"यह अनुवाद केवल सुविधा के लिए प्रदान किया गया है। किसी अन्य अनुवाद के साथ किसी भी विवाद या असंगति की स्थिति में इस गोपनीयता नीति का अमेरिकी अंग्रेजी संस्करण लागू होगा।"

"yah anuvaad keval suvidha ke lie pradaan kiya gaya hai. kisee any anuvaad ke saath kisee bhee vivaad ya asangati kee sthiti mein is gopaneeyata neeti ka amerikee angrejee sanskaran laagoo hoga."

 

हम VitalSource में आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। एक शिक्षा प्रौद्योगिकी कंपनी के रूप में, हम आपको यह बताने के महत्व को समझते हैं कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित करते हैं, उसका उपयोग करते हैं और उसे साझा करते हैं। कृपया हमारी गोपनीयता प्रथाओं को समझने के लिए नीचे हमारी गोपनीयता नीति पढ़ें और जानें कि वे आपकी व्यक्तिगत जानकारी से कैसे संबंधित हैं

 

प्रभावी तिथि और अंतिम अपडेट: 28 अक्टूबर, 2024

यह गोपनीयता नीति ("नीति") आपको यह समझने में मदद करने के लिए है कि VitalSource Technologies LLC और हमारा सहयोगी VST Limited (UK) (सामूहिक रूप से, "VitalSource") कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित करते हैं, हम इसे क्यों एकत्रित करते हैं, और आप इसे कैसे प्रबंधित कर सकते हैं। यह नीति उस व्यक्तिगत जानकारी पर लागू होती है जो तब एकत्र की जाती है जब आप या अन्य लोग VitalSource, हमारी वेबसाइट (जैसे कि vitalsource.com और bookshelf.vitalsource.com) (सामूहिक रूप से, "साइटें"), किसी भी VitalSource के स्वामित्व वाले वेब रिटेल स्टोर, या हमारे उत्पादों और सेवाओं जैसे कि Bookshelf, Bookshelf Online, VitalSource Engagement Dashboard, VitalSource और Bookshelf मोबाइल एप्लिकेशन, Intrepid Platform, Acrobatiq Platform, रीडर सॉफ़्टवेयर, डिजिटल सामग्री, VitalSource द्वारा नियंत्रित, स्वामित्व वाले या लाइसेंस प्राप्त अन्य उत्पाद, या कोई अन्य उत्पाद या सेवाएँ जिनमें इस नीति का लिंक शामिल है (सामूहिक रूप से, "उत्पाद" और "सेवाएँ")।

इस नीति में, "आप", "आपका" और इसी तरह के भाव हमारी साइटों, उत्पादों या सेवाओं के उपयोगकर्ताओं के साथ-साथ किसी भी अन्य व्यक्ति को संदर्भित करते हैं जिनकी जानकारी हम एकत्र करते हैं और संसाधित करते हैं। "हम", "हमें", "हमारा" के संदर्भ VitalSource को संदर्भित करते हैं।

हमारी साइटों, उत्पादों या सेवाओं के माध्यम से VitalSource के साथ बातचीत करके, आप स्वीकार कर रहे हैं कि आपने इस नीति को पढ़ा, समझा और स्वीकार किया है। यदि आप इस नीति से सहमत नहीं हैं, तो आप साइटों, उत्पादों या सेवाओं तक नहीं पहुँच सकते।

यह नीति किसी ऐसे व्यक्ति पर लागू नहीं होती है जिसकी व्यक्तिगत जानकारी हमारे नियंत्रण या प्रबंधन में नहीं है, जिसमें वह डेटा भी शामिल है जो तृतीय-पक्ष वेबसाइटों द्वारा एकत्र किया जाता है जिसे आप साइटों से पहले या बाद में देख सकते हैं, और जो इस नीति द्वारा शासित नहीं हैं। हम किसी भी तृतीय-पक्ष वेबसाइट की डेटा सुरक्षा या गोपनीयता नीतियों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, और उनके कार्यों या नीतियों के लिए कोई ज़िम्मेदारी या दायित्व स्वीकार नहीं करते हैं।

 

1. वह जानकारी जो हम एकत्र करते हैं और प्राप्त करते हैं।

1.1 वह जानकारी जो हम एकत्र करते हैं और प्राप्त करते हैं।

आपको हमारी साइट्स, उत्पादों और सेवाओं तक पहुँचने और उनका उपयोग करने के लिए, हम आपके साथ बातचीत करते समय कुछ प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र और संसाधित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, हम वेबसाइट विज़िटर, संभावित ग्राहकों, हमारे उत्पादों और सेवाओं के उपयोगकर्ताओं (जैसे छात्र), K-12 शैक्षणिक संस्थानों, हमारे उत्पादों और सेवाओं का लाइसेंस देने वाले अन्य व्यवसायों और सामग्री स्वामियों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं जिनकी सामग्री हमारे उत्पादों और सेवाओं में दिखाई देती है। हमारी साइट्स, उत्पादों और सेवाओं पर आपकी गतिविधियों के आधार पर, हम जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं और प्राप्त करते हैं, उसमें वह व्यक्तिगत जानकारी शामिल हो सकती है जो आप हमें सीधे प्रदान करते हैं, या जो अन्य (जैसे शैक्षणिक संस्थान और प्रोफेसर) आपके बारे में प्रदान कर सकते हैं:

