“Esta tradução é fornecida apenas por conveniência. A versão inglesa dos EUA desta Política de Privacidade prevalecerá no caso de qualquer disputa ou inconsistência com qualquer outra tradução.”

Nós, na VitalSource, estamos empenhados em proteger as suas informações pessoais. Como empresa de tecnologia educativa, compreendemos a importância de informar como recolhemos, utilizamos e partilhamos as suas informações pessoais. Por favor, leia a nossa Política de Privacidade abaixo para compreender as nossas práticas de privacidade e como se relacionam com as suas informações pessoais

Data de entrada em vigor e última atualização: 28 de outubro de 2024

Esta Política de Privacidade (“Política”) tem como objetivo ajudá-lo a compreender as informações pessoais que a VitalSource Technologies LLC e a nossa afiliada VST Limited (Reino Unido) (coletivamente, “VitalSource”) recolhem, por que razão as recolhemos e como pode pode geri-las. A Política aplica-se a informações pessoais recolhidas quando o utilizador ou outras pessoas interagem com a VitalSource, os nossos websites (como vitalsource.com e bookshelf.vitalsource.com) (coletivamente, “Sites”), qualquer loja de retalho online propriedade da VitalSource ou os nossos produtos e serviços como Bookshelf, Bookshelf Online, VitalSource Engagement Dashboard, aplicações móveis VitalSource e Bookshelf, Intrepid Platform, Acrobatiq Platform, software de leitura, conteúdos digitais, outros produtos controlados, propriedade ou licenciados pela VitalSource, ou quaisquer outros produtos ou serviços que inclua uma ligação para esta Política (coletivamente, “Produtos” e “Serviços”).

Nesta Política, “você”, “seu” e expressões semelhantes referem-se aos utilizadores dos nossos Sites, Produtos ou Serviços, bem como a quaisquer outros indivíduos cujas informações recolhemos e tratamos. As referências a “nós”, “nos”, “nosso” referem-se à VitalSource.

Ao interagir com a VitalSource através dos nossos Sites, Produtos ou Serviços, reconhece que leu, compreendeu e aceita esta Política. SE NÃO CONCORDAR COM ESTA POLÍTICA, NÃO PODERÁ ACESSAR AOS SITES, PRODUTOS OU SERVIÇOS.

Esta Política não se estende a ninguém cujas informações pessoais não estejam sob o nosso controlo ou gestão, incluindo dados recolhidos por sites de terceiros que possa visitar antes ou depois dos Sites, e que não sejam regidos por esta Política. Não somos responsáveis ​​pelas políticas de proteção de dados ou de privacidade de quaisquer sites de terceiros e não aceitamos qualquer responsabilidade pelas suas ações ou políticas.

1. Informações que recolhemos e recebemos.

1.1 Informações que recolhemos e recebemos.

Para que possa aceder e utilizar os nossos Sites, Produtos e Serviços, poderemos recolher e processar determinados tipos de informações pessoais à medida que interage connosco. Por exemplo, podemos recolher informações pessoais de visitantes do website, potenciais clientes, utilizadores dos nossos Produtos e Serviços (como estudantes), instituições de ensino do ensino básico e secundário, outras empresas que licenciam os nossos Produtos e Serviços e proprietários de conteúdos cujo conteúdo aparece nos nossos Produtos e Serviços. Dependendo das suas atividades nos nossos Sites, Produtos e Serviços, as informações pessoais que recolhemos e recebemos podem incluir informações pessoais que nos fornece diretamente ou que outras pessoas (como instituições de ensino e professores) podem fornecer sobre si:

