“Deze vertaling wordt alleen voor het gemak verstrekt. De Amerikaanse Engelse versie van dit Privacybeleid is bepalend in het geval van een geschil tussen of inconsistentie met een andere vertaling.”

Wij van VitalSource zetten ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Als onderwijstechnologiebedrijf begrijpen we hoe belangrijk het is om u te laten weten hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen. Lees ons privacybeleid hieronder om onze privacypraktijken te begrijpen en hoe deze betrekking hebben op uw persoonlijke gegevens

Ingangsdatum en laatste update: 28 okt. 2024

Dit privacybeleid ("beleid") is bedoeld om u te helpen de persoonlijke gegevens te begrijpen die VitalSource Technologies LLC en onze dochteronderneming VST Limited (VK) (gezamenlijk "VitalSource") verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe u deze kunt beheren. Het Beleid is van toepassing op persoonlijke informatie die wordt verzameld wanneer u of anderen interactie hebben met VitalSource, onze websites (zoals vitalsource.com en bookshelf.vitalsource.com) (gezamenlijk "Sites"), elke webwinkel van VitalSource, of onze producten en diensten zoals Bookshelf, Bookshelf Online, VitalSource Engagement Dashboard, VitalSource en Bookshelf mobiele applicaties, Intrepid Platform, Acrobatiq Platform, reader software, digitale content, andere producten die worden beheerd, eigendom zijn van of in licentie zijn gegeven door VitalSource, of andere producten of diensten die een link naar dit Beleid bevatten (gezamenlijk "Producten" en "Diensten").

In dit Beleid verwijzen "u", "uw" en soortgelijke uitdrukkingen naar gebruikers van onze Sites, Producten of Diensten, evenals naar alle andere personen wiens informatie wij verzamelen en verwerken. Verwijzingen naar "wij", "ons", "onze" verwijzen naar VitalSource.

Door interactie met VitalSource via onze Sites, Producten of Diensten, erkent u dat u dit Beleid hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd. ALS U NIET AKKOORD GAAT MET DIT BELEID, MAG U GEEN TOEGANG KRIJGEN TOT DE SITES, PRODUCTEN OF DIENSTEN.

Dit Beleid is niet van toepassing op iemand wiens persoonlijke informatie niet onder onze controle of beheer valt, inclusief gegevens die worden verzameld door websites van derden die u mogelijk bezoekt vóór of na de Sites, en die niet worden beheerst door dit Beleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het gegevensbeschermings- of privacybeleid van websites van derden en aanvaarden geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor hun acties of beleid.

1. Informatie die we verzamelen en ontvangen.

1.1 Informatie die we verzamelen en ontvangen.

Om u toegang te geven tot en gebruik te laten maken van onze Sites, Producten en Diensten, kunnen we bepaalde soorten persoonlijke informatie verzamelen en verwerken terwijl u met ons communiceert. We kunnen bijvoorbeeld persoonlijke informatie verzamelen van websitebezoekers, potentiële klanten, gebruikers van onze Producten en Diensten (zoals studenten), K-12 onderwijsinstellingen, andere bedrijven die een licentie hebben voor onze Producten en Diensten en contenteigenaren waarvan de content in onze Producten en Diensten verschijnt. Afhankelijk van uw activiteiten op onze Sites, Producten en Diensten, kan de persoonlijke informatie die we verzamelen en ontvangen persoonlijke informatie omvatten die u rechtstreeks aan ons verstrekt, of die anderen (zoals onderwijsinstellingen en professoren) over u kunnen verstrekken:

• Informatie die u ons verstrekt door formulieren op onze website in te vullen: bijvoorbeeld uw naam, contact- en adresgegevens en alle andere informatie die u verstrekt aan onze 24/7 Live Support of via onze App.
• Informatie die u ons verstrekt door contact met ons op te nemen, inclusief alle persoonlijke informatie die u ons verstrekt wanneer u ons e-mailt of belt, zoals naam, telefoonnummer, werkgever en alle andere details die u verstrekt in uw communicatie. We kunnen ook uw contactgegevens opvragen om iemand contact met u te laten opnemen voor aanvullende informatie of als reactie op uw verzoek om informatie van ons;
• Transactie-informatie wanneer u onze producten en services koopt: dit kan bijvoorbeeld informatie omvatten over welke producten en services u hebt gekocht, verkregen of overwogen te kopen, evenals andere consumentgerelateerde aankoopgegevens;
• Informatie over uw activiteit bij het gebruik van onze producten en services: dit kan informatie omvatten die we verzamelen van het apparaat dat u gebruikt, zoals uw IP-adres, het type apparaat of browser dat u gebruikt, informatie over uw interactie met en gebruik van de producten, services en sites, inclusief applicaties, widgets en advertenties.
• Informatie over uw geolocatie, zoals fysieke locatie op basis van IP-adres, apparaatgegevens of regio;
• Professionele of werkgelegenheidsinformatie die u ons verstrekt of die we van u of uw onderwijsinstelling ontvangen;
• Fysieke kenmerken of beschrijvingen, bijvoorbeeld als u een foto van uzelf of uw identiteitsbewijs uploadt;
• Niet-openbare onderwijsinformatie die we kunnen ontvangen onder de Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Sectie 1232(g), 34 C.F.R. Deel 99)), zoals onderwijsdossiers, cijfers, transcripties, klassenlijsten en studentenroosters; en
• Gevolgtrekkingen die we trekken uit uw persoonlijke informatie, zoals een profiel dat uw voorkeuren, kenmerken en gedrag met onze Producten, Sites en Diensten weerspiegelt.

In het afgelopen jaar heeft VitalSource al deze categorieën persoonlijke informatie verzameld voor haar zakelijke doeleinden die worden beschreven in Sectie 3 hieronder.

U kunt ervoor kiezen om ons geen persoonlijke informatie te verstrekken die we kunnen opvragen, maar over het algemeen is de meeste persoonlijke informatie die we opvragen vereist om de Producten en Diensten te leveren en het ontbreken van dergelijke persoonlijke informatie zal ons ervan weerhouden dit te doen.

Houd er rekening mee dat persoonlijke informatie geen geaggregeerde informatie omvat waaruit individuele identiteiten zijn verwijderd.

1.2 Informatie van kinderen.

VitalSource vraagt ​​niet bewust om persoonlijke informatie van personen jonger dan 13 jaar en verzamelt deze niet. Kinderen jonger dan 13 jaar mogen zich niet registreren voor of gebruikmaken van onze Sites, Diensten of Producten, inclusief door zich te abonneren op informatie van VitalSource. Als we ons ervan bewust worden dat een kind jonger dan 13 jaar ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, zullen we deze verwijderen. Voor Producten en Diensten die worden aangeboden aan K-12 onderwijsinstellingen, leveren we die Producten en Diensten zonder "persoonlijke informatie" te verzamelen, gebruiken of bekend te maken (zoals gedefinieerd in de Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA")), behalve zoals toegestaan ​​door COPPA, of we verkrijgen toestemming van de onderwijsinstelling of een ouder of wettelijke voogd. We verzamelen geen persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 16 jaar in de Europese Unie zonder wettelijk geldige toestemming.

2. Hoe we persoonlijke informatie verzamelen.

2.1 Persoonlijke informatie

U verstrekt rechtstreeks. We verzamelen de persoonlijke informatie die u ons rechtstreeks verstrekt wanneer u acties onderneemt zoals het invullen van een formulier op onze sites; het registreren voor een account bij ons; contact met ons opnemen via e-mail, brief of telefoon; met ons communiceren op sociale media; communiceren met onze producten, services of sites; of een transactie met ons aangaan.