• आप हमारी वेबसाइट पर फ़ॉर्म भरकर हमें जो जानकारी प्रदान करते हैं: उदाहरण के लिए, आपका नाम, संपर्क और पता जानकारी, और कोई अन्य जानकारी जो आप हमारे 24/7 लाइव सहायता को या हमारे ऐप के माध्यम से प्रदान कर सकते हैं।
• हमसे संपर्क करके आप हमें जो जानकारी देते हैं, उसमें वह व्यक्तिगत जानकारी शामिल है जो आप हमें ईमेल या कॉल करते समय दे सकते हैं, जैसे नाम, फ़ोन नंबर, नियोक्ता, और आपके संचार में आपके द्वारा दिया गया कोई अन्य विवरण। हम किसी व्यक्ति से अतिरिक्त जानकारी के लिए या हमसे जानकारी के लिए आपके अनुरोध के जवाब में आपसे संपर्क करने के उद्देश्य से आपकी संपर्क जानकारी भी मांग सकते हैं;
• जब आप हमारे उत्पाद और सेवाएँ खरीदते हैं तो लेन-देन की जानकारी: इसमें, उदाहरण के लिए, आपने कौन से उत्पाद और सेवाएँ खरीदी हैं, प्राप्त की हैं या खरीदने पर विचार किया है, साथ ही अन्य उपभोक्ता-संबंधित खरीदारी डेटा शामिल हो सकते हैं;
• हमारे उत्पाद और सेवाओं का उपयोग करते समय आपकी गतिविधि के बारे में जानकारी: इसमें वह जानकारी शामिल हो सकती है जो हम आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिवाइस से एकत्र करते हैं, जैसे आपका आईपी पता, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिवाइस या ब्राउज़र का प्रकार, उत्पादों, सेवाओं और साइटों के साथ आपकी बातचीत और उपयोग के बारे में जानकारी, जिसमें एप्लिकेशन, विजेट और विज्ञापन शामिल हैं।
• आपके भौगोलिक स्थान के बारे में जानकारी, जैसे आईपी पते, डिवाइस डेटा या क्षेत्र के आधार पर भौतिक स्थान;
• आपके द्वारा हमें प्रदान की जाने वाली व्यावसायिक या रोजगार संबंधी जानकारी या जो हमें आपसे या आपके शैक्षणिक संस्थान से प्राप्त होती है;
• शारीरिक विशेषताएँ या विवरण, उदाहरण के लिए, यदि आप अपना या अपनी आईडी की कोई तस्वीर अपलोड करते हैं;
• पारिवारिक शैक्षिक अधिकार और गोपनीयता अधिनियम (20 यू.एस.सी. धारा 1232(जी), 34 सी.एफ.आर. भाग 99) के तहत हमें प्राप्त होने वाली गैर-सार्वजनिक शिक्षा जानकारी, जैसे कि शिक्षा रिकॉर्ड, ग्रेड, ट्रांसक्रिप्ट, कक्षा सूचियाँ और छात्र कार्यक्रम; और
• हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी से जो निष्कर्ष निकालते हैं, जैसे कि हमारी उत्पादों, साइटों और सेवाओं के साथ आपकी प्राथमिकताओं, विशेषताओं और व्यवहार को दर्शाने वाली प्रोफ़ाइल।

पिछले वर्ष के भीतर, VitalSource ने नीचे अनुभाग 3 में वर्णित अपने व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी की इन सभी श्रेणियों को एकत्र किया है।

आप हमें वह व्यक्तिगत जानकारी न देने का विकल्प चुन सकते हैं जिसका हम अनुरोध कर सकते हैं, लेकिन सामान्य तौर पर, हमारे द्वारा अनुरोध की जाने वाली अधिकांश व्यक्तिगत जानकारी हमें उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक होती है और ऐसी व्यक्तिगत जानकारी की कमी हमें ऐसा करने से रोकेगी।

कृपया ध्यान दें कि व्यक्तिगत जानकारी में वह समग्र जानकारी शामिल नहीं है जिससे व्यक्तिगत पहचान हटा दी गई हो।

 

1.2 बच्चों से जानकारी।

VitalSource जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति से कोई व्यक्तिगत जानकारी नहीं मांगता या एकत्र नहीं करता है, और 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को हमारी साइट, सेवाओं या उत्पादों के लिए पंजीकरण करने या उनका उपयोग करने की अनुमति नहीं है, जिसमें VitalSource से जानकारी प्राप्त करने के लिए सदस्यता लेना भी शामिल है। अगर हमें पता चलता है कि 13 वर्ष से कम उम्र के किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो हम उसे हटा देंगे। K-12 शैक्षणिक संस्थानों को दिए जाने वाले उत्पादों और सेवाओं के लिए, हम या तो उन उत्पादों और सेवाओं को "व्यक्तिगत जानकारी" (जैसा कि बच्चों के ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम ("COPPA") में परिभाषित किया गया है) को एकत्रित, उपयोग या प्रकट किए बिना प्रदान करते हैं, सिवाय COPPA द्वारा अनुमत के, या हम शैक्षणिक संस्थान या माता-पिता या कानूनी अभिभावक से सहमति प्राप्त करते हैं। हम कानूनी रूप से मान्य सहमति के बिना यूरोपीय संघ में 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।