• Informações que nos fornece ao preencher formulários no nosso website: por exemplo, o seu nome, contacto e informações de endereço e qualquer outra informação que possa fornecer ao nosso apoio ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana ou através de nossa aplicação.
• Informações que nos fornece quando nos contacta, incluindo quaisquer informações pessoais que nos possa fornecer quando nos envia um e-mail ou nos liga, tais como o nome, número de telefone, empregador e quaisquer outros detalhes que nos forneça nas suas comunicações. Poderemos também solicitar as suas informações de contacto para que alguém entre em contacto consigo para obter informações adicionais ou em resposta ao seu pedido de informações;
• Informações sobre transações quando compra os nossos Produtos e Serviços: Isto pode incluir, por exemplo, informações sobre que Produtos e Serviços comprou, obteve ou considerou comprar, bem como outros dados de compra relacionados com o consumidor;
• Informações sobre a sua atividade ao utilizar os nossos Produtos e Serviços: Isto pode incluir informações que recolhemos do dispositivo que utiliza, tais como o seu endereço IP, o tipo de dispositivo ou browser que utiliza, informações sobre a sua interação e utilização dos Produtos, Serviços e Sites , incluindo aplicações, widgets e anúncios.
• Informação sobre a sua geolocalização, como a localização física baseada no endereço IP, dados do dispositivo ou região;
• Informações profissionais ou de emprego que nos fornece ou que recebemos de si ou da sua instituição de ensino;
• Características físicas ou descrições, por exemplo, se enviar uma fotografia sua ou do seu documento de identidade;
• Informações educativas não públicas que podemos receber de acordo com a Lei de Privacidade e Direitos Educativos da Família (20 U.S.C. Secção 1232(g), 34 C.F.R. Parte 99)), tais como registos educativos, notas, históricos escolares, listas de turmas e horários dos alunos; e
• Inferências que extraímos das suas informações pessoais, tais como um perfil que reflete as suas preferências, características e comportamento com os nossos Produtos, Sites e Serviços.

No último ano, a VitalSource recolheu todas estas categorias de informações pessoais para os seus fins comerciais descritos na Secção 3 abaixo.

Poderá optar por não nos fornecer as informações pessoais que lhe solicitarmos, mas, em geral, a maioria das informações pessoais que solicitamos são necessárias para lhe fornecermos os Produtos e Serviços e a falta de tais informações pessoais impedir-nos-á de o fazer.

Note que as informações pessoais não incluem informações agregadas das quais as identidades individuais tenham sido removidas.

1.2 Informação de Crianças.

A VitalSource não solicita nem recolhe intencionalmente quaisquer informações pessoais de menores de 13 anos de idade, e as crianças menores de 13 anos não têm permissão para se registar ou utilizar os nossos Sites, Serviços ou Produtos, incluindo a subscrição para receber informações da VitalSource. Se tomarmos conhecimento de que uma criança com menos de 13 anos nos forneceu informações pessoais, iremos excluí-las. Para os Produtos e Serviços oferecidos a instituições de ensino básico e secundário, fornecemos estes Produtos e Serviços sem recolher, utilizar ou divulgar “informações pessoais” (conforme definido na Lei de Proteção da Privacidade Online das Crianças (“COPPA”)), exceto conforme permitido pela COPPA, ou obtemos o consentimento da instituição de ensino ou de um dos pais ou responsável legal. Não recolhemos informações pessoais de crianças menores de 16 anos na União Europeia sem consentimento legalmente válido.

2.º Como recolhemos informações pessoais.

2.1 Informações Pessoais

Você fornece diretamente. Recolhemos as informações pessoais que nos fornece diretamente quando realiza ações como o preenchimento de um formulário nos nossos Sites; registar-se para uma conta connosco; contactar-nos por e-mail, carta ou telefone; interagindo connosco nas redes sociais; interagir com os nossos produtos, serviços ou websites; ou participar numa transação connosco.

2.2 Informações pessoais fornecidas sobre si.

Também recolhemos informações pessoais sobre si fornecidas por terceiros para lhe permitir utilizar os nossos Produtos e Serviços. Por exemplo, as instituições de ensino e o seu pessoal podem criar contas de estudantes connosco para que os seus alunos possam utilizar os nossos Produtos e Serviços. Estas instituições de ensino autorizam-nos a recolher ou a fornecer-nos informações pessoais sobre os seus alunos para lhes permitir utilizar os nossos Produtos e Serviços. Note que a VitalSource também oferece às instituições de ensino do ensino básico e secundário a possibilidade de utilizar determinados produtos sem permitir que a VitalSource recolha ou utilize informações pessoais dos alunos, como o nome ou as credenciais de início de sessão. Especificamente, a VitalSource, através dos nossos parceiros de integração, utiliza contas de referência para criar e gerir conteúdos através de contas Bookshelf. Nestes casos, a VitalSource apenas utiliza e armazena o número da conta de referência da conta do aluno, juntamente com o conteúdo disponibilizado ao aluno e as notas e destaques do aluno, na gestão dessas contas.

