Vital Source Technologies, LLC - Conditions d'utilisation

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Cette traduction est fournie à titre indicatif seulement. La version anglaise de ces Conditions d'utilisation prévaut en cas de différend entre ou l'incompatibilité avec toute autre traduction.

Vital Source Technologies, LLC - Conditions d'utilisation

La présente politique de confidentialité et de cookies (« Politique ») explique les pratiques de protection de la vie privée de VitalSource Technologies, LLC. (« VitalSource », autrement « nous », « notre » et « nos ») relatives à l'un de nos sites Web (comme www.vitalsource.com) ou tout magasin de détail en ligne appartenant à VitalSource et nos produits dont Bookshelf, Bookshelf Online, des applications mobiles Bookshelf, le logiciel de lecture, des contenus numériques et d'autres produits contrôlés ou détenus par VitalSource, et tout autre produit ou service se trouvant sur des sites Web qui comprennent un lien vers cette Politique (collectivement, les « Produits »). Vous acceptez les termes de la présente politique lorsque vous accédez ou utilisez l'un des produits ou des sites Web, ou lorsque vous prenez d'autres mesures décrites ci-dessous.

Les informations que VitalSource recueille sur vous

VitalSource recueille des informations auprès de vous lorsque vous téléchargez, accédez ou utilisez l'un des produits, lorsque vous vous inscrivez à VitalSource, créez un compte pour notre lecteur de livres électroniques deBookshelfou un autre de nos services, ou visitez l'un de nos sites Web tel que décrit ci-dessous. Ces informations sont divisées en deux catégories : les informations que vous nous fournissez directement et les informations que nous recueillons passivement ou automatiquement à partir de votre navigateur ou de votre appareil (collectivement, les « Informations »).

Les informations que vous nous fournissez directement

Nous pouvons recueillir des informations auprès de vous lorsque vous accédez ou utilisez les produits, notamment lorsque vous : créez un compte, effectuez un achat, téléchargez du contenu, entrez du contenu généré par l'utilisateur dont les notes et les points saillants dans des livres, participez à des évaluations et partagez des informations avec des amis. Les types d'informations que nous recueillons peuvent comprendre votre nom, votre adresse, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, d'autres coordonnées, votre employeur, votre établissement universitaire, des informations sur les cours, les numéros de vos cartes de crédit ou de débit, et du contenu généré par l'utilisateur dont les notes, les points saillants et les réponses à des évaluations.

Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais généralement, la plupart des informations que nous vous demandons sont nécessaires aux fins de fourniture des produits et l'absence de ces informations nous empêche de le faire. Nous recueillerons, utiliserons, transférerons et divulguerons ces informations tel qu'indiqué dans la présente politique. Il peut arriver que nous recueillons, utilisons, transférons et divulguons des informations agrégées ou rendues anonymes sans aucune restriction.

Les informations que nous recevons des tiers

Nous pouvons recevoir des informations similaires auprès des tiers, y compris des sources publiques, nos sociétés connexes, votre organisation, vos représentants, les prestataires de services d'information, les médias sociaux et les parties avec lesquelles nous échangeons des informations, comme décrit ici.

Les informations qui sont automatiquement collectées

VitalSource recueille également certaines information automatiquement lorsque vous utilisez les produits, achetez les produits et interagissez avec nous. Ces informations comprennent, sans toutefois s'y limiter :

des faits sur vos achats,

la façon dont vous utilisez les produits,

les produits spécifiques que vous utilisez,

les parties spécifiques des produits que vous utilisez,

des données analytiques créées lorsque vous affichez les produits, créez de nouvelles notes, ou visualisez les notes précédentes sur tout dispositif,

les activités dans lesquelles vous vous êtes engagés dont des recherches et d'autres transactions,

les informations sur la visualisation des pages, l'usage des pages, le temps passé sur des pages et d'autres informations sur l'utilisation,

des informations relatives aux produits interactifs, y compris les résultats des évaluations, l'engagement lors des sessions d'étude et la performance globale, ainsi que

les enregistrements des contacts que nous avons avec vous par téléphone, par courriel ou en ligne.