 

2. हम व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित करते हैं।

2.1 व्यक्तिगत जानकारी

आप सीधे प्रदान करते हैं। जब आप हमारी साइट पर कोई फ़ॉर्म भरते हैं; हमारे साथ खाता पंजीकृत करते हैं; ईमेल, पत्र या फ़ोन द्वारा हमसे संपर्क करते हैं; सोशल मीडिया पर हमारे साथ बातचीत करते हैं; हमारे उत्पादों, सेवाओं या साइटों के साथ बातचीत करते हैं; या हमारे साथ लेन-देन करते हैं, तो हम सीधे आपके द्वारा हमें प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित करते हैं।

 

2.2 आपके बारे में प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी।

हम आपके बारे में दूसरों द्वारा हमें प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी भी एकत्रित करते हैं ताकि आप हमारे उत्पादों और सेवाओं का उपयोग कर सकें। उदाहरण के लिए, शैक्षणिक संस्थान और उनके कर्मचारी हमारे साथ छात्र खाते बना सकते हैं ताकि उनके छात्र हमारे उत्पादों और सेवाओं का उपयोग कर सकें। ये शैक्षणिक संस्थान हमें अपने छात्रों के बारे में व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने या हमें प्रदान करने के लिए अधिकृत करते हैं ताकि उनके छात्र हमारे उत्पादों और सेवाओं का उपयोग कर सकें। कृपया ध्यान दें कि VitalSource K-12 शैक्षणिक संस्थानों को छात्र की व्यक्तिगत जानकारी, जैसे नाम या लॉगिन क्रेडेंशियल्स एकत्र करने या उपयोग करने के लिए VitalSource को सक्षम किए बिना कुछ उत्पादों का उपयोग करने की क्षमता भी प्रदान करता है। विशेष रूप से, VitalSource, हमारे एकीकरण भागीदारों के माध्यम से, बुकशेल्फ़ खातों के माध्यम से सामग्री बनाने और प्रबंधित करने के लिए संदर्भ खातों का उपयोग करता है। ऐसे मामलों में, VitalSource इन खातों के प्रबंधन में केवल छात्र खाते के लिए संदर्भ खाता संख्या का उपयोग करता है और उसे संग्रहीत करता है, साथ ही छात्र को उपलब्ध कराई गई सामग्री और छात्र के नोट्स और हाइलाइट्स का भी उपयोग करता है।

 

2.3 स्वचालित रूप से एकत्रित व्यक्तिगत जानकारी - कुकीज़ और ट्रेसर।

हम आपको और/या आपके डिवाइस(ओं) को साइट्स और विभिन्न उत्पादों, सेवाओं और डिवाइस पर, बंद और सभी जगह पहचानने के लिए कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों (जैसे, वेब बीकन, पिक्सेल, विज्ञापन टैग और डिवाइस पहचानकर्ता) का उपयोग कर सकते हैं। कुकीज़ का उपयोग कुछ वेबसाइट सुविधाओं और कार्यात्मकताओं को सक्षम करने के लिए भी किया जाता है। कुकी एक छोटी फ़ाइल होती है जिसे आपके डिवाइस (जैसे, कंप्यूटर, स्मार्टफ़ोन या अन्य इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस) पर रखा जाता है जो आपके द्वारा वेबसाइट पर जाने पर जानकारी संग्रहीत करता है। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग और अन्य टूल के माध्यम से कुछ कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं। आप कुकीज़ के हमारे उपयोग से ऑप्ट-आउट भी कर सकते हैं। आप हमारी पूरी कुकी नीति https://www.vitalsource.com/cookies पर देख सकते हैं।

 

3. हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं।

VitalSource हमारे द्वारा एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कर सकता है:

• आपके साथ किसी भी संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के लिए;
• हमारे उत्पाद, सेवाएँ और साइटें और संबंधित सहायता प्रदान करने और वितरित करने के लिए;
• आपको अपने खाते में लॉग इन करने और उस तक पहुँचने की अनुमति देने के लिए;
• हमारी साइटों पर की गई किसी भी खरीद, लेन-देन या भुगतान को संसाधित करने के लिए;
• आपकी जानकारी और हमारे सिस्टम को सुरक्षित रखने के लिए जैसे कि सुरक्षा घटनाओं का पता लगाना, और आपकी पहचान और संपर्क जानकारी को सत्यापित करने में सक्षम होना;
• आपको VitalSource, हमारे भागीदारों या सावधानीपूर्वक चयनित तृतीय पक्षों से उत्पाद अपडेट, विशेष ऑफ़र, अपडेट की गई जानकारी और अन्य समाचार, सेवाओं और उत्पादों के बारे में सचेत करने के लिए, बशर्ते कि आपने इन संचारों से ऑप्ट आउट न किया हो;
• परीक्षण, अनुसंधान, विश्लेषण और उत्पाद विकास के लिए, जिसमें हमारी सामग्री, साइटें, उत्पाद और सेवाओं को विकसित और बेहतर बनाना शामिल है;
• यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारी सामग्री, साइटें, उत्पाद और सेवाएँ कार्यात्मक, कुशल और आपके और आपकी रुचियों के लिए प्रासंगिक हैं;
• आपकी पूछताछ और अनुरोधों का जवाब देने के लिए;
• कानून प्रवर्तन अनुरोधों का जवाब देने के लिए और लागू कानून, न्यायालय के आदेश या सरकारी विनियमों द्वारा आवश्यक; और
• हमारी कुछ या सभी परिसंपत्तियों के विलय, विनिवेश, पुनर्गठन, पुनर्गठन, विघटन या अन्य बिक्री या हस्तांतरण का मूल्यांकन या संचालन करने के लिए।

हम K-12 छात्रों की व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग K-12 शैक्षणिक संस्थानों के शैक्षिक उद्देश्यों के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं करते हैं, जब तक कि उस व्यक्तिगत जानकारी की पहचान न की गई हो। हम K-12 छात्रों की व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग व्यवहार-लक्षित विज्ञापन उद्देश्यों के लिए नहीं करते हैं।

 

4. जानकारी कैसे साझा की जा सकती है

VitalSource आपकी कोई भी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचता या किराए पर नहीं देता है, और हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को उचित सुरक्षा और गोपनीयता के साथ सुरक्षित किए बिना साझा नहीं करते हैं। हम अपने उत्पादों और/या सेवाओं को प्रदान करने, सुधारने, बढ़ावा देने और उनकी सुरक्षा करने में हमारी मदद करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं। जब भी हम व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करते हैं, तो हम चाहते हैं कि प्राप्तकर्ता सभी लागू गोपनीयता कानूनों का पालन करे, और वह आपकी जानकारी का उपयोग केवल उन उद्देश्यों के लिए करे जिन्हें हमने अधिकृत किया है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल निम्नलिखित व्यावसायिक और परिचालन उद्देश्यों के लिए प्रकट करते हैं:

• आपके शैक्षणिक संस्थान या कंपनी को: उदाहरण के लिए, हम छात्रों को हमारे उत्पादों और/या सेवाओं तक पहुँच प्रदान करने के लिए उनके शैक्षणिक संस्थानों को छात्रों की व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करते हैं। अन्य कंपनियाँ भी चुनिंदा व्यक्तियों को हमारे उत्पाद या सेवाएँ प्रदान करना चाह सकती हैं। हम उन व्यक्तियों की व्यक्तिगत जानकारी उन कंपनियों को उन उत्पादों और/या सेवाओं तक पहुँच प्रदान करने के लिए प्रकट कर सकते हैं। हमारी साइटों, उत्पादों और सेवाओं में पाई जाने वाली सामग्री के स्वामियों को, लेकिन केवल उन सामग्री स्वामियों को आपके द्वारा या आपकी ओर से खरीदे गए उत्पादों तक पहुँच प्रदान करने या प्रदान करने में सक्षम बनाने के उद्देश्य से।
• हमारे सेवा प्रदाताओं के लिए: हम अपने उत्पादों और/या सेवाओं को प्रदान करने, संसाधित करने, सुधारने, बढ़ावा देने या सुरक्षा प्रदान करने के लिए कुछ विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं पर निर्भर करते हैं। ये सेवा प्रदाता आपके डेटा को संग्रहीत करने, आपके भुगतानों को संसाधित करने, आपको उत्पाद और/या सेवाएँ प्रदान करने, हमारे विज्ञापन को बेहतर बनाने और हमारे सिस्टम को सुरक्षित करने में हमारी सहायता करने जैसे कार्य करते हैं।
• उत्पादों या सेवाओं के अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए: यदि आप उत्पादों या सेवाओं के सार्वजनिक रूप से सुलभ भागों में सामग्री सबमिट करते हैं, तो अन्य आगंतुक या उपयोगकर्ता आपकी सामग्री और व्यक्तिगत जानकारी देख सकते हैं जो आपको लेखक के रूप में पहचानती है। कृपया ध्यान दें कि उत्पाद किसी भी छात्र के खाते या उस पर सामग्री और ग्रेड को आम जनता द्वारा देखे या एक्सेस किए जाने की अनुमति नहीं देते हैं।
• VitalSource उद्यम के भीतर अन्य संस्थाओं के लिए: हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को VitalSource के स्वामित्व वाले या उसके द्वारा संचालित अन्य संचालन और व्यवसायों को प्रकट कर सकते हैं।
• नियंत्रण में परिवर्तन की स्थिति में: हम विलय, विनिवेश, पुनर्गठन, पुनर्गठन, विघटन, या हमारी कुछ या सभी परिसंपत्तियों की अन्य बिक्री या हस्तांतरण का मूल्यांकन या संचालन करने के उद्देश्य से अन्य कंपनियों को व्यक्तिगत जानकारी प्रकट कर सकते हैं।
• कानून द्वारा आवश्यक या अन्यथा अपेक्षित होने पर: हम व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं, जब यह हमारे व्यवसाय का संचालन करने, वाइटलसोर्स के कानूनी अधिकारों और संपत्ति की रक्षा करने और कानून का पालन करने के लिए उचित रूप से आवश्यक हो।