2.3 Informação Pessoal Recolhida Automaticamente – Cookies e Rastreadores.

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes (por exemplo, web beacons, pixels, etiquetas de anúncios e identificadores de dispositivos) para o reconhecer a si e/ou ao(s) seu(s) dispositivo(s) dentro, fora e entre os Sites e diferentes Produtos, Serviços e dispositivos. Os cookies são também utilizados para ativar determinadas características e funcionalidades do site. Um cookie é um pequeno ficheiro colocado no seu dispositivo (por exemplo, computador, smartphone ou outro dispositivo eletrónico) que armazena informações quando visita um website. Pode controlar determinados cookies através das definições do seu navegador e de outras ferramentas. Também pode cancelar o uso de cookies. Pode visualizar a nossa Política de Cookies completa em https://www.vitalsource.com/cookies. 

3.º Como utilizamos as informações pessoais.

A VitalSource pode utilizar as informações pessoais que recolhemos para os seguintes fins:

• Para cumprir quaisquer obrigações contratuais consigo;
• Para fornecer e entregar os nossos Produtos, Serviços e Sites e suporte relacionado;
• Para permitir que faça login e aceda à sua conta;
• Para processar quaisquer compras, transações ou pagamentos efetuados nos nossos Sites;
• Para manter as suas informações e os nossos sistemas seguros, por exemplo, através da deteção de incidentes de segurança, e para poder verificar a sua identidade e informações de contacto;
• Para o alertar sobre atualizações de produtos, ofertas especiais, informações atualizadas e outras notícias, serviços e produtos da VitalSource, dos nossos parceiros ou de terceiros cuidadosamente selecionados, desde que não tenha optado por não receber estas comunicações;
• Para testes, pesquisas, análises e desenvolvimento de produtos, incluindo para desenvolver e melhorar os nossos conteúdos, Sites, Produtos e Serviços;
• Para garantir que o nosso conteúdo, Sites, Produtos e Serviços são funcionais, eficientes e relevantes para si e para os seus interesses;
• Para responder às suas dúvidas e solicitações;
• Para responder a pedidos de aplicação da lei e conforme exigido pela lei aplicável, ordem judicial ou regulamentos governamentais; e
• Avaliar ou conduzir uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou de todos os nossos ativos.

Não utilizamos informações pessoais de alunos do ensino básico e secundário para quaisquer outros fins que não os fins educativos das instituições de ensino do ensino básico e secundário, a menos que essas informações pessoais sejam desidentificadas. Não utilizamos informações pessoais de alunos do ensino básico e secundário para fins de publicidade direcionada ao comportamento.

4. Como as informações podem ser partilhadas

A VitalSource não vende nem aluga nenhuma das suas informações pessoais e não partilhamos as suas informações pessoais sem garantir que estão protegidas com níveis de segurança e confidencialidade adequados. Poderemos divulgar as suas informações pessoais para nos ajudar a fornecer, melhorar, promover e proteger os nossos Produtos e/ou Serviços. Sempre que divulgamos informações pessoais, exigimos que o destinatário siga todas as leis de privacidade aplicáveis ​​e que utilize as suas informações apenas para os fins que autorizamos. Divulgamos as suas informações pessoais apenas para os seguintes fins comerciais e operacionais:

• Para a sua instituição de ensino ou empresa: Por exemplo, divulgamos informações pessoais dos alunos às suas instituições de ensino para proporcionar aos alunos acesso aos nossos Produtos e/ou Serviços. Outras empresas podem também desejar fornecer os nossos Produtos ou Serviços a indivíduos selecionados. Poderemos divulgar as informações pessoais desses indivíduos a essas empresas para fornecer acesso a esses Produtos e/ou Serviços. Aos proprietários do conteúdo que se encontra nos nossos Sites, Produtos e Serviços, mas apenas com a finalidade de permitir que esses proprietários de conteúdo forneçam ou forneçam acesso aos Produtos adquiridos por si ou em seu nome.
• Aos nossos prestadores de serviços: Contamos com determinados prestadores de serviços terceiros de confiança para fornecer, processar, melhorar, promover ou proteger os nossos Produtos e/ou Serviços. Estes fornecedores de serviços fazem coisas como ajudar-nos a armazenar os seus dados, processar os seus pagamentos, entregar-lhe os Produtos e/ou Serviços, melhorar a nossa publicidade e proteger os nossos sistemas.
• Para outros utilizadores dos Produtos ou Serviços: Se enviar conteúdo para partes acessíveis publicamente dos Produtos ou Serviços, outros visitantes ou utilizadores poderão visualizar o seu conteúdo e informações pessoais que o identifiquem como autor. Note que os Produtos não permitem que a conta de qualquer aluno ou o conteúdo e as notas da mesma sejam visualizados ou acedidos pelo público em geral.
• A outras entidades dentro da empresa VitalSource: Poderemos divulgar as suas informações pessoais a outras operações e negócios pertencentes ou operados pela VitalSource.
• No caso de uma mudança de controlo: Poderemos divulgar informações pessoais a outras empresas com a finalidade de avaliar ou conduzir uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou de todos os nossos ativos.
• Conforme necessário ou exigido por lei: Também nos reservamos o direito de divulgar informações pessoais quando tal seja razoavelmente necessário para conduzir os nossos negócios, proteger os direitos legais e a propriedade da VitalSource e para cumprir a lei.

5.º Proteção das suas informações pessoais.

Levamos a sério a segurança das suas informações pessoais. A VitalSource implementou, portanto, procedimentos físicos, eletrónicos e de gestão comercialmente razoáveis ​​para salvaguardar e proteger as informações pessoais que recolhemos.

Lembre-se, no entanto, que a segurança das suas informações pessoais também depende de si. Quando escolheu, ou quando lhe fornecemos, um nome de utilizador e uma palavra-passe para aceder a determinadas partes dos Sites, Produtos ou Serviços, é responsável por manter o nome de utilizador e a palavra-passe confidenciais e por utilizar ligações seguras. Nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrónico é completamente seguro, pelo que a VitalSource não pode garantir a sua segurança absoluta.

6.º Transferências de dados.

Como a VitalSource é uma empresa sediada nos EUA, as suas informações pessoais podem ser recolhidas e processadas nos Estados Unidos. Além disso, como parte dos Produtos e/ou Serviços que lhe são oferecidos através dos nossos Sites, as informações que recebemos sobre si podem ser transferidas e armazenadas num ou mais países diferentes do local onde reside atualmente. Por exemplo, isto pode ocorrer se algum dos nossos servidores ou prestadores de serviços externos estiver localizado num país diferente do seu. Estes países podem ter leis de proteção de dados diferentes das da sua residência atual. No entanto, se transferirmos as suas informações pessoais desta forma, implementaremos a proteção adequada para garantir que são tratadas de acordo com esta Política.

Ao fazer negócios ou interagir connosco através dos Sites, Produtos e/ou Serviços, concorda com a transferência, armazenamento e processamento das suas informações pessoais para e dentro de instalações localizadas nos Estados Unidos e noutros locais selecionados pela VitalSource.

Além disso, a VitalSource participa na Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA, na Extensão do Reino Unido à Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA e na Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA (coletivamente, as “Estruturas de Privacidade de Dados ”) conforme estabelecido pelos EUA. A VitalSource certificou ainda que aderimos aos princípios das Estruturas de Privacidade de Dados. Clique em https://www.dataprivacyframework.gov/ para saber mais sobre as Estruturas de Privacidade de Dados. Se existir qualquer conflito entre os termos desta Política e os princípios das Estruturas de Privacidade de Dados, os princípios prevalecerão.