2.2 Persoonlijke informatie die over u wordt verstrekt.

We verzamelen ook persoonlijke informatie over u die door anderen aan ons is verstrekt om u in staat te stellen onze producten en services te gebruiken. Onderwijsinstellingen en hun personeel kunnen bijvoorbeeld studentenaccounts bij ons aanmaken, zodat hun studenten onze producten en services kunnen gebruiken. Deze onderwijsinstellingen machtigen ons om persoonlijke informatie over hun studenten te verzamelen of ons te verstrekken, zodat hun studenten onze producten en services kunnen gebruiken. Houd er rekening mee dat VitalSource K-12 onderwijsinstellingen ook de mogelijkheid biedt om bepaalde producten te gebruiken zonder VitalSource in staat te stellen om persoonlijke informatie van studenten te verzamelen of te gebruiken, zoals naam of inloggegevens. VitalSource maakt specifiek, via onze integratiepartners, gebruik van referentie-accounts om content te creëren en beheren via Bookshelf-accounts. In dergelijke gevallen gebruikt en bewaart VitalSource alleen het referentie-accountnummer voor het studentenaccount, samen met de content die beschikbaar is gesteld aan de student en de notities en markeringen van de student, bij het beheren van deze accounts.

2.3 Automatisch verzamelde persoonlijke informatie - Cookies en tracers.

We kunnen cookies en vergelijkbare technologieën (bijv. web beacons, pixels, advertentietags en apparaat-ID's) gebruiken om u en/of uw apparaat(en) te herkennen op, buiten en tussen de Sites en verschillende Producten, Diensten en apparaten. Cookies worden ook gebruikt om bepaalde websitefuncties en -functionaliteiten mogelijk te maken. Een cookie is een klein bestand dat op uw apparaat (bijv. computer, smartphone of ander elektronisch apparaat) wordt geplaatst en informatie opslaat wanneer u een website bezoekt. U kunt bepaalde cookies beheren via uw browserinstellingen en andere tools. U kunt zich ook afmelden voor ons gebruik van cookies. U kunt ons volledige Cookiebeleid bekijken op https://www.vitalsource.com/cookies. 

3. Hoe we persoonlijke informatie gebruiken.

VitalSource kan de persoonlijke informatie die we verzamelen gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Om te voldoen aan contractuele verplichtingen met u;
• Om onze producten, diensten en sites en gerelateerde ondersteuning te leveren en te leveren;
• Om u in staat te stellen in te loggen en toegang te krijgen tot uw account;
• Om aankopen, transacties of betalingen op onze sites te verwerken;
• Om uw informatie en onze systemen veilig te houden, bijvoorbeeld door beveiligingsincidenten te detecteren en om uw identiteit en contactgegevens te kunnen verifiëren;
• Om u te waarschuwen voor productupdates, speciale aanbiedingen, bijgewerkte informatie en ander nieuws, diensten en producten van VitalSource, onze partners of zorgvuldig geselecteerde derden, op voorwaarde dat u zich niet hebt afgemeld voor deze communicatie;
• Voor testen, onderzoek, analyse en productontwikkeling, inclusief om onze inhoud, sites, producten en services te ontwikkelen en verbeteren;
• Om ervoor te zorgen dat onze content, sites, producten en services functioneel, efficiënt en relevant zijn voor u en uw interesses;
• Om te reageren op uw vragen en verzoeken;
• Om te reageren op verzoeken van wetshandhaving en zoals vereist door toepasselijke wetgeving, gerechtelijk bevel of overheidsvoorschriften; en
• Om een ​​fusie, desinvestering, herstructurering, reorganisatie, ontbinding of andere verkoop of overdracht van een deel of al onze activa te evalueren of uit te voeren.

We gebruiken geen persoonlijke informatie van K-12-studenten voor andere doeleinden dan de educatieve doeleinden van K-12-onderwijsinstellingen, tenzij die persoonlijke informatie is geanonimiseerd. We gebruiken geen persoonlijke informatie van K-12-studenten voor gedragsgerichte advertentiedoeleinden.