Cookies

VitalSource peut recueillir des informations sur vous lorsque vous visitez le site Web de VitalSource grâce à l'utilisation de « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers textes placés sur les ordinateurs des visiteurs pour stocker leurs préférences. Un certain nombre de cookies que nous utilisons ne durent que le temps de votre session Web et expirent lorsque vous fermez votre navigateur. D'autres cookies sont utilisés pour vous rappeler quand vous revenez sur notre site Web et durez plus longtemps. VitalSource peut utiliser des cookies et d'autres méthodes pour déterminer votre nom de domaine, et le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez, votre adresse de protocole Internet (IP), la date et l'heure de votre demande, le cas échéant, et le dispositif que vous utilisez.

Nous utilisons des cookies pour :

nous rappeler que vous avez visité notre site Web avant; cela signifie que nous pouvons identifier le nombre de visiteurs uniques que nous recevons. Cela nous permet de nous assurer que nous avons une capacité suffisante pour le nombre d'utilisateurs que nous obtenons;

personnaliser les éléments de la présentation promotionnelle et/ou le contenu des pages de notre site Web;

recueillir des informations statistiques anonymes sur la façon dont vous utilisez notre site Web (y compris le temps que vous passez sur le site Web) et d'où vous venez pour notre site Web, afin que nous puissions améliorer le site Web et connaître ses parties les plus visitées; et

recueillir des informations sur les pages de notre site que vous visitez, et aussi d'autres informations sur d'autres sites Web que vous visitez, afin de vous placer dans un « segment de marché ». Ces informations comprennent des renseignements sur le comté et la ville où vous vous trouvez, ainsi que le nom de votre fournisseur de services Internet. Ces informations sont ensuite utilisées pour afficher des publicités sur notre site Web, qui sont supposées être pertinentes pour votre segment de marché. Pour plus d'informations sur ce type de publicité basée sur les intérêts et sur la façon de désactiver cette fonctionnalité, veuillez visiter www.youronlinechoices.com et www.youronlinechoices.com.au.

Certains des cookies utilisés par notre site sont définis par nous, et certains sont définis par des tiers qui offrent des services en notre nom.

Nos cookies

 

 

Catégorie

Objectif

Type et durée

[par ex. session uniquement ou persistant]

Cookie persistant

Enregistre les informations sur l'utilisateur qui peuvent être consultées à chaque fois qu'un utilisateur visite notre site.

Persistant – dure plus longtemps que la de session.

Cookie de session

Enregistre les informations sur l'utilisateur qui ne peuvent être accessibles que tant que la session du navigateur existe.

Session – ne dure que tant que la session dure.

Tiers

Ces cookies enregistrent des informations sur l'ordinateur de l'utilisateur et sont accessibles à partir de domaines différents de celui indiqué dans la barre d'adresse.

Persistant – dure plus longtemps que la de session.

 

Outre les cookies, les GIF de suivi peuvent être définis par nous ou par des tiers sur notre site Web et dans des bulletins d'information et des courriels. Les GIF de suivi sont de petits fichiers images dans le contenu de notre site Web ou le corps de nos bulletins d'information afin que nous, ou des tiers, puissions comprendre quelles parties du site Web sont visitées et si un contenu est d'un intérêt particulier.

La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais tous les ordinateurs ont la capacité de refuser les cookies. Cela peut se faire en activant le paramètre sur votre navigateur qui vous permet de refuser les cookies. Veuillez noter que si vous choisissez de refuser les cookies, il peut s'avérer que vous soyez incapables d'accéder à certaines parties de notre site Web ou d'utiliser toutes les fonctionnalités sur nos sites Web. Vous pouvez également en apprendre davantage sur les cookies en visitant www.allaboutcookies.org qui comprend des informations supplémentaires utiles sur les cookies et la façon de les bloquer à l'aide de différents types de navigateurs.

