Política de Privacidad y Cookies de VitalSource Technologies, Inc.

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Esta traducción se ofrece únicamente para su comodidad.  La versión en inglés estadounidense de esta Política de Privacidad y Cookies prevalecerá en el caso de que surja cualquier desacuerdo o inconsistencia con cualquier otra traducción.

 

Política de Privacidad y Cookies de VitalSource Technologies, Inc.

 

En esta Política de Privacidad y Cookies se detallan las prácticas de información de VitalSource Technologies, Inc. ("VitalSource" y también "nosotros" y "nuestro") relacionadas con cualquiera de nuestros sitios web (como www.vitalsource.com) o cualquier tienda de distribución web que sea propiedad de VitalSource, y nuestros productos conocidos como Bookshelf, Bookshelf Online, aplicaciones móviles de Bookshelf, software de lectura, contenido digital y otros productos cuyo control o propiedad pertenezca a VitalSource (los "Productos"). Acepta los términos de esta Política de Privacidad y Cookies en el momento de acceder y utilizar cualquiera de los Productos o los sitios web, o cuando realice cualquiera de las acciones que se describen a continuación.

VitalSource cumple con el Marco de Safe Harbor entre los EE. UU. y la UE, y el Marco de Safe Harbor entre los EE. UU. y Suiza, según lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. en lo referente a la recopilación, el uso y la retención de información personal de los Estados miembros de la Unión Europea y Suiza. VitalSource ha certificado que observa los principios de privacidad de Safe Harbor sobre notificación, elección, transferencia posterior, seguridad, integridad de datos, acceso y aplicación. Para obtener más información sobre el programa de Safe Harbor y ver la certificación de VitalSource, visite http://www.export.gov/safeharbor/.

VitalSource es miembro del Programa de Safe Harbor de la UE VeraSafeTM, lo que significa que VeraSafe ha evaluado la gestión de datos de VitalSource para verificar que cumple con los Criterios del Programa de Privacidad de Sitios Web de VeraSafe. Según lo establecido en los criterios del programa, los participantes deben mantener un alto estándar de privacidad de datos e implementar unas prácticas óptimas específicas relacionadas con la notificación, la elección, el acceso, la integridad de datos, la seguridad y el intercambio de información de terceros.

VeraSafe ayuda a las empresas a proteger la seguridad y privacidad de su información personal. No obstante, si no puede resolverse una queja o un desacuerdo sobre privacidad mediante el proceso interno de VitalSource, VitalSource ha aceptado participar en el Procedimiento de Resolución de Disputas de Safe Harbor de la UE VeraSafe para las disputas de Safe Harbor entre los EE. UU. y la UE y entre los EE. UU. y Suiza. Para presentar una queja con el Procedimiento, envíe la información requerida a VeraSafe a través de https://www.verasafe.com/dispute-sumission.

Información que VitalSource recopila sobre usted

VitalSource recopila información acerca de usted cuando descarga, accede o utiliza cualquiera de los Productos, se registra en VitalSource, crea una cuenta de usuario en nuestro lector electrónico Bookshelf o visita cualquiera de nuestros sitios web, tal y como se describe a continuación. Esta información puede pertenecer a una de estas dos categorías: datos personales y datos no personales (en conjunto, "Información").

Los datos personales incluyen información que le identifica de forma específica o a partir de la cual usted puede ser razonablemente identificable. Los tipos de datos personales que recopilamos pueden incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otra información de contacto, empleador, institución académica, información de formación y el número de su tarjeta de crédito o débito.

Los datos no personales son datos anónimos a partir de los que no se le puede identificar específicamente como, por ejemplo, los datos agregados acerca del número de personas que han accedido a un Producto en particular.

Puede optar por no proporcionar ningún dato personal cuando le solicitemos esta información pero, en general, la mayoría de los datos personales que solicitamos son para poder proporcionarle nuestro servicio y si no disponemos de tales datos no podremos hacerlo. Recopilamos, utilizamos, transferimos y revelamos sus datos personales únicamente conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad y Cookies, aunque podemos recopilar, utilizar, transferir y revelar datos no personales por cualquier motivo que se ajuste a la legalidad vigente.

Recopilamos datos personales directamente de usted y también de terceros, incluidas fuentes públicas de información o empresas relacionadas, su organización, sus representantes, proveedores de servicios de información, redes sociales y aquellos con los que intercambiamos la información que se describe en este documento.