Se a VitalSource transferir informações pessoais recebidas ao abrigo das Estruturas de Privacidade de Dados para terceiros, o tratamento das informações pessoais por terceiros deverá também estar em conformidade com as nossas obrigações das Estruturas de Privacidade de Dados, e permaneceremos responsáveis, de acordo com as Estruturas de Privacidade de Dados, por qualquer falha em fazê-lo por terceiros, a menos que provemos que não somos responsáveis ​​pelo evento que deu origem ao dano.

A VitalSource está sujeita aos poderes de investigação e fiscalização da Comissão Federal de Comércio dos EUA. Em determinadas situações, a VitalSource pode ser obrigada a divulgar as informações pessoais que tratamos de acordo com as Estruturas de Privacidade de Dados em resposta a pedidos legais de autoridades públicas, incluindo para cumprir requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Se tiver alguma dúvida ou reclamação sobre o tratamento que fazemos das suas informações pessoais de acordo com as Estruturas de Privacidade de Dados, por favor contacte-nos através do e-mail privacy@vitalsource.com. Se tiver reclamações relacionadas com as Estruturas de Privacidade de Dados que não possamos resolver diretamente, optamos por cooperar com a JAMS. A JAMS é um fornecedor alternativo de resolução de litígios com sede nos Estados Unidos. Se não receber o nosso reconhecimento atempado da sua reclamação relacionada com os Princípios do DPF, ou se não tivermos atendido a sua reclamação relacionada com os Princípios do PDF de forma satisfatória, visite https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution para mais informações ou para apresentar uma reclamação. Os serviços da JAMS são prestados sem qualquer custo para si. Conforme explicado mais detalhadamente nos princípios das Estruturas de Privacidade de Dados, a arbitragem vinculativa está disponível para tratar reclamações não resolvidas por outros meios. Mais informações podem ser encontradas aqui: https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-. 

7.º Notificações por telemóvel e e-mail.

Tentamos dar-lhe a possibilidade de aceitar/apagar quaisquer comunicações de marketing que possamos enviar. Por exemplo, podemos enviar-lhe e-mails relacionados com os Serviços e/ou Produtos que oferecemos. Pode também optar por receber determinadas comunicações de marketing de acordo com as suas preferências, e das quais pode cancelar a qualquer momento. Pode sempre optar por não receber os nossos e-mails de marketing ou notificações de dispositivos móveis (além de determinadas comunicações necessárias, tais como mensagens a confirmar encomendas e a notificá-lo sobre quaisquer atualizações da política de privacidade e similares), seguindo as instruções de cancelamento de subscrição em comunicações promocionais. enviado para si ou contactando o suporte da VitalSource em https://support.vitalsource.com/hc/en-us/requests/new informando o seu pedido.

8.º Retenção.

Conservaremos as suas informações pessoais (1) durante o tempo necessário para realizar a atividade de tratamento dessas informações, (2) durante o tempo estabelecido em qualquer contrato relevante que mantenha connosco, (3) de acordo com as instruções de um responsável pelo tratamento quando atuamos como processador, (4) de acordo com as instruções das instituições de ensino do ensino básico e secundário para informações pessoais dos alunos, ou (5) conforme exigido ou permitido por lei.

O período de conservação relevante é determinado caso a caso porque depende de fatores como a natureza dos dados, a razão pela qual são recolhidos, a razão pela qual são processados ​​e quaisquer necessidades de retenção legais ou operacionais. Por exemplo, poderemos conservar os seus dados enquanto for nosso cliente para que possamos processar e concluir quaisquer encomendas que nos faça. Quando a atividade de tratamento relevante estiver concluída, poderemos destruir os seus dados ou, em alternativa, anonimizá-los de forma a que não sejam pessoalmente identificáveis.

9.º Base Legal para o Tratamento – Residentes Europeus.

