VitalSource Technologies, LLC.のプライバシーおよびCookieポリシー

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VitalSource Technologies, LLC.のプライバシーおよびCookieポリシー

本プライバシーおよびCookieポリシーでは、当社のウェブサイト(www.vitalsource.comなど)、VitalSourceが所有するウェブ小売店舗およびBookshelfと呼ばれる当社の製品、Bookshelf Online、Bookshelfモバイルアプリケーション、リーダーソフトウェア、デジタルコンテンツ、VitalSourceが管理または所有するその他の製品、および本ポリシーへのリンクを含むウェブサイトにおいて提供されるその他の製品またはサービス(以下総称して「製品」)に関するVitalSource Technologies, LLC.(以下「VitalSource」または「当社」)による情報の取り扱いについて説明します。お客様が製品またはウェブサイトにアクセスする場合、または利用する場合、またはここに記載されたその他の行動をとる場合、本ポリシーに同意するものとします。

VitalSourceがお客様に関して収集する情報

VitalSourceは、以下に記載するように、お客様が製品をダウンロード、アクセス、または利用する際、VitalSourceに登録する際、当社のBookshelf e-リーダーまたは当社のその他のサービス用にアカウントを作成する際、または当社のウェブサイトを訪問する際に、お客様から情報を収集します。この情報は、お客様が当社に直接提供された情報と、お客様のブラウザやデバイスから受動的または自動的に収集された情報に分けられます(以下、総称して「情報」)。

お客様が当社に直接提供した情報

当社では、アカウントの作成、購入、コンテンツのダウンロード、ブック内のメモやハイライトなどを含むユーザー生成コンテンツのインプット、評価への参加、ご友人との情報の共有など、お客様が製品にアクセスまたは製品を利用される際にお客様から情報を収集する場合があります。当社が収集する情報には、お客様の名前、住所、電子メールアドレス、電話番号、その他の連絡先情報、雇用主、学術機関、コース情報、クレジットカード番号またはデビットカード番号、メモやハイライトなどのユーザー生成コンテンツ、および評価への回答が含まれます。

お客様は、そのような情報の提供を拒否することもできますが、通常、当社がお客様に要求する情報のほとんどは当社が製品を提供するために必要であり、こうした情報が欠落している場合、製品を提供できなくなります。当社では、本ポリシーで説明されている通りにそのような情報を収集、使用、転送および開示します。当社では、集計されるか個人を識別不能にした情報を制限なしに収集、使用、転送および開示する場合があります。

当社が第三者から受領した情報

当社では、公的な情報源、当社の関連会社、お客様の組織、代理人、情報サービスプロバイダー、ソーシャルメディア、および当社がここに記載されているように情報を交換する関係者を含む第三者から同様の情報を収集する場合があります。

自動的に収集される情報

VitalSourceは、お客様が製品を利用する際、製品の購入を行う際、および当社とやり取りする際にも、特定の情報を自動的に収集します。この情報には以下が含まれますが、これに限りません。

お客様の購入に関する情報

お客様による製品の利用方法、

お客様が利用する具体的な製品、

お客様が利用する具体的な製品の部分、

お客様が端末で製品を表示、新しいコメントを作成、または以前のコメントを表示する際に作成される分析データ、

検索やその他の取引など、お客様が関与する活動、

ページビュー、ページ利用状況、ページ滞在時間、利用状況に関するその他の情報、

評価のスコア、学習セッション中の取り組みおよび全体的なパフォーマンスを含むインタラクティブ製品からの情報、および

電話、電子メール、またはオンラインで当社がお客様と交わした会話の記録。

Cookie

VitalSourceは、お客様がVitalSourceのウェブサイトを訪問する際に「Cookie」を利用してお客様に関する情報を収集できるものとします。Cookieとは、訪問者のコンピューター上でその設定を保存する小さなテキストファイルです。当社が利用するCookieの多くは、お客様のウェブセッション中のみ有効であり、お客様がブラウザーを閉じると期限切れとなります。中には、お客様がいつ当社のウェブサイトを再訪問するかを記憶するために利用され、長期間にわたって有効なCookieも存在します。VitalSourceは、Cookieおよびその他の方法を利用して、お客様のドメイン名、お客様が利用しているブラウザーおよびオペレーティングシステム、インターネットプロトコル(IP)アドレス、お客様からの要求があった場合はその日付時刻、お客様が利用している端末を判断できるものとします。