Formularios de usuario y registro de productos

VitalSource recopila información sobre usted cuando registra una cuenta para utilizar cualquiera de los Productos o cuando cumplimenta los formularios del usuario correspondientes. Esta Información nos proporciona los datos de contacto básicos para VitalSource y nos permite ofrecerle los Productos adecuados para usted.

Uso de los Productos y realización de compras

VitalSource también recopila información a medida que utiliza los Productos, realiza compras de Productos e interactúa con nosotros. Esta información incluye, entre otros:

  • •           Hechos acerca de sus compras.
  • •           Cómo utiliza los Productos.
  • •           Los productos específicos que utiliza.
  • •           Las partes específicas de los Productos que utiliza.
  • •           Cualquier anotación que haga en relación con los Productos o cualquier otra información que introduzca en los Productos mientras los utiliza.
  • •           Datos analíticos que se crean cuando visualiza los Productos, crea notas nuevas o visualiza notas anteriores en un dispositivo.
  • •           Información acerca de las visualizaciones de páginas, el uso de páginas, el tiempo transcurrido en una página y otra información acerca del uso.
  • •           Registro de cualquier contacto que tengamos con usted mediante el teléfono, el correo electrónico o por Internet.

Cookies

VitalSource puede recopilar Información acerca de usted cuando visite el sitio web de VitalSource mediante el uso de "cookies". Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el ordenador del usuario para guardar sus preferencias. Las cookies por sí mismas no contienen ningún dato personal, pero VitalSource puede utilizarlas junto con sus datos personales. Un determinado número de cookies que utilizamos dura solo lo que dura su sesión web y expira cuando cierra el ordenador. Otras cookies se utilizan para recordarle cuando vuelve a nuestros sitio web y duran más tiempo. VitalSource puede utilizar cookies y otros métodos para determinar su nombre de dominio y qué navegador y sistema operativo está utilizando, su dirección IP (Protocolo de Internet), la fecha y la hora de su solicitud (cuando corresponda) y el dispositivo que está utilizando.

Utilizamos cookies para:

  • •           Recordar que usted ya ha visitado nuestro sitio web; esto significa que podemos identificar el número de visitantes concretos que recibimos. Esto nos permite asegurarnos de disponer de la capacidad necesaria para los usuarios que tenemos.
  • •           Personalizar elementos de la presentación promocional y/o contenido de las páginas de nuestro sitio web.
  • •           Recopilar información estadística anónima acerca de cómo utiliza nuestro sitio web (incluyendo el tiempo que pasa en el sitio web) y desde dónde ha ido a nuestro sitio web, de manera que podamos mejorar el sitio web y saber qué partes son las más visitadas.
  • •           Reunir información acerca de las páginas de nuestro sitio web que usted visite además de otra información acerca de otros sitios web que visite, de manera que podamos incluirle en un "segmento del mercado". Esta información incluye datos acerca del país y la ciudad en los que se encuentra y el nombre de su proveedor de servicios de Internet. A continuación, esta información se utiliza para presentarle publicidad en nuestro sitio web en función de sus intereses y que consideremos relevante para su segmento del mercado. Para obtener más información acerca de este tipo de publicidad basada en intereses y acerca de cómo desactivar esta función, visite www.youronlinechoices.com y www.youronlinechoices.com.au.

Algunas de las cookies que se utilizan en nuestro sitio web las configuramos nosotros y otras las configuran terceros que proporcionan servicios por su cuenta.

Nuestras cookies

 

 

Nombre de la cookie

Objetivo

Tipo y duración

(Es decir, de sesión o persistente).

Cookie persistente

Guarda información del usuario a la que se puede acceder cada vez que un usuario visita nuestro sitio web.

Persistente: dura más de lo que dura la sesión.

Cookie de sesión

Guarda información del usuario a la que se puede acceder únicamente durante el tiempo que dure la sesión del navegador.

Sesión: dura solo lo que dura la sesión.

Tercero

Estas cookies guardan información en el ordenador del usuario y se accede a ellas desde dominios diferentes al que aparece en la barra de direcciones.

Persistente: dura más de lo que dura la sesión.