4. Hoe informatie kan worden gedeeld

VitalSource verkoopt of verhuurt geen van uw persoonlijke gegevens en we delen uw persoonlijke gegevens niet zonder ervoor te zorgen dat deze worden beschermd met de juiste mate van beveiliging en vertrouwelijkheid. We kunnen uw persoonlijke gegevens vrijgeven om ons te helpen onze producten en/of diensten te leveren, verbeteren, promoten en beschermen. Wanneer we persoonlijke gegevens vrijgeven, vereisen we dat de ontvanger alle toepasselijke privacywetten volgt en dat ze uw gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden die we hebben geautoriseerd. We geven uw persoonlijke gegevens alleen vrij voor de volgende zakelijke en operationele doeleinden:

• Aan uw onderwijsinstelling of bedrijf: we geven bijvoorbeeld persoonlijke gegevens van studenten vrij aan hun onderwijsinstellingen om de studenten toegang te geven tot onze producten en/of diensten. Andere bedrijven willen onze producten of diensten mogelijk ook aan geselecteerde personen leveren. We kunnen de persoonlijke gegevens van die personen vrijgeven aan die bedrijven om toegang te bieden tot die producten en/of diensten. Aan de eigenaren van de inhoud die op onze sites, producten en diensten wordt gevonden, maar alleen om die inhoudseigenaren in staat te stellen producten te leveren of toegang te verlenen tot producten die door u of namens u zijn gekocht.
• Aan onze dienstverleners: Wij vertrouwen op bepaalde vertrouwde externe dienstverleners om onze Producten en/of Diensten te leveren, verwerken, verbeteren, promoten of beschermen. Deze dienstverleners helpen ons bijvoorbeeld bij het opslaan van uw gegevens, het verwerken van uw betalingen, het leveren van de Producten en/of Diensten aan u, het verbeteren van onze advertenties en het beveiligen van onze systemen.
• Aan andere gebruikers van de Producten of Diensten: Als u inhoud indient bij openbaar toegankelijke delen van de Producten of Diensten, kunnen andere bezoekers of gebruikers uw inhoud en persoonlijke informatie bekijken die u identificeert als de auteur. Houd er rekening mee dat de Producten niet toestaan ​​dat het account van een student of de inhoud en cijfers daarop door het grote publiek worden bekeken of geopend.
• Aan andere entiteiten binnen de VitalSource-onderneming: Wij kunnen uw persoonlijke informatie bekendmaken aan andere activiteiten en bedrijven die eigendom zijn van of worden geëxploiteerd door VitalSource.
• In het geval van een verandering in controle: Wij kunnen persoonlijke informatie bekendmaken aan andere bedrijven met het oog op het evalueren of uitvoeren van een fusie, desinvestering, herstructurering, reorganisatie, ontbinding of andere verkoop of overdracht van een deel of al onze activa.
• Indien nodig of anderszins vereist door de wet: Wij behouden ons ook het recht voor om persoonlijke informatie vrij te geven wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren, de wettelijke rechten en eigendommen van VitalSource te beschermen en om te voldoen aan de wet.

5. Bescherming van uw persoonlijke gegevens.

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens serieus. VitalSource heeft daarom commercieel redelijke fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures ingevoerd om de persoonlijke gegevens die wij verzamelen te beschermen en te beveiligen.