Usage de vos informations par VitalSource

VitalSource utilise vos informations, elle-même ou conjointement avec des données légalement recueillies par d'autres sources, aux fins suivantes :

pour respecter nos engagements contractuels envers vous,

pour gérer votre compte et répondre à vos demandes,

pour fournir les produits que vous avez demandés, y compris la fourniture des produits appropriés demandés pour votre ordinateur ou dispositif sélectionné,

pour maintenir et améliorer les produits et pour développer de nouveaux produits,

pour suivre votre historique d'achats et pour vous fournir, sur une base continue, des informations relatives aux produits, y compris les modifications apportées aux produits ou autres informations que vous pourriez trouver utiles sur nos produits et services ou ceux de tiers soigneusement sélectionnés, si vous avez indiqué que vous êtes d'accord que l'on vous contacte à ces fins,

pour personnaliser le contenu qui vous est fourni en fonction de votre utilisation des produits ( par ex., des recommandations qui découlent de l'étude, du contenu supplémentaire),

pour mener des recherches et pour mettre à jour notre site Web et analyser la façon dont il est utilisé,

fournir des recommandations ou de la publicité pour les produits et services susceptibles de vous intéresser;

pour effectuer des analyses de nos services, en utilisant des services de tiers dont Google Analytics. Ces fournisseurs de services utilisent le genre de technologie décrite dans la section « Les informations qui sont automatiquement collectées » ci-dessus pour nous aider à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent les produits, notamment en notant le site Web tiers qui vous a permis d'arriver d'accéder au nôtre. Les informations recueillies par la technologie seront communiquées ou recueillies directement par ces fournisseurs de services qui les utilisent pour évaluer votre utilisation des produits.

pour prévenir, enquêter et traiter de la fraude, de la violation des droits de propriété intellectuelle et d'autres lois et de l'utilisation non autorisée de produits ou de votre compte, et

au demeurant raisonnable et approprié pour les besoins légitimes d'entreprises de VitalSource relatifs aux produits.

Nous pouvons agréger ou rendre anonyme les informations recueillie à travers les produits. Nous pouvons utiliser des données rendues anonymes ou agrégées à toute fin et les partager avec des tiers.

Vos choix

Vous pouvez nous demander de ne pas vous contacter par rapport aux informations à caractère promotionnel concernant nos produits et services et ceux des tiers, même lorsque ces informations sont nécessaires sur notre site Web (en cochant ou en décochant (comme indiqué) la case correspondante) ou, en suivant les instructions de désabonnement des communications à caractère promotionnel qui vous sont envoyées. Vous pouvez également exercer le droit à tout moment en nous communiquant avec nous à l'aide des détails de Contactez-nous à la fin de la présente politique.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les annonces du navigateur personnalisé et la façon dont vous pouvez contrôler l'installation de certains cookies sur votre ordinateur à des fins de marketing, vous pouvez consulter le lien de désinscription des consommateurs de la Network Advertising Initiative et/ou le lien de désinscription des consommateurs de L'Alliance de la publicité numérique pour refuser de recevoir des annonces personnalisées des entreprises qui participent à ces programmes. Pour vous désinscrire de Google Analytics pour l'affichage des annonces ou des annonces personnalisées du Réseau Display de Google, vous pouvez consulter la page Paramètres des annonces de Google. Veuillez noter que vous pouvez toujours recevoir du contenu publicitaire même si vous vous désinscrivez de la publicité sur mesure. Dans ce cas, le contenu publicitaire ne sera tout simplement pas être adapté à vos intérêts. En outre, nous ne contrôlons aucun des liens de désinscription ci-dessus et nous ne sommes pas responsables des choix que vous faites en utilisant ces mécanismes ou de la disponibilité en tout temps, ou de l'exactitude de ces mécanismes. Si vos navigateurs sont configurés de façon à refuser les cookies lorsque vous consultez cette page de désinscription, ou si vous effacez ensuite vos cookies, utilisez un autre ordinateur ou différents navigateurs Web, votre désinscription à la NAI ou à la DAA pourrait ne plus être effective. Des informations complémentaires sont disponibles sur des sites Web de la NAI et de la DAA; elles sont accessibles via les liens ci-dessus.