Además de las cookies, nosotros, o un tercero, podemos configurar el seguimiento de GIF en relación al uso que usted haga de nuestro sitio web. El seguimiento de GIF son unos pequeños archivos de imagen dentro del contenido de nuestro sitio web o el cuerpo de nuestros boletines de manera que nosotros, o terceros, podamos saber qué partes del sitio web se visitan y si el contenido en particular es de interés o no.

La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies pero todos los ordenadores disponen de la opción de rechazarlas. Esto se puede hacer activando la configuración del navegador que permite rechazar las cookies. Tenga en cuenta que si decide rechazar las cookies, no podrá acceder a determinadas partes de nuestro sitio web. Puede obtener más información acerca de las cookies en www.allaboutcookies.org, donde se incluye información adicional útil acerca de las cookies y cómo bloquearlas en diferentes tipos de navegadores.

Uso de su Información por parte de VitalSource

VitalSource utiliza su Información, en exclusiva o junto con datos recopilados de forma legal a través de otras fuentes, para los siguientes propósitos:

  • •           Conocer nuestros compromisos contractuales con usted.
  • •           Administrar su cuenta y responder a sus solicitudes.
  • •           Proporcionar los Productos que solicite, incluyendo poder ofrecer los Productos adecuados solicitados para su ordenador o dispositivo en particular.
  • •           Seguir proporcionando los Productos y mejorarlos, además de desarrollar Productos nuevos.
  • •           Realizar el seguimiento de su historial de compras y proporcionarle con determinada continuidad información relacionada con los Productos, incluidos los cambios que se realicen en los Productos u otra información que pensemos que puede resultarle útil conocer acerca de nuestros productos y servicios o acerca de terceros (especialmente designados en sus funciones), siempre que haya indicado que no se opone a que nos pongamos en contacto con usted con estos propósitos.
  • •           Personalizar el contenido que le proporcionamos.
  • •           Llevar a cabo investigaciones, actualizar nuestro sitio web y analizar cómo se utiliza.
  • •           Evitar, investigar y tratar el fraude, la infracción de los derechos de propiedad intelectual y otras leyes, además del uso no autorizado de los Productos o de su cuenta.
  • •           Satisfacer otras necesidades razonables y apropiadas relacionadas con el negocio legítimo de VitalSource con respecto a los Productos.

Puede comunicarnos su deseo de que no nos pongamos en contacto con usted con información relacionada con nuestros productos y servicios, ni los de terceros, tanto en el momento en que se solicitan sus datos personales en nuestro sitio web (marcando o desmarcando la casilla de verificación correspondiente de la forma oportuna) o, en el caso de que no desee seguir utilizando sus datos personales de esta forma, siguiendo las instrucciones de anulación de suscripción que aparecen en cualquiera de las comunicaciones que le enviemos. Además, puede ejercer este derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros mediante la información de contacto que aparece al final de esta Política de Privacidad y Cookies.

Compartir su Información con terceros

VitalSource tiene en cuenta que no desee que sus datos personales se distribuyan de forma indiscriminada y aceptamos no vender ni compartir esta información excepto en los casos en los que se describe en esta Política de Privacidad y Cookies. Podemos intercambiar su Información con los representantes de las partes que se describen a continuación.

Instituciones académicas. Es consciente de que, puesto que el coste de cualquier Producto o Productos que, de otra manera, tendría que pagar usted, queda cubierto por la academia o la institución en la que estudia y que le ha proporcionado un código para canjearlo por el Producto o los Productos correspondientes (en lugar de tener que pagarlos usted), tal institución, como condición por haberle proporcionado el Producto o los Productos de forma gratuita y sin cargos para usted, puede haber acordado con nosotros que VitalSource debe compartir Información relacionada con el uso que haga del Producto en concreto con la institución. Su institución puede querer ver, por ejemplo, que ha accedido y utilizado un Producto en concreto o determinados contenidos del mismo, o que ha invertido una cierta cantidad de tiempo utilizándolo. Esta Información se puede utilizar para ayudar a su institución a valorar su progreso y a mejorar su formación. Mediante el uso de estos códigos, acepta que VitalSource pueda compartir la Información de uso con su institución para tales fines.