A lei de protecção de dados no Espaço Económico Europeu (EEE) exige uma base jurídica para a recolha e conservação de informações pessoais dos residentes na UE. As nossas bases legais para o processamento de informações pessoais incluem:

• Executar o(s) contrato(s) que temos consigo: Em determinadas circunstâncias, necessitamos dos seus dados pessoais para cumprir as nossas obrigações contratuais, tais como entregar os nossos Produtos e/ou Serviços, e responder a quaisquer questões que possa ter.
• Consentimento: Podemos confiar no seu consentimento para processar as suas informações pessoais em determinadas situações. Tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento baseado no consentimento antes da sua retirada.
• Conformidade legal: Por vezes, a lei exige que recolhamos, armazenemos ou utilizemos os seus dados para fins legais, como para cumprir a monitorização de fraudes e para denunciar atividades ilegais.
• Interesses legítimos: Este é um termo da lei de proteção de dados que nos permite tratar as suas informações pessoais se tivermos uma razão legítima para utilizar os seus dados, e apenas se o fizermos de uma forma que não prejudique os seus interesses e direitos. Por exemplo, por vezes tratamos os seus dados para prosseguir os nossos interesses legítimos na gestão dos nossos negócios, incluindo para fornecer os nossos Produtos e/ou Serviços, protegê-lo contra fraudes, melhorar os nossos Produtos e/ou Serviços, garantia de qualidade e fins de marketing.

10.º Pedidos de informações pessoais relativas a alunos do ensino básico e secundário.

A VitalSource está empenhada em trabalhar com as partes envolvidas com os dados dos alunos do ensino básico e secundário. As instituições de ensino básico e secundário podem eliminar informações pessoais dos alunos através dos Produtos e Serviços a que têm acesso. As instituições de ensino do ensino básico e secundário também podem solicitar a revisão ou eliminação das informações pessoais dos alunos, contactando-nos pelo e-mail privacidade@vitalsource.com. Mediante solicitação de uma instituição de ensino de ensino básico e secundário, a VitalSource também atenderá aos pedidos de alunos ou encarregados de educação legais relacionados com as informações pessoais dos alunos.

Os alunos do ensino básico e secundário e os encarregados de educação legais podem solicitar o acesso, revisão, correção ou eliminação de informações pessoais dos alunos do ensino básico e secundário nos Produtos e Serviços, contactando a instituição de ensino do ensino básico e secundário do aluno. Se a instituição de ensino K-12 determinar que o pedido deve ser atendido, a instituição de ensino K-12 fará ela própria a alteração ou enviará o pedido à VitalSource.
Se as informações pessoais do aluno forem eliminadas do Site, dos Produtos ou dos Serviços, esteja ciente de que o aluno e outras pessoas com acesso poderão perder o acesso ou a funcionalidade relacionada com o Site, os Produtos e os Serviços.

11.º Solicitações de informações pessoais.

Se for legalmente aplicável, a VitalSource oferece aos indivíduos residentes no Espaço Económico Europeu e em determinados estados dos EUA a oportunidade de escolher se as suas informações pessoais podem ser divulgadas a terceiros ou utilizadas para uma finalidade materialmente diferente da finalidade original do tratamento das informações. Na medida do exigido pelos princípios do DPF, a VitalSource também obtém o consentimento para determinadas utilizações e divulgações de informações pessoais confidenciais. A menos que a VitalSource lhe ofereça uma escolha apropriada, a VitalSource utiliza as informações pessoais apenas para fins que sejam materialmente iguais aos indicados nesta Política. Para exercer as suas escolhas, pode contactar a VitalSource conforme indicado abaixo. A menos que se aplique uma exceção ou isenção, estes direitos podem incluir:

• A capacidade de solicitar que lhe forneçamos as categorias e informações pessoais específicas que recolhemos sobre si;
• A capacidade de solicitar a eliminação das suas informações pessoais, sujeita a certas exceções;
• A capacidade de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas;
• A capacidade de solicitar que restrinjamos o tratamento das suas informações pessoais; e
• A capacidade de solicitar a portabilidade de dados;

Na Califórnia, os residentes têm o direito de solicitar que lhe forneçamos informações sobre os incentivos financeiros que lhe oferecemos, caso existam, bem como o direito de não serem discriminados pelo exercício dos seus direitos.