当社がCookieを利用する目的は以下のとおりです。

お客様が以前に当社のウェブサイトを訪問したことを記憶するため。当社はこれにより、ユニークビジター数を割り出すことができます。そうすることで、当社はユーザー数に対応した十分な容量を確保できます。

ウェブサイトのページの宣伝用レイアウトおよび/またはコンテンツの要素をカスタマイズするため。

お客様によるウェブサイトの利用方法(ウェブサイトでの滞在時間を含む)およびお客様が当社のウェブサイトを訪問する前に表示していたサイトに関する匿名の統計情報を収集するため。これにより、当社はウェブサイトを改善し、訪問者にって最も人気のある部分はどこかを調べることができます。

お客様が訪問した当社のウェブサイトのページに関する情報、およびお客様が訪問したその他のウェブサイトに関するその他の情報を収集するため。これは、お客様の「市場区分」を判断するためです。この情報には、お客様がお住まいの郡および都市に関する情報に加えて、インターネットサービスプロバイダーの名前も含まれます。当社はこの情報を利用して、お客様の市場区分に関連すると思われる関心に基づいた広告をウェブサイトに配置します。こうした関心に基づいた広告の詳細について、およびこの機能を無効にする方法については、 www.youronlinechoices.comおよびwww.youronlinechoices.com.auを参照してください。

当社のウェブサイトで利用しているCookieには、当社が設定しているものもあれば、当社の代わりにサービスを提供している第三者が設定しているものもあります。

当社のCookie

 

 

カテゴリ

目的

種類と有効期間

[セッション中のみ、または持続]

持続Cookie

ユーザーが当社のサイトを訪問するたびにアクセスする可能性のあるユーザー情報を保存する。

持続 – セッション終了後も持続する。

セッションCookie

ブラウザーセッションが存在する間に限りアクセスする可能性のあるユーザー情報を保存する。

セッション – セッション中のみ有効。

第三者

これらのCookieは、ユーザーのコンピュータに情報を保存し、アドレスバーに表示されるドメインとは異なるドメインからアクセスされます。

持続 – セッション終了後も持続する。

 

Cookieに加え、当社または第三者は、当社のウェブサイト、ニュースレターおよび電子メールにトラッキングGIFを設定する場合があります。トラッキングGIFとは、当社のウェブサイトのコンテンツまたはニュースレターの本文に含まれる小さな画像ファイルであり、これによって、当社、または第三者は、お客様がウェブサイトのどの部分を訪問し、特定のコンテンツに興味があるかどうかを把握できます。

ほとんどのウェブブラウザは自動的にCookieを受け入れますが、すべてのコンピュータにCookieを拒否する機能があります。 これは、お使いのブラウザでCookieを拒否できる設定を有効にすることで実現できます。 Cookieを拒否すると、当社のウェブサイトの一部にアクセスできなくなるか、当社のウェブサイトのすべての機能が利用できなくなる場合がある点に注意してください。 Cookieの詳細についてはwww.allaboutcookies.orgにアクセスして確認することもできます。 同サイトには、Cookieに関するその他の役に立つ情報、およびさまざまな種類のブラウザでCookieをブロックする方法が記載されています。