Houd er echter rekening mee dat de veiligheid en beveiliging van uw persoonlijke gegevens ook van u afhangen. Wanneer u een gebruikersnaam en wachtwoord hebt gekozen of wanneer wij u een gebruikersnaam en wachtwoord hebben gegeven voor toegang tot bepaalde delen van de Sites, Producten of Diensten, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van de gebruikersnaam en het wachtwoord en voor het gebruik van beveiligde verbindingen. Geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag is volledig veilig, dus VitalSource kan de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

6. Gegevensoverdrachten.

Omdat VitalSource een in de VS gevestigd bedrijf is, kan uw persoonlijke informatie in de Verenigde Staten worden verzameld en verwerkt. Bovendien kan informatie die wij over u ontvangen, als onderdeel van de Producten en/of Diensten die u via onze Sites worden aangeboden, worden overgedragen naar en opgeslagen in een of meer andere landen dan waar u momenteel woont. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als een van onze servers of externe dienstverleners zich in een ander land dan het uwe bevindt. Deze landen hebben mogelijk andere wetten voor gegevensbescherming dan uw huidige verblijfplaats. Als we uw persoonlijke gegevens echter op deze manier overdragen, zullen we passende bescherming instellen om ervoor te zorgen dat deze in overeenstemming met dit beleid worden behandeld.

Door zaken te doen of met ons te communiceren via de sites, producten en/of diensten, stemt u in met de overdracht, opslag en verwerking van uw persoonlijke gegevens naar en binnen faciliteiten in de Verenigde Staten en andere locaties die door VitalSource zijn geselecteerd.

Bovendien neemt VitalSource deel aan het EU-VS-gegevensprivacykader, de Britse uitbreiding van het EU-VS-gegevensprivacykader en het Zwitsers-Amerikaanse gegevensprivacykader (gezamenlijk de "gegevensprivacykaders") zoals uiteengezet door het Amerikaanse ministerie van Handel met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens uit de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Gibraltar en Zwitserland. VitalSource heeft verder gecertificeerd dat we ons houden aan de principes van de gegevensprivacykaders. Klik op https://www.dataprivacyframework.gov/ voor meer informatie over de Data Privacy Frameworks. Als er een conflict is tussen de voorwaarden in dit beleid en de Data Privacy Frameworks-principes, zijn de principes van toepassing.

Als VitalSource persoonlijke informatie die is ontvangen onder de Data Privacy Frameworks overdraagt ​​aan een derde partij, moet de verwerking van de persoonlijke informatie door de derde partij ook in overeenstemming zijn met onze Data Privacy Frameworks-verplichtingen en blijven wij aansprakelijk onder de Data Privacy Frameworks voor elk falen hiervan door de derde partij, tenzij wij bewijzen dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de schade.

VitalSource is onderworpen aan de onderzoeks- en handhavingsbevoegdheden van de Amerikaanse Federal Trade Commission. In bepaalde situaties kan VitalSource verplicht zijn om de persoonlijke informatie die wij verwerken onder de Data Privacy Frameworks openbaar te maken in reactie op rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties, inclusief om te voldoen aan nationale veiligheids- of wetshandhavingsvereisten.

Als u een vraag of klacht heeft over onze verwerking van uw persoonlijke informatie onder de Data Privacy Frameworks, neem dan contact met ons op via privacy@vitalsource.com. Als u klachten hebt met betrekking tot de Data Privacy Frameworks die we niet rechtstreeks kunnen oplossen, hebben we ervoor gekozen om samen te werken met JAMS. JAMS is een alternatieve geschillenbeslechtingsprovider gevestigd in de Verenigde Staten. Als u geen tijdige bevestiging van uw DPF Principles-gerelateerde klacht van ons ontvangt, of als we uw PDF Principles-gerelateerde klacht niet naar tevredenheid hebben behandeld, bezoek dan https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution voor meer informatie of om een ​​klacht in te dienen. De diensten van JAMS worden u kosteloos aangeboden. Zoals verder wordt uitgelegd in de Data Privacy Frameworks-principes, is bindende arbitrage beschikbaar om klachten aan te pakken die niet op andere manieren zijn opgelost. Meer informatie vindt u hier: https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-.

