Mensajes de error al hacer clic en un enlace en Blackboard, Moodle, Canvas u otro sistema de administración de aprendizaje

Un mensaje de error que aparece cuando tú o tus alumnos hacen clic en el enlace de Acrobatiq en el entorno de clase es una indicación de que el enlace tiene un formato incorrecto o de que Acrobatiq se ha agregado incorrectamente como herramienta LTI (learning tools interoperability, interoperabilidad de herramientas de aprendizaje).

Buenas prácticas para la resolución:

Configuración de la herramienta Acrobatiq (nivel de ADMINISTRADOR de tu LMS):

  • Verifica la clave y el secreto para asegurarte de que no se haya omitido un dígito accidentalmente o de que no se haya agregado un carácter de espacio al cortar y pegar.
  • Asegúrate de que la LTI esté habilitada en tu LMS.
  • Asegúrate de que la herramienta Acrobatiq esté disponible/visible en todo el sistema.


Configuración del enlace a Acrobatiq en la clase (nivel PROFESORADO):

  • En Blackboard, asegúrate de que Este enlace es para un proveedor de herramientas LTI está seleccionado.
  • Verifica la URL de tu enlace comprobando que no falten caracteres al final y que esté presente "https://" al principio.