preocupación de que hemos interferido con su privacidad, le responderemos para informarle quién gestionará su caso y cuándo puede esperar una respuesta más detallada. Podemos solicitarle detalles adicionales con respecto a sus inquietudes, y es posible que tengamos que hablar o consultar con otras partes con el fin de investigar y hacer frente a su problema. Mantendremos un registro de su solicitud y cualquier solución.

Como se mencionó anteriormente, usted tiene el derecho a impedir el uso de sus datos personales con fines de mercadeo directo.

Cambios a esta Política de privacidad y cookies

Las prácticas de información descritas en esta Política de privacidad y cookies están vigentes a la fecha de vigencia que se muestra al final de este documento. VitalSource se reserva el derecho de actualizar periódicamente esta Política de privacidad y cookies a su discreción. De producirse alguna revisión, una notificación se publicará en esta página y dicha revisión entrará en vigencia desde el momento de su publicación. Si usted tiene inquietudes acerca de cómo se utiliza su Información, marque esta página como favorita y revísela periódicamente.

Contacto

Si usted tiene alguna pregunta, comentarios o solicitudes con respecto a esta Política de privacidad y cookies, lo cual incluye el tratamiento de sus datos personales y / o el uso de cookies y otras tecnologías, póngase en contacto con nosotros por correo o correo electrónico a través de la siguiente información de contacto:

VitalSource Technologies, LLC.


234 Fayetteville Street


Suite 300
 Raleigh NC, 27601

privacy@vitalsource.com

 

Fecha de vigencia y última actualización 16 de abril 2015.

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