VitalSourceによるお客様の情報の利用

VitalSourceはお客様の情報をそのまま、またはその他の情報源を通じて合法的に収集したデータと組み合わせて、以下の目的で利用します。

お客様に対する契約責任を果たすため

お客様のアカウントを管理し、お客様のご希望に応えるため

お客様が選択したコンピューターまたは端末について要求される正しい製品を提供することを含め、お客様のご希望に応じた製品を提供するため

製品を保守または改善するため、および新製品を開発するため

お客様の購入履歴を追跡して、お客様がその目的で連絡を受けることに反対しない意思を表示した場合、製品に対する変更、またはお客様にとって役に立つと思われる製品およびサービス、または注意深く選択した第三者に関するその他の情報を含め、製品に関連した情報を継続的にお客様に提供するため

お客様の製品利用状況に基づいて、お客様へのコンテンツの提供をカスタマイズするため(たとえば、学習の推奨、補足的コンテンツなど)

調査を実施し、ウェブサイトを更新してその利用方法を分析するため

お客様が関心を持たれる可能性がある製品およびサービスに関する推奨または広告を提供するため

Google Analyticsなどの第三者のサービスを利用して、当社のサービスに関する分析サービスを行うため。これらのサービスプロバイダーは、上の「自動的に収集される情報」のセクションで説明されているような種類の技術を使用し、お客様が当社のウェブサイトを訪問する前に表示していた第三者ウェブサイトを指摘することを含め、当社がお客様による製品の利用状況を分析することを支援します。このような技術によって収集された情報は、これらのサービスプロバイダーに開示またはこれらのサービスプロバイダーによって直接収集され、お客様の利用状況を評価するために使用されます。

詐欺、知的財産権およびその他の法律に対する違反、製品またはお客様のアカウントの不正利用を防止し、調査して対処するため

その他、製品に関連したVitalSourceの合法的なビジネスニーズに合った合理的な目的のため

当社では、製品を通じて収集された情報を集計するか、個人を識別不能にするか、あるいはその両方を行う場合があります。当社では、個人を識別不能にするか集計されたデータを任意の目的に使用する場合があり、また任意の第三者と共有する場合があります。

お客様の選択

お客様は、(関連するチェックボックスを(指示に従って)オンまたはオフにすることで)当社のウェブサイトで個人データが要求された時点で、または当社からお客様に送信されるプロモーションメッセージに記載された配信解除の手順に従って、当社の製品およびサービス、および第三者の製品およびサービスに関するプロモーション情報をお客様に送信しないよう当社に通知できます。また、お客様は本ポリシーの最後に記載された「お問い合わせ」の情報を利用して当社に連絡することで、いつでもその権利を行使できます。

カスタマイズされたブラウザ広告に関する情報および、カスタマイズされたマーケティングを提供するためにお客様のコンピュータに配置されている一部のCookieを管理する方法について関心がある場合、Network Advertising Initiativeの消費者オプトアウトリンクおよびDigital Advertising Allianceの消費者オプトアウトリンクにアクセスして、これらのプログラムに参加している企業からのカスタマイズされた広告の受け取りをオプトアウト(拒否)することができます。ディスプレイ広告に関してGoogle Analyticsをオプトアウトするか、Google Display Network広告をカスタマイズするには、Google Ads設定ページにアクセスします。カスタマイズされた広告をオプトアウトしても、引き続き広告コンテンツが配信される場合があることにご留意ください。この場合、広告コンテンツはお客様の関心に合わせてカスタマイズされたものではなくなります。また、当社では、上記のいずれのオプトアウトリンクも管理しておらず、これらのメカニズムを使用してお客様が行われた選択または、これらのメカニズムが継続的に利用可能なことあるいは正確であることに責任を負いません。このオプトアウトページの訪問時にお使いのブラウザがCookieを拒否するよう設定されていた場合、またはその後お客様がCookieを削除したり、別のコンピュータを使用したり、ブラウザを変更した場合、NAIまたはDAAオプトアウトは無効となります。その他の情報は、上記のリンクからアクセス可能なNAIまたはDAAのウェブサイトでご覧になれます。