 

5. आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं। इसलिए VitalSource ने हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा और सुरक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से उचित भौतिक, इलेक्ट्रॉनिक और प्रबंधकीय प्रक्रियाएँ लागू की हैं।

हालाँकि, कृपया याद रखें कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा और सुरक्षा भी आप पर निर्भर करती है। जहाँ आपने साइट, उत्पाद या सेवाओं के कुछ हिस्सों तक पहुँच के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड चुना है या जहाँ हमने आपको दिया है, वहाँ आप उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड को गोपनीय रखने और सुरक्षित कनेक्शन का उपयोग करने के लिए जिम्मेदार हैं। इंटरनेट या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज पर ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है, इसलिए VitalSource इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता है।

 

6. डेटा ट्रांसफर।

चूँकि VitalSource एक यू.एस.-आधारित कंपनी है, इसलिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी संयुक्त राज्य में एकत्रित और संसाधित की जा सकती है। इसके अतिरिक्त, हमारी साइटों के माध्यम से आपको दिए जाने वाले उत्पादों और/या सेवाओं के हिस्से के रूप में, आपके बारे में हमें जो जानकारी मिलती है, उसे आपके वर्तमान निवास स्थान के अलावा एक या अधिक देशों में स्थानांतरित और संग्रहीत किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, ऐसा तब हो सकता है जब हमारा कोई सर्वर या थर्ड-पार्टी सर्विस प्रोवाइडर आपके देश के अलावा किसी दूसरे देश में स्थित हो। इन देशों में आपके वर्तमान निवास से अलग डेटा सुरक्षा कानून हो सकते हैं। हालाँकि, अगर हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को इस तरह से स्थानांतरित करते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित सुरक्षा लागू करेंगे कि इसे इस नीति के अनुरूप माना जाए।

साइट्स, उत्पादों और/या सेवाओं के माध्यम से हमारे साथ व्यापार या बातचीत करके, आप संयुक्त राज्य अमेरिका और VitalSource द्वारा चुने गए अन्य स्थानों में स्थित सुविधाओं में और उनके भीतर अपनी व्यक्तिगत जानकारी के स्थानांतरण, भंडारण और प्रसंस्करण के लिए सहमति दे रहे हैं।

इसके अलावा, VitalSource यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम और जिब्राल्टर और स्विटजरलैंड से व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के संबंध में अमेरिकी वाणिज्य विभाग द्वारा निर्धारित EU-US डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क, EU-US डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क के लिए UK एक्सटेंशन और स्विस-US डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क (सामूहिक रूप से, "डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क") में भाग लेता है। VitalSource ने आगे प्रमाणित किया है कि हम डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क के सिद्धांतों का पालन करते हैं। डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क के बारे में अधिक जानने के लिए https://www.dataprivacyframework.gov/ पर क्लिक करें। यदि इस नीति में शर्तों और डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क सिद्धांतों के बीच कोई संघर्ष है, तो सिद्धांत लागू होंगे।

यदि VitalSource डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क के अंतर्गत प्राप्त व्यक्तिगत जानकारी को किसी तीसरे पक्ष को हस्तांतरित करता है, तो तीसरे पक्ष द्वारा व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण भी हमारे डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क दायित्वों के अनुपालन में होना चाहिए, और हम तीसरे पक्ष द्वारा ऐसा करने में किसी भी विफलता के लिए डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क के अंतर्गत उत्तरदायी बने रहेंगे, जब तक कि हम यह साबित न कर दें कि हम नुकसान को जन्म देने वाली घटना के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

VitalSource अमेरिकी संघीय व्यापार आयोग की जांच और प्रवर्तन शक्तियों के अधीन है। कुछ स्थितियों में, VitalSource को राष्ट्रीय सुरक्षा या कानून प्रवर्तन आवश्यकताओं को पूरा करने सहित सार्वजनिक प्राधिकरणों द्वारा वैध अनुरोधों के जवाब में डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क के अंतर्गत हमारे द्वारा संसाधित व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करने की आवश्यकता हो सकती है।