Propietarios de contenido. VitalSource puede compartir datos no personales acerca de usted y el uso de los Productos con propietarios o licenciantes de contenido que puedan tener derechos relacionados con los Productos a los que accede ("Propietarios de contenido"). Los Propietarios de contenido utilizarán estos datos no personales para sus propios propósitos de investigación y seguimiento, para evaluar el uso y el acceso del Producto, para mejorar los Productos y para análisis relacionados. VitalSource no revelará sus datos personales a los Propietarios de contenido, sino únicamente datos anónimos de uso de Productos que no le identifican específicamente.

Terceros y socios que realizan funciones de asistencia. VitalSource puede intercambiar su Información con proveedores de servicios de terceros y con socios de VitalSource (como empresas matrices, subsidiarias u otras compañías que pertenezcan a nuestra familia corporativa) que lleven a cabo funciones de asistencia relacionadas con los Productos. Los propósitos de compartir esta Información incluyen tareas de investigación, análizar los datos de uso, proporcionar asistencia de márketing para VitalSource, procesar los pagos con tarjeta de débito o crédito, proporcionarle a usted servicios de clientes, procesar y cumplir con los pedidos, proporcionarle acceso a los Productos, almacenamiento, ayudar a VitalSource con la oferta de Productos, ayudar a VitalSource con el uso de la Información descrita en esta Política de Privacidad y Cookies, y demás asuntos relacionados.

Revelaciones requeridas por la ley o para evitar daños. VitalSource se reserva el derecho a intercambiar Información con partes relevantes como tribunales, departamentos del gobierno o abogados, si cree razonablemente que la recopilación, el acceso, el uso, la conservación o la revelación de tal Información es necesaria para (a) cumplir con cualquier ley vigente, normativa, proceso legal o requerimiento gubernamental; (b) hacer cumplir los términos de uso aplicables, incluyendo la investigación de posibles infracciones de los mismos; (c) detectar, evitar o tratar de cualquier otra forma las actividades ilegales o sospechosas de ser ilegales, y los problemas técnicos y de seguridad; y (d) protegerse de cualquier daño a los derechos, la propiedad o la seguridad de VitalSource, sus socios o sus usuarios, los Propietarios de contenido o el público en general, tal y como lo requiera o permita la ley.

Asignación de su Información. VitalSource puede intercambiar Información con terceros (como compradores, posibles compradores y sus asesores) en el caso de que VitalSource o una parte de sus activos se venda o salga a la venta. Otorga a VitalSource el derecho a transferir la propiedad de toda la Información (incluyendo los datos personales) que VitalSource tenga acerca de usted a un tercero en relación con la venta de VitalSource o sus activos, sin derecho a pago para usted. Acepta y está de acuerdo en que el tercero pueda utilizar su Información para los propósitos que se describen en esta Política de Privacidad y Cookies y para usos relacionados sin que tenga derecho usted a pago alguno.

Foros públicos

Algunos de los Productos pueden, de forma ocasional, crear salas de chat, tablones de mensajes, grupos de noticias u otros foros públicos que se pongan a disposición de los usuarios. Cualquier información que se revele en estas áreas se convierte en información pública y deberá tomar las precauciones necesarias al utilizar estas áreas para nunca revelar sus datos personales.

Privacidad del menor

Debe tener un mínimo de 18 años de edad para crear una cuenta de Bookshelf. Dado que los individuos menores de 18 años pueden utilizar los Productos, deben hacerlo únicamente con la participación, la supervisión y el consentimiento de sus padres o de su tutor legal. VitalSource no solicita pedidos a niños ni recopila conscientemente Información de niños menores de 13 años. Si tuviésemos razones para creer que la Información nos la envía un niño menor de 13 años, eliminaríamos dicha información una vez tomadas las medidas oportunas para evitar el envío posterior de información tal y como lo requiere la ley.

Seguridad

VitalSource considera muy en serio la información de seguridad y ha tomado las medidas oportunas para mantener segura su Información ante el acceso o la revelación no autorizados, independientemente de que dicha información se almacene de forma física o electrónica. VitalSource ha establecido los procedimientos oportunos administrativos, técnicos, físicos, electrónicos y de gestión para evitar el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y utilizar la Información que recopilamos de usted de acuerdo con esta Política de Privacidad y Cookies. VitalSource dispone de medidas de seguridad como protección ante la pérdida, el uso indebido o la alteración de su Información. Nuestro software de servidor de seguridad está entre los mejores sistemas de software disponibles para las transacciones de pago seguras por Internet. Cifra la información del pago de manera que se asegura de que no se puede interceptar durante la transferencia por la red. No obstante, el envío de Información por Internet nunca es totalmente seguro. A pesar de sus esfuerzos razonables, VitalSource no puede garantizar que no se producirán nunca accesos no autorizados o revelaciones de Información. En el caso de que esto le preocupe, no utilice los Productos.