モバイルアプリケーションの利用時にも、カスタマイズされたアプリケーション内広告コンテンツを受け取る場合があります。AppleデバイスのiOS、AndroidデバイスのAndroid、MicrosoftデバイスのWindowsなど、各オペレーティングシステムには、カスタマイズされたアプリケーション内マーケティングコンテンツの配信を停止するための方法が提供されています。各オペレーティングシステムのサポート資料およびプライバシー設定、あるいはそれらの両方を確認して、カスタマイズされたアプリケーション内広告をオプトアウトすることができます。その他のデバイスまたはオペレーティングシステムについては、該当するデバイスのプライバシー設定を確認するか、該当するプラットフォームオペレーターにお問い合わせください。当社では、これらのデバイス設定を管理しておらず、これらのメカニズムを使用してお客様が行われた選択または、これらのメカニズムが継続的に利用可能なことあるいは正確であることに責任を負いません。

Do Not Track(トラッキング拒否)信号に関するカリフォルニア州オンラインプライバシー保護法に関する表示

Do Not Track(トラッキング拒否、以下「DNT」)は、特定のブラウザでユーザーが設定可能なプライバシー設定であり、ユーザーによるウェブページの訪問に関する特定の情報が経時的かつウェブサイトまたはオンラインサービスを横断的に収集されることを希望しないことをウェブサイトおよびサービスに通知する手段です。インターネット産業においてDNTの正確な意味、DNTに準拠することの意味、およびDNTに応答する一般的なアプローチの定義に向けて作業が進められている途中であるため、当社では、ブラウザによって生成されるDNT信号を認識またはそのような信号に応答していません。Do Not Trackの詳細については、 こちらでご確認ください。

第三者とのお客様の情報の共有

VitalSourceでは、以下で説明する通り、お客様の情報を第三者と共有する場合があります。

当社では、学術機関、販売代理店、コンテンツ所有者など、当社の製品およびサービスへのアクセスをお客様に提供する「フルフィルメントパートナー」とお客様の情報を共有する場合があります。お客様がフルフィルメントパートナーによって提供された統合またはコードを通じて製品にアクセスした場合、VitalSourceでは、お客様の利用状況、お客様とのやり取りの結果、お客様が受けられた評価の結果および、製品内のインタラクティブな要素および製品に統合されている第三者製品(Bookshelf GPS)などを含む該当する製品への全般的な関与に関する情報をフルフィルメントパートナーと共有する場合があります。フルフィルメントパートナーは、たとえば、お客様が特性の製品またはその特定のコンテンツにアクセスおよび利用したこと、またはそれらの利用に費やした時間などを確認することができます。この情報は、フルフィルメントパートナーがお客様の進捗状況を評価し、学習を改善するために利用される場合があります。該当する製品にアクセスするか、提供されたコードを利用することにより、お客様は、VitalSourceがこの情報を上記の通りフルフィルメントパートナーと共有することに同意するものとします。

コンテンツ所有者。 VitalSourceでは、お客様がアクセスした製品に関する権利を有するコンテンツ所有者またはライセンシー(以下「コンテンツ所有者」)と特定の情報を共有する場合があります。VitalSourceでは、コンテンツ所有者に対してサンプルを要求した検証済みのインストラクターの連絡先情報を共有する場合があります。また、VitalSourceでは、お客様およびお客様による製品の利用に関する個人を識別不能にした情報または集計された情報をコンテンツ所有者と共有する場合があります。コンテンツ所有者は、独自の調査およびトラッキング目的にこのデータを使用して、製品の利用およびアクセス状況の評価、製品および関連分析の改善などを行います。