Lorsque vous utilisez une application mobile, vous pouvez également recevoir du contenu publicitaire propre à l'application adapté. Chaque système d'exploitation iOS pour les appareils Apple, Android pour les appareils Android et Windows pour les appareils Microsoft fournit ses propres instructions sur la façon d'empêcher la publication de contenu marketing propre à l'application adapté. Vous pouvez consulter les documents d'accompagnement et/ou les paramètres de confidentialité pour les systèmes d'exploitation respectifs afin de vous désinscrire des annonces propres à l'application adaptées. Pour tous les autres appareils et/ou systèmes d'exploitation, veuillez consulter les paramètres de confidentialité de l'appareil applicable ou communiquez avec l'opérateur de la plate-forme applicable. Nous ne contrôlons pas ces paramètres des appareils et nous ne sont pas responsable des choix que vous faites en utilisant ces mécanismes ou de la disponibilité en tout temps, ou de l'exactitude de ces mécanismes.

Le California Online Privacy Protection Act Notice concernant les signaux Do Not Track (Ne pas suivre des signaux)

Do Not Track (« DNT ») est une préférence en matière de protection des renseignements personnels et il s'agit d'un moyen permettant aux utilisateurs d'informer des sites Web et des services qu'ils ne souhaitent pas recevoir certaines informations sur leurs visites de pages Web recueillies au fil du temps et à travers des sites Web ou des services en ligne. Nous ne reconnaissons ni ne répondons à des signaux DNT lancés par les navigateurs car le secteur de l'Internet s'efforce encore de définir DNT, ce que signifie le fait de se conformer à DNT, et une approche commune pour répondre à DNT. Pour en savoir plus sur Do Not Track (Ne pas suivre), vous pouvez le faire ici .

Partage de vos informations avec des tiers

Il peut arriver que VitalSource partage vos informations avec des tiers tel qu'indiqué ci-dessous.

Nous pouvons partager vos informations avec des « partenaires », tels que des établissements universitaires, des revendeurs et des propriétaires de contenu ou d'autres, qui vous donnent accès à nos produits et services. Lorsque vous accédez à un produit par le biais d'une intégration ou d'un code fourni par un partenaire, VitalSource peut partager des informations relatives à votre utilisation, aux résultats de votre interaction, aux résultats des évaluations prises, et à l'engagement global avec le(s) produit(s) concerné(s), y compris des éléments interactifs dans le(s) produit(s) et les produits de tiers qui sont intégrés avec le(s) produit(s) (notamment le GPS de Bookshelf), avec le partenaire. Le partenaire peut voir, par exemple, que vous avez accédé et utilisé un certain produit ou certains de ses contenus, ou que vous avez passé un certain temps à l'utiliser. Ces informations peuvent être utilisées pour aider le partenaire à évaluer vos progrès et à améliorer votre apprentissage. En accédant au(x) produit(s) concerné(s), ou en utilisant un code fourni, vous acceptez que VitalSource partage ces informations avec le partenaire de cette façon.

Les propriétaires de contenu. VitalSource peut partager certaines informations avec des propriétaires de contenu ou des détenteurs de licences qui ont des droits liés aux produits auxquels vous accédez (« Propriétaires de contenu »). VitalSource peut partager les coordonnées d'instructeurs vérifiés qui demandent des échantillons aux propriétaires de contenu de ces échantillons. VitalSource peut également partager des données rendues anonymes et agrégées sur vous et votre utilisation du produit avec les propriétaires de contenu. Les propriétaires de contenu utiliseront ces données pour leurs propres recherches et aux fins de suivi, pour évaluer l'utilisation et l'accès au produit afin d'améliorer les produits et les analyses connexes.

Tiers et affiliés assurant des fonctions de soutien. VitalSource peut partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers et avec des affiliés de VitalSource (notamment des sociétés mères, des filiales, ou d'autres sociétés au sein de notre famille de sociétés) qui assurent des fonctions de soutien relatif aux produits. Le but de ce partage peut inclure, mais sans s'y limiter, la recherche, l'analyse des données d'utilisation, l'offre de l'aide en matière de marketing à VitalSource, le traitement de vos paiements par carte de crédit ou de débit, la fourniture des services à la clientèle à vous, le traitement et l'exécution de vos commandes, le fait de vous donner l'accès au produit, pour le stockage, l'assistance à VitalSource en matière de fourniture de produits à vous, l'assistance à VitalSource en matière d'utilisation des informations tel que décrit dans la présente politique, et les questions connexes.