यदि डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क के अंतर्गत आपकी व्यक्तिगत जानकारी के हमारे प्रबंधन के बारे में आपके पास कोई प्रश्न या शिकायत है, तो कृपया हमसे privacy@vitalsource.com पर संपर्क करें। यदि आपके पास डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क से संबंधित शिकायतें हैं जिन्हें हम सीधे हल नहीं कर सकते हैं, तो हमने JAMS के साथ सहयोग करना चुना है। JAMS संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित एक वैकल्पिक विवाद समाधान प्रदाता है। यदि आपको हमसे DPF सिद्धांतों से संबंधित शिकायत की समय पर पावती नहीं मिलती है, या यदि हमने आपकी PDF सिद्धांतों से संबंधित शिकायत को आपकी संतुष्टि के अनुसार संबोधित नहीं किया है, तो कृपया अधिक जानकारी के लिए या शिकायत दर्ज करने के लिए https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution पर जाएँ। JAMS की सेवाएँ आपको निःशुल्क प्रदान की जाती हैं। जैसा कि डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क सिद्धांतों में आगे बताया गया है, अन्य तरीकों से हल नहीं की गई शिकायतों को संबोधित करने के लिए बाध्यकारी मध्यस्थता उपलब्ध है। अधिक जानकारी यहाँ पाई जा सकती है: https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-. 

 

7. मोबाइल और ईमेल सूचनाएँ।

हम आपको हमारे द्वारा भेजे जाने वाले किसी भी मार्केटिंग संचार में ऑप्ट-इन/ऑप्ट-आउट करने की क्षमता देने का प्रयास करते हैं। उदाहरण के लिए, हम आपको हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं और/या उत्पादों से संबंधित ईमेल भेज सकते हैं। आप अपनी प्राथमिकताओं के अनुसार कुछ मार्केटिंग संचार प्राप्त करने का विकल्प भी चुन सकते हैं, और जिनसे आप किसी भी समय ऑप्ट-आउट कर सकते हैं। आप हमेशा हमारे मार्केटिंग ईमेल या मोबाइल डिवाइस सूचनाएँ (कुछ आवश्यक संचारों के अलावा, जैसे कि ऑर्डर की पुष्टि करने वाले संदेश, और किसी भी गोपनीयता नीति अपडेट के बारे में आपको सूचित करना, और इसी तरह) प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं, आपको भेजे गए प्रचार संचार पर सदस्यता समाप्त करने के निर्देशों का पालन करके, या https://support.vitalsource.com/hc/en-us/requests/new पर अपना अनुरोध बताते हुए VitalSource सहायता से संपर्क करके।

 

8. प्रतिधारण।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को (1) तब तक रखेंगे जब तक उस जानकारी के लिए प्रसंस्करण गतिविधि करना आवश्यक है, (2) जब तक आपके साथ आपके किसी प्रासंगिक अनुबंध में निर्धारित है, (3) जब हम प्रोसेसर के रूप में कार्य करते हैं तो नियंत्रक के निर्देशों के अनुसार, (4) छात्र की व्यक्तिगत जानकारी के लिए K-12 शैक्षणिक संस्थानों के निर्देशों के अनुसार, या (5) कानून द्वारा आवश्यक या अनुमत के अनुसार।

प्रासंगिक अवधारण अवधि केस-दर-केस आधार पर निर्धारित की जाती है क्योंकि यह डेटा की प्रकृति, इसे क्यों एकत्र किया जाता है, इसे क्यों संसाधित किया जाता है, और किसी भी कानूनी या परिचालन अवधारण आवश्यकताओं जैसी चीजों पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, हम आपके डेटा को तब तक बनाए रख सकते हैं जब तक आप हमारे ग्राहक हैं ताकि हम आपके द्वारा हमारे साथ किए गए किसी भी ऑर्डर को संसाधित और पूरा कर सकें। जब प्रासंगिक प्रसंस्करण गतिविधि पूरी हो जाती है, तो हम आपके डेटा को नष्ट कर सकते हैं, या वैकल्पिक रूप से डेटा को इस तरह से अनाम कर सकते हैं कि डेटा व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य न हो।

 

9. प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार - यूरोपीय निवासी।

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) में डेटा सुरक्षा कानून के लिए यूरोपीय संघ के निवासियों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने और उसे बनाए रखने के लिए एक वैध आधार की आवश्यकता होती है। व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने के लिए हमारे वैध आधारों में शामिल हैं:

• आपके साथ हमारे अनुबंध(ओं) का पालन करना: कुछ परिस्थितियों में, हमें अपने अनुबंध संबंधी दायित्वों का पालन करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा की आवश्यकता होती है, जैसे कि हमारे उत्पाद और/या सेवाएँ प्रदान करना, और आपके किसी भी प्रश्न का उत्तर देना।
• सहमति: हम कुछ स्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने के लिए आपकी सहमति पर निर्भर हो सकते हैं। आपको सहमति वापस लेने से पहले सहमति के आधार पर प्रसंस्करण की वैधता को प्रभावित किए बिना, किसी भी समय सहमति वापस लेने का अधिकार है।
• कानूनी अनुपालन: कभी-कभी कानून के लिए हमें कानूनी उद्देश्यों के लिए आपके डेटा को एकत्र करने, संग्रहीत करने या उपयोग करने की आवश्यकता होती है, जैसे कि धोखाधड़ी की निगरानी का अनुपालन करना और अवैध गतिविधि की रिपोर्ट करना।
• वैध हित: यह डेटा सुरक्षा कानून में एक शब्द है जो हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने की अनुमति देता है यदि हमारे पास आपके डेटा का उपयोग करने का एक वैध कारण है, और केवल तभी जब हम ऐसा ऐसे तरीकों से करते हैं जो आपके हितों और अधिकारों को नुकसान नहीं पहुँचाते हैं। उदाहरण के लिए, हम कभी-कभी अपने व्यवसाय को चलाने में अपने वैध हितों को आगे बढ़ाने के लिए आपके डेटा को संसाधित करते हैं, जिसमें हमारे उत्पाद और/या सेवाएँ प्रदान करना, आपको धोखाधड़ी से बचाना, हमारे उत्पाद और/या सेवाओं में सुधार करना, गुणवत्ता आश्वासन और विपणन उद्देश्य शामिल हैं।

 

10. K-12 छात्रों के संबंध में व्यक्तिगत जानकारी के अनुरोध।

VitalSource K-12 छात्र डेटा से जुड़े पक्षों के साथ काम करने के लिए प्रतिबद्ध है। K-12 शैक्षणिक संस्थान उन उत्पादों और सेवाओं के माध्यम से छात्र की व्यक्तिगत जानकारी को हटा सकते हैं, जिन तक उनकी पहुँच है। K-12 शैक्षणिक संस्थान हमसे privacy@vitalsource.com पर संपर्क करके छात्र की व्यक्तिगत जानकारी की समीक्षा या हटाने का अनुरोध भी कर सकते हैं। K-12 शैक्षणिक संस्थान के अनुरोध पर, VitalSource छात्रों या कानूनी अभिभावकों से छात्रों की व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित अनुरोधों में भी सहायता करेगा।

K-12 छात्र और कानूनी अभिभावक छात्र के K-12 शैक्षणिक संस्थान से संपर्क करके उत्पादों और सेवाओं में K-12 छात्र की व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच, समीक्षा, सुधार या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। यदि K-12 शैक्षणिक संस्थान यह निर्धारित करता है कि अनुरोध को स्वीकार किया जाना चाहिए, तो K-12 शैक्षणिक संस्थान या तो स्वयं परिवर्तन करेगा या अनुरोध को VitalSource को प्रस्तुत करेगा।
यदि छात्र की व्यक्तिगत जानकारी साइट, उत्पादों या सेवाओं से हटा दी जाती है, तो कृपया ध्यान रखें कि छात्र और पहुँच वाले अन्य लोग साइट, उत्पादों और सेवाओं से संबंधित पहुँच या कार्यक्षमता खो सकते हैं।

 

11. व्यक्तिगत जानकारी के लिए अनुरोध।

कानूनी रूप से लागू होने पर, VitalSource यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और कुछ अमेरिकी राज्यों में रहने वाले व्यक्तियों को यह चुनने का अवसर प्रदान करता है कि उनकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को बताई जाए या किसी ऐसे उद्देश्य के लिए उपयोग की जाए जो जानकारी के मूल प्रसंस्करण उद्देश्य से भौतिक रूप से भिन्न हो। DPF सिद्धांतों द्वारा आवश्यक सीमा तक, VitalSource संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के कुछ उपयोगों और प्रकटीकरणों के लिए ऑप्ट-इन सहमति भी प्राप्त करता है। जब तक VitalSource आपको कोई उपयुक्त विकल्प नहीं देता, तब तक VitalSource व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल उन्हीं उद्देश्यों के लिए करता है जो इस नीति में बताए गए उद्देश्यों के समान ही हैं। अपने विकल्पों का प्रयोग करने के लिए, आप नीचे बताए अनुसार VitalSource से संपर्क कर सकते हैं। जब तक कोई अपवाद या छूट लागू न हो, इन अधिकारों में शामिल हो सकते हैं:

• यह अनुरोध करने की क्षमता कि हम आपके बारे में एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियाँ और विशिष्ट अंश प्रदान करें;
• कुछ अपवादों के अधीन, आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करने की क्षमता;
• गलत व्यक्तिगत जानकारी में सुधार का अनुरोध करने की क्षमता;
• यह अनुरोध करने की क्षमता कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करें; और
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अनुरोध करने की क्षमता;

कैलिफ़ोर्निया में, निवासियों को यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपको उन वित्तीय प्रोत्साहनों के बारे में जानकारी प्रदान करें जो हम आपको प्रदान करते हैं, यदि कोई मौजूद है, साथ ही अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए भेदभाव न किए जाने का अधिकार भी है।