第三者および支援機能を果たす関連会社。VitalSourceは、お客様の情報を第三者サービスプロバイダー、および製品に関する支援機能を果たすVitalSource関連会社(親会社、子会社、またはグループ企業内のその他の企業など)と共有することができるものとします。この情報共有の目的には、調査、使用状況データの分析、VitalSourceに対する販売支援、お客様のクレジットカードまたはデビットカードでの支払いの処理、お客様に対するカスタマーサービスの提供、注文の処理および履行、製品へのアクセスの実現、保存、VitalSourceによるお客様に対する製品提供の支援、VitalSourceによる本ポリシーに記載された情報の利用の支援、および関連事項などが含まれますが、これに限りません。

法律で要求された場合または被害を防止するための開示。VitalSourceは、こうした情報の収集、アクセス、利用、保存、または開示が合理的に、(a)国家の安全および法律の執行に関する要件を満たすなどのために適用法、規制、法的手続き、または法的強制力のある政府機関からの要請を遵守するため、(b)違反の可能性の調査を含め、適切な利用規約を執行するため、(c)不正な、または不正が疑われる活動、セキュリティーまたは技術に関する問題を検出、防止、またはその他の方法で対処するため、または(d)VitalSource、その関連会社またはユーザー、コンテンツ所有者、または一般市民の権利、財産、または安全性に対する被害を防止するために、法律で要求された場合、または許可された場合に、裁判所、政府機関、および弁護士と情報を交換する権利を保有するものとします。

お客様の情報の譲渡。VitalSourceは、合併、買収または当社の事業の一部または全部の売却あるいはその計画(デューディリジェンスなど)に関連して、お客様への支払いなしに、第三者(購入者、購入予定者およびそのアドバイザーなど)に対してお客様の情報を開示またはその所有権を譲渡する権利を保有するものとします。お客様は、そのような第三者がお客様への支払いなしに、本ポリシーで説明されている目的およびそれに関連する用途にお客様の情報を使用することができることを確認し、それに同意するものとします。

パブリックフォーラム

一部の製品では、場合によって、ユーザーはチャットルーム、掲示板、ニュースグループ、および/またはその他のパブリックフォーラムを利用できます。そのようなフォーラムで開示された情報は、そのような機能を利用するその他すべてのユーザーにも利用可能となり、一般に公開されることになる場合があります。

子どものプライバシー

Bookshelfアカウントを作成するには、13歳以上でなければなりません。VitalSourceは、13歳未満の子どもに注文を促すことはなく、相手が13歳未満であることを知ったうえで情報を収集することはありません。13歳未満の子どもから送信された情報であると考えられる理由がある場合は、さらなる情報送信を防止するための適切な措置を講じた後で、また法律で必要とされている措置を講じた後で、その情報を削除するものとします。

セキュリティー

VitalSourceは情報のセキュリティーを真剣に受け止め、お客様の情報が物理的に保存される場合でも電子的に保存される場合でも、こうした情報への不正アクセスまたは開示を防ぐためのさまざまな措置を講じます。VitalSourceは、不正アクセスの防止、データのセキュリティーの保持、本ポリシーに従ってお客様から収集した情報の利用を目的として、管理を行い、技術的、物理的、電子的な管理手続きを確立しています。VitalSourceは、お客様の情報に対する損失、悪用、改ざんを防止するための適切なセキュリティー手段を講じています。努力を行ってはいますが、情報に対する不正アクセスまたは開示が絶対に起こらないことをVitalSourceが保証することはできません。懸念がある場合、製品を利用しないようお願いいたします。

お客様が共有のコンピュータを使用している場合、または公共の場でコンピュータを使用している場合、他人によるお客様の個人データへのアクセスを防止するために、ユーザーセッションを終了したときにブラウザを閉じることを推奨します。