Divulgations tel que requis par la loi ou pour prévenir les préjudices. VitalSource se réserve le droit d'échanger des informations avec les parties concernées telles que les tribunaux, les organismes gouvernementaux et les avocats, si elle estime raisonnablement que la collecte, l'accès, l'utilisation, la conservation ou la divulgation de telles informations est raisonnablement nécessaire pour (a) se conformer à une loi ou à un règlement applicable, à un processus judiciaire ou à toute autre demande émanant d'une autorité publique, notamment pour satisfaire aux exigences en matière de sécurité nationale ou d'application de la loi (b) faire appliquer les conditions d'utilisation applicables, y compris les enquêtes sur d'éventuelles violations potentielles de celles-ci, (c) détecter, prévenir ou autrement traiter des activités illégales ou soupçonnées illégales, de la sécurité ou des problèmes techniques, ou (d) se prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité de VitalSource, de ses filiales ou de ses utilisateurs, des propriétaires de contenu ou du public dans toute la mesure requise et permise par la loi.

Affectation de vos informations. VitalSource se réserve le droit de divulguer et de transférer la propriété de vos informations, sans avoir à effectuer un paiement auprès de vous, des tiers (tels que les acheteurs, les acheteurs potentiels et leurs conseillers) dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou de la vente de la totalité ou des composants de notre entreprise ou en prévision de celle-ci (par ex., la diligence raisonnable). Vous reconnaissez et acceptez que le tiers puisse utiliser vos renseignements aux fins décrites dans la présente politique et les utilisations connexes sans aucun paiement auprès de vous.

Forums publics

Certains des produits peuvent, de temps à autre, donner lieu à des bavardoirs, à des babillards électroniques, à des groupes de nouvelles et/ou à d'autres forums publics disponibles pour les utilisateurs. Toute information divulguée dans ces forums est disponible à tous les autres utilisateurs de ces fonctionnalités et peut devenir accessible au public.

La vie privée des enfants

Vous devez être âgé de 13 ans ou plus pour créer un compte Bookshelf. VitalSource ne sollicite pas des commandes ou ne recueille pas sciemment des renseignements auprès des enfants de moins de 13 ans. Si nous avons des raisons de croire que des informations nous ont été soumises par un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations après avoir pris des mesures appropriées pour prévenir d'autres envois d'informations, et tel qu'exigé par la loi.

Sécurité

VitalSource prend au sérieux, la sécurité des informations et a pris de nombreuses mesures pour garder vos informations protégées contre l'accès ou la divulgation non autorisée, que ces informations soient stockées physiquement ou par voie électronique. VitalSource a établi des procédures administratives, techniques, physiques, électroniques et de gestion pour contribuer à empêcher l'accès non autorisé, maintenir la sécurité des données et utiliser les informations recueillies auprès de vous conformément à la présente politique. VitalSource a mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre la perte, l'usage abusif ou de la modification. En dépit de ces efforts, VitalSource peut pas garantir que l'accès non autorisé ou la divulgation des informations ne se produira jamais. Si vous avez des doutes, n'utilisez pas les produits.

Il est conseillé de fermer votre navigateur une fois que vous avez terminé votre session utilisateur pour aider à s'assurer que d'autres personnes n'accèdent pas à vos données personnelles si vous utilisez un ordinateur partagé ou un ordinateur dans un lieu public.

