Mensagens de erro ao clicar em um link no Blackboard, Moodle, Canvas ou em outro sistema de gerenciamento de aprendizado

Uma mensagem de erro que aparece quando você ou seus alunos clicam no link do Acrobatiq em seu ambiente de classe indica que o link está mal formatado ou o Acrobatiq foi adicionado de forma incorreta como ferramenta de LTI (interoperabilidade de ferramentas de aprendizado).

Melhores práticas para resolução

Configurações para a ferramenta Acrobatiq (nível de ADMINISTRADOR do seu LMS):

  • Verifique a chave e o segredo para garantir que nenhum dígito tenha sido omitido acidentalmente e que nenhum caractere de espaço tenha sido adicionado por engano ao recortar e colar as informações.
  • Certifique-se de que a LTI esteja habilitada no seu LMS.
  • Certifique-se de que a ferramenta Acrobatiq esteja disponível/visível em todo o sistema.


Configurações do link para o Acrobatiq dentro da classe (nível de CORPO DOCENTE):

  • No Blackboard, certifique-se de que o campo Este link é para um Provedor de Ferramenta LTI esteja selecionado.
  • Verifique o URL do seu link, confirmando se há algum caractere ausente no final e se o prefixo "https://" foi inserido no início.