Se recomienda cerrar el navegador al finalizar su sesión de usuario para asegurarse de que otros no puedan acceder a sus datos personales en el caso de que esté utilizando un ordenador compartido o un ordenador de un lugar público.

Transferencia internacional de información

Puesto que Internet es un entorno a nivel mundial, el uso de Internet para recopilar y procesar información requiere necesariamente la transmisión de datos de índole internacional. Por tanto, al utilizar cualquiera de los Productos, es consciente y acepta la transferencia de su Información fuera de su país (incluyendo a los Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido y Australia) donde tengamos instalaciones o acuerdos con terceros (incluyendo, entre otros, procesadores de pagos, servicios en la nube u otros proveedores de TI, y otras compañías que nos proporcionen servicios). Comprende que, en los países a los que podamos transferir Información, se puede no disponer de un nivel de protección de datos tan integral como en su país.  En cuanto a la Ley de Privacidad de Australia, acepta que en el caso de infracción por parte de un tercero en relación con la gestión de sus datos personales, no seremos responsables del tercero según la Ley de Privacidad y que no podrá buscar compensación alguna según esta Ley de Privacidad.

Enlaces de terceros

Es posible que encuentre enlaces a sitios web de terceros en cualquiera de los Productos. Estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y cookies, las cuales debería revisar. No aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas dado que no tenemos control alguno sobre ellas.

Sus derechos

Puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar acceso, corregir o borrar sus datos personales retenidos por nosotros, o para plantear cualquier preocupación que tenga en relación a nuestra gestión de datos.

Tiene derecho a solicitar una copia de todos sus datos personales retenidos por nosotros. Previa solicitud, le proporcionaremos una copia de estos datos personales. Además, tiene derecho a corregir cualquier error de estos datos personales.

En el caso de solicitudes de acceso y corrección, comunique lo más detalladamente posible qué datos en particular está buscando para que nos resulte más fácil localizarlos. Le comunicaremos nuestros motivos en el caso de denegar cualquier solicitud de acceso o de corrección de sus datos personales. En el caso de que decidamos no satisfacer una corrección solicitada de sus datos personales y usted no esté de acuerdo con ello, puede pedirnos que hagamos una anotación con la corrección de sus datos para adjuntarla con sus datos.

Nos tomamos en serio los aspectos relacionados con la seguridad. En el caso de que nos comunique cualquier preocupación de que podamos haber interferido con su privacidad, le haremos saber quién gestionará su caso y para cuándo puede esperar una respuesta. Es posible que le solicitemos información adicional en relación con estas preocupaciones, y es posible que necesitemos involucrar o consultar a terceros para poder investigar y tratar su problema. Llevaremos un registro de su solicitud y de cualquier resolución.

Conforme a lo mencionado anteriormente, tiene derecho a evitar el uso de sus datos personales para propósitos directos de márketing.

Cambios en esta Política de Privacidad y Cookies

Las prácticas de información que se describen en esta Política de Privacidad y Cookies están actualizadas en la fecha de vigencia que figura al final de este documento. VitalSource se reserva el derecho a actualizar de forma periódica esta Política de Privacidad y Cookies a su discreción. Tenga en cuenta que en esta página se publicarán las revisiones y que se harán efectivas una vez publicadas. Si le preocupa cómo se utiliza su Información, marque esta página como favorita y revísela con cierta frecuencia.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud en relación con esta Política de Privacidad y Cookies, incluyendo el tratamiento de sus datos personales y/o nuestro uso de cookies y otras tecnologías, póngase en contacto con nosotros por correo o por correo electrónico mediante la siguiente información de contacto:

VitalSource Technologies, Inc.


234 Fayetteville Street


Suite 300 
Raleigh NC, 27601

privacy@vitalsource.com

 

Fecha de vigencia y última actualización: 16 de abril de 2015.

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