情報の国外への移転

インターネットがグローバルな環境であることを考えると、インターネットを利用して情報を収集して処理する場合、必然的にデータの国外への移転を伴うことになります。したがって、お客様は製品を利用することで、自身が居住する国以外の、当社が施設を保有するか第三者(支払い決済機関、クラウドサービスまたはその他のITプロバイダー、および当社にサービスを提供するその他の企業を含むがこれに限らない)と協力している国(アメリカ、カナダ、イギリス、オーストラリアを含む)にお客様の情報を移転することを承認して同意するものとします。お客様は、当社が情報を移転する先となる国にお客様が居住する国と同程度の包括的なデータ保護がない場合もあることを理解しているものとします。オーストラリアのプライバシー法に関して、お客様は第三者がお客様の個人データの取り扱いに関して違反があった場合、当社がプライバシー法に従って当該第三者の責任を果たさず、お客様はプライバシー法に従って補償を求めることができない場合があることに同意するものとします。

第三者のリンク

製品から第三者のウェブサイトへのリンクが表示される場合があります。これらのウェブサイトには独自のプライバシー、Cookieまたはその他のポリシーがある場合があるため、確認が必要です。リンク先は当社の管理が及ばないため、そのポリシーについて当社は責任または負担を負わないものとします。

お客様の権利

当社が保有するお客様の個人データに関してアクセス、訂正、または忘れられる権利の行使を要求するために(適用される法律の規定に従って)、または当社によるそのようなデータの取り扱いに懸念を表明するために、当社にお問い合わせいただくことができます。忘れられる権利を行使することにより、製品を利用することができなくなり、お客様の従来のアカウントと取り組みの履歴データとの間のリンクが破棄されます。

お客様は、当社が保有するお客様に関するすべての個人データのコピーまたは誤りの訂正を要求する権利を保有します。要求に応じて、当社はお客様にこの個人データのコピーを提供します。

アクセスおよび訂正を要求する場合、データを見つけやすくするため、お客様がお探しの特定の個人データについて、できるだけ詳細にお知らせください。当社は、個人データへのアクセスまたはその訂正を拒否する場合、その理由を提示するものとします。当社が要求された訂正をお客様の個人データに対して行わないと判断したことにお客様が同意できない場合、お客様は要求されたデータの訂正を記録することを当社に要求できるものとします。

当社は、お客様のプライバシーに関する懸念を真剣に受け止めます。当社がお客様のプライバシーを侵害したという懸念をお客様が表明した場合、当社はだれがお客様の情報を取り扱っているのか、さらなる対応をいつ予定しているかをお客様に通知することで対応します。当社は、お客様の懸念に関する追加の情報を要求する場合があり、お客様の問題を調査して対処するために他の当事者と協力または相談する場合があります。当社は、お客様の要求および解決を記録として保持します。

上記のとおり、お客様はダイレクトマーケティングを目的としたお客様の個人データの利用を妨げる権利を保有します。

カリフォルニア州におけるプライバシーの権利

カリフォルニア州法では、カリフォルニア州民である訪問者に対して、第三者のダイレクトマーケティングを目的とした当社による第三者への個人情報の開示に関して、特定の情報を年に1回請求することが認められています。そのような請求を行うには、privacy@vitalsource.com宛の電子メールまたは、VitalSource Technologies, LLC.
, Attn: Privacy, 227 Fayetteville Street, 
Suite 400 
Raleigh NC, 27601宛の郵便で当社にご連絡ください。

本ポリシーの変更

本ポリシーに記載された情報の取り扱いは、本文書の最後に記された発効日において最新です。VitalSourceは、定期的に本ポリシーをその独自の裁量で更新する権利を保有するものとします。改訂の通知はこのページに掲示され、掲示された時点で有効になります。お客様の情報の取り扱いに懸念がある場合、このページをブックマークして定期的にご確認ください。

お問い合わせ先

本ポリシーに関してご質問、ご意見、ご要望がある場合、以下のお問い合わせ先まで郵便または電子メールでお問い合わせください。

VitalSource Technologies, LLC.


227 Fayetteville Street


Suite 400 
Raleigh NC, 27601

メール:privacy@vitalsource.com

発効日および最終更新日は2016年12月15日です。

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