Certas informações podem estar isentas dos pedidos acima referidos em determinadas circunstâncias. Por exemplo, podemos reter determinadas informações por motivos de conformidade legal e para proteger os nossos Serviços. Poderemos também exigir determinadas informações para lhe prestar os Serviços. Da mesma forma, se nos solicitar para o eliminar, deixará de poder utilizar os Serviços ou aceder a qualquer conteúdo a que conseguia aceder anteriormente.

Pode enviar um pedido utilizando o Formulário de Pedido da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) ou o Formulário de Pedido do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) (para residentes na UE) disponível em https://support.vitalsource.com/hc/en-us/requests/new. Os residentes na Califórnia também podem designar um agente autorizado para fazer um pedido em seu nome.

Para proteger a sua privacidade e segurança, a VitalSource poderá tomar medidas razoáveis ​​para verificar a sua identidade antes de processar ou satisfazer o seu pedido. Geralmente, responderemos ao seu pedido no prazo de 45 dias, a menos que seja necessário um tempo de resposta mais longo Nesse caso, iremos informá-lo. Note que podemos reter determinadas informações pessoais conforme exigido ou permitido por lei ou conforme necessário para os nossos fins comerciais legítimos.

Nas situações em que tratamos informações pessoais apenas em nome de um cliente, como uma instituição de ensino, poderemos encaminhar os pedidos de dados para a parte relevante e cooperar com o tratamento dos pedidos.

12.º Residentes de Nevada.

Não vendemos as suas informações abrangidas, conforme definido pela Secção 1.6 do Capítulo 603A dos Estatutos Revisados ​​de Nevada. Se reside no Nevada, tem o direito de enviar um pedido relativo à venda de informações abrangidas para o nosso endereço designado: Privacy, 227 Fayetteville Street, Suite 400, Raleigh NC, 27601.

13.º Perguntas, comentários ou reclamações.

Se tiver dúvidas ou comentários sobre esta Política, convidamo-lo a contactar-nos através do e-mail privacidade@vitalsource.com ou visitando https://support.vitalsource.com/hc/en-us/requests/new. Se tiver alguma deficiência aplicável, também pode contactar-nos através do endereço de e-mail acima para solicitar o acesso a esta Política de Privacidade num formato alternativo.

A VitalSource esforça-se para satisfazer as preocupações de privacidade dos nossos clientes e visitantes. No entanto, se contactou a VitalSource sobre o seu problema e ainda não está satisfeito com a nossa resposta, e se também é residente no Espaço Económico Europeu, sujeito à lei aplicável, pode contactar a Autoridade de Proteção de Dados (DPA) local sobre o seu problema. A VitalSource compromete-se a cooperar com o painel estabelecido pela DPA e a cumprir o aconselhamento dado pelo painel no que diz respeito aos dados transferidos da UE. Mais informações sobre os DPA locais estão disponíveis aqui.

Se tiver alguma dúvida, comentário ou pedido em relação a esta Política, por favor contacte-nos por correio ou e-mail através das seguintes informações de contacto:

VitalSource Technologies LLC
ATTN: Info Data Sec e Diretor de Privacidade
Rua Fayetteville, 227
Suite 400 Raleigh NC, 27601
privacidade@vitalsource.com 

14.º Atualizações e alterações à presente Política de Privacidade.

Esta Política foi atualizada pela última vez em 28 de outubro de 2024. Poderemos atualizar esta Política periodicamente. Se o fizermos, iremos informá-lo sobre quaisquer alterações materiais, notificando-o nesta página web ou enviando-lhe um e-mail. Quaisquer atualizações desta Política não serão aplicadas retroativamente. Ao continuar a utilizar os nossos Sites, Produtos e/ou Serviços após uma alteração, aceita os termos desta Política.