कुछ परिस्थितियों में कुछ जानकारी उपरोक्त अनुरोधों से छूट प्राप्त हो सकती है। उदाहरण के लिए, हम कानूनी अनुपालन कारणों से और अपनी सेवाओं को सुरक्षित रखने के लिए कुछ जानकारी रख सकते हैं। आपको सेवाएँ प्रदान करने के लिए हमें कुछ जानकारी की आवश्यकता भी हो सकती है। तदनुसार, यदि आप हमें इसे हटाने के लिए कहते हैं, तो आप अब सेवाओं का उपयोग करने या किसी भी ऐसी सामग्री तक पहुँचने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, जिस तक आप पहले पहुँच सकते थे।

आप https://support.vitalsource.com/hc/en-us/requests/new पर उपलब्ध कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) अनुरोध फ़ॉर्म या सामान्य डेटा सुरक्षा विनियमन (GDPR) अनुरोध फ़ॉर्म (EU निवासियों के लिए) का उपयोग करके अनुरोध सबमिट कर सकते हैं। कैलिफ़ोर्निया के निवासी अपनी ओर से अनुरोध करने के लिए किसी अधिकृत एजेंट को भी नामित कर सकते हैं।

आपकी गोपनीयता और सुरक्षा की रक्षा के लिए, VitalSource आपके अनुरोध को संसाधित करने या पूरा करने से पहले आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए उचित कदम उठा सकता है। हम आम तौर पर 45 दिनों के भीतर आपके अनुरोध का जवाब देंगे, जब तक कि अधिक प्रतिक्रिया समय आवश्यक न हो, उस स्थिति में हम आपको बता देंगे। कृपया ध्यान दें कि हम कानून द्वारा आवश्यक या अनुमत या हमारे वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए आवश्यक के रूप में कुछ व्यक्तिगत जानकारी रख सकते हैं।

ऐसी स्थितियों में जहाँ हम केवल किसी ग्राहक जैसे कि किसी शैक्षणिक संस्थान की ओर से व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करते हैं, हम डेटा अनुरोधों को संबंधित पक्ष को संदर्भित कर सकते हैं और अनुरोधों के उनके संचालन में सहयोग कर सकते हैं।

 

12. नेवादा निवासी।

हम आपकी कवर की गई जानकारी को नहीं बेचते हैं, जैसा कि नेवादा संशोधित क़ानून के अध्याय 603A की धारा 1.6 द्वारा परिभाषित किया गया है। यदि आप नेवादा में रहते हैं, तो आपको हमारे निर्दिष्ट पते पर कवर की गई जानकारी की बिक्री के संबंध में अनुरोध प्रस्तुत करने का अधिकार है: गोपनीयता, 227 फेयेटविले स्ट्रीट, सुइट 400, रैले एनसी, 27601।

 

13. प्रश्न, टिप्पणियाँ या शिकायतें।

यदि आपके पास इस नीति के बारे में कोई प्रश्न या टिप्पणी है, तो हम आपको privacy@vitalsource.com पर या https://support.vitalsource.com/hc/en-us/requests/new पर जाकर हमसे संपर्क करने के लिए आमंत्रित करते हैं। यदि आपके पास कोई लागू विकलांगता है, तो आप वैकल्पिक प्रारूप में इस गोपनीयता नीति तक पहुँच का अनुरोध करने के लिए उपरोक्त ईमेल पते पर भी हमसे संपर्क कर सकते हैं।

VitalSource हमारे ग्राहकों और आगंतुकों की गोपनीयता संबंधी चिंताओं को संतुष्ट करने का प्रयास करता है। हालाँकि, यदि आपने अपनी समस्या के बारे में VitalSource से संपर्क किया है और फिर भी हमारे जवाब से नाखुश हैं, और यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के निवासी भी हैं, तो लागू कानून के अधीन, आप अपनी समस्या के बारे में अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण (DPA) से संपर्क कर सकते हैं। VitalSource DPA द्वारा स्थापित पैनल के साथ सहयोग करने और EU से स्थानांतरित किए गए डेटा के संबंध में पैनल द्वारा दी गई सलाह का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध है। स्थानीय DPA के बारे में अधिक जानकारी यहाँ उपलब्ध है।

यदि आपके पास इस नीति के बारे में कोई प्रश्न, टिप्पणी या अनुरोध है, तो कृपया निम्नलिखित संपर्क जानकारी का उपयोग करके हमें डाक या ईमेल द्वारा संपर्क करें:

VitalSource Technologies LLC
ATTN: सूचना डेटा सुरक्षा और गोपनीयता अधिकारी
227 Fayetteville Street
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privacy@vitalsource.com 

 

14. इस गोपनीयता नीति में अपडेट और परिवर्तन।

इस नीति को अंतिम बार 28 अक्टूबर 2024 को अपडेट किया गया था। हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। यदि हम ऐसा करते हैं, तो हम आपको इस वेबपेज पर सूचित करके या आपको ईमेल भेजकर किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन के बारे में बताएंगे। इस नीति में कोई भी अपडेट पूर्वव्यापी रूप से लागू नहीं होगा। किसी बदलाव के बाद हमारी साइटों, उत्पादों और/या सेवाओं का उपयोग जारी रखने से, आप इस नीति की शर्तों को स्वीकार कर रहे हैं।