Transfert international des information

Étant donné que l'Internet est un environnement mondial, l'utilisation d'Internet pour recueillir et traiter les informations implique nécessairement la transmission de données sur une base internationale. Par conséquent, en utilisant l'un des produits, vous reconnaissez et acceptez le transfert de vos informations en dehors de votre pays de résidence vers d'autres pays (y compris les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni et l'Australie), où nous avons des installations ou engageons des tiers ( y compris, sans toutefois se limiter aux services de traitement des paiements, aux services cloud ou à d'autres fournisseurs de TI, ainsi que d'autres entreprises qui nous fournissent des services). Vous comprenez que les pays vers lesquels nous pouvons transférer des informations peuvent ne pas avoir un niveau de protection des données élevé comme votre pays. En ce qui concerne la loi sur la protection des renseignements personnels de l'Australie, vous acceptez qu'en cas de violation par le tiers par rapport à la gestion de vos données personnelles, nous ne serons pas tenus pour responsables du tiers en vertu de la loi sur la protection des renseignements personnels et vous pouvez ne pas être en mesure de demander réparation en vertu de la loi sur la protection des renseignements personnels.

Liens des tiers

Vous pouvez trouver des liens vers des sites Web des tiers à partir de l'un des produits. Ces sites Web peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité, cookies et/ou d'autres politiques que vous devriez vérifier. Nous déclinons toute responsabilité pour leurs politiques car nous n'avons aucun contrôle sur elles.

Vos droits

Vous pouvez communiquer avec nous pour demander l'accès à, la rectification , ou pour exercer le droit à l'oubli en ce qui concerne les données personnelles (tel que défini par la loi applicable) sur vous détenues par nous, ou pour soulever des préoccupations au sujet de notre traitement de ces données. Un exercice du droit à l'oubli se traduira par votre incapacité à utiliser le(s) produit(s) et brisera tout lien entre votre précédent compte et vos données historiques relatives à l'engagement.

Vous avez le droit de demander une copie de, ou de rectifier des erreurs dans vos données personnelles détenues par nous. Sur demande, nous vous fourniront une copie de ces données personnelles.

Dans le cas des demandes d'accès et de correction, veuillez fournir autant de détails que possible sur les données personnelles particulières que vous recherchez afin de nous aider à les localiser. Nous donnerons nos raisons si nous rejetons toute demande d'accès à ou toute rectification des données personnelles. Si nous décidons de ne pas apporter une correction demandée à vos données personnelles et que vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez nous demander de faire une note sur votre correction demandée avec les données.

Nous prenons vos préoccupations en matière de confidentialité au sérieux. Lorsque vous exprimez des préoccupations comme quoi nous avons interféré avec votre vie privée, nous vous répondrons pour vous informer de la personne qui va traiter de votre problème et du moment où vous pouvez attendre une autre réponse. Nous pouvons vous demander des renseignements supplémentaires au sujet de vos préoccupations, et de de tout besoin d'engager ou de consulter d'autres parties afin d'enquêter et de gérer votre problème. Nous allons tenir des registres de vos demandes et de toute résolution.

Comme mentionné ci-dessus, vous avez le droit d'empêcher l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

VOS DROITS DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS DE LA CALIFORNIE

La loi californienne permet aux visiteurs qui sont des résidents de la Californie de demander, une fois par an, certaines informations concernant notre divulgation des renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing direct de ces tiers. Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un courriel à privacy@vitalsource.com ou écrivez-nous à VitalSource Technologies, LLC.
, Attn : Privacy, 227 Fayetteville Street, 
Suite 400 
Raleigh NC, 27601.

Changements apportés à la présente politique

Les pratiques d'informations décrites dans la présente politique sont à jour à la date de prise d'effet à la fin de ce document. VitalSource se réserve le droit de mettre régulièrement à jour la présente politique à sa discrétion. Les avis concernant les révisions seront affichés sur cette page et entreront en vigueur une fois publiés. Si vous êtes préoccupé par la façon dont vos données sont utilisées, mettez en signet cette page et verifiez-la régulièrement.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des requêtes au sujet de la présente politique, veuillez communiquer avec nous par courrier ou courriel en utilisant les coordonnées suivantes :

VitalSource Technologies, LLC.


227 Fayetteville Street

Suite 400 
Raleigh NC, 27601

envoyer un courriel à l'adresse : privacy@vitalsource.com

Date d'entrée en vigueur et de la dernière révision, le 15 décembre 2016

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