7. Mobiele en e-mailmeldingen.

We proberen u de mogelijkheid te geven om u aan te melden/af te melden voor alle marketingcommunicatie die we mogelijk verzenden. We kunnen u bijvoorbeeld e-mail sturen met betrekking tot de Services en/of Producten die we aanbieden. U kunt er ook voor kiezen om bepaalde marketingcommunicatie te ontvangen in overeenstemming met uw voorkeuren, en waarvoor u zich op elk moment kunt afmelden. U kunt zich altijd afmelden voor het ontvangen van onze marketing-e-mails of mobiele apparaatmeldingen (anders dan bepaalde vereiste communicatie, zoals berichten ter bevestiging van bestellingen en om u op de hoogte te stellen van eventuele updates van het privacybeleid, en dergelijke), door de instructies voor afmelden te volgen op promotionele communicatie die naar u is verzonden, of door contact op te nemen met VitalSource Support op https://support.vitalsource.com/hc/en-us/requests/new waarin u uw verzoek vermeldt.

8. Bewaring.

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens (1) zolang als nodig is om de verwerkingsactiviteit voor die informatie uit te voeren, (2) zolang als is vastgelegd in een relevant contract dat u met ons heeft, (3) volgens de instructies van een controller wanneer wij optreden als verwerker, (4) volgens de instructies van K-12 onderwijsinstellingen voor persoonlijke studenteninformatie, of (5) zoals vereist of toegestaan ​​door de wet.

De relevante bewaartermijn wordt per geval bepaald, omdat deze afhankelijk is van zaken als de aard van de gegevens, waarom deze worden verzameld, waarom deze worden verwerkt en eventuele wettelijke of operationele bewaarbehoeften. Wij kunnen uw gegevens bijvoorbeeld bewaren zolang u klant van ons bent, zodat wij alle bestellingen die u bij ons plaatst, kunnen verwerken en voltooien. Wanneer de relevante verwerkingsactiviteit is voltooid, kunnen wij uw gegevens vernietigen of de gegevens anonimiseren, zodat de gegevens niet persoonlijk identificeerbaar zijn.

9. Wettelijke basis voor verwerking - Europese ingezetenen.

De wetgeving inzake gegevensbescherming in de Europese Economische Ruimte (EER) vereist een wettelijke basis voor het verzamelen en bewaren van persoonlijke informatie van EU-ingezetenen. Onze wettelijke grondslagen voor het verwerken van persoonlijke informatie omvatten:

• Het uitvoeren van de overeenkomst(en) die we met u hebben: in bepaalde omstandigheden hebben we uw persoonlijke gegevens nodig om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen, zoals het leveren van onze producten en/of diensten en het beantwoorden van eventuele vragen die u heeft.
• Toestemming: we kunnen vertrouwen op uw toestemming om uw persoonlijke gegevens in bepaalde situaties te verwerken. U hebt het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking.
• Wettelijke naleving: soms vereist de wet dat we uw gegevens verzamelen, opslaan of gebruiken voor wettelijke doeleinden, zoals het naleven van fraudebewaking en het melden van illegale activiteiten.
• Legitieme belangen: dit is een term in de wetgeving inzake gegevensbescherming die ons toestaat uw persoonlijke gegevens te verwerken als we een legitieme reden hebben om uw gegevens te gebruiken, en alleen als we dit doen op manieren die uw belangen en rechten niet schaden. We verwerken uw gegevens bijvoorbeeld soms om onze legitieme belangen bij het runnen van ons bedrijf na te streven, waaronder het leveren van onze producten en/of diensten, het beschermen tegen fraude, het verbeteren van onze producten en/of diensten, kwaliteitsborging en marketingdoeleinden.

10. Verzoeken om persoonlijke informatie met betrekking tot K-12-studenten.

VitalSource streeft ernaar om samen te werken met de partijen die betrokken zijn bij K-12-studentgegevens. K-12-onderwijsinstellingen kunnen persoonlijke informatie van studenten verwijderen via de producten en diensten waartoe zij toegang hebben. K-12-onderwijsinstellingen kunnen ook verzoeken om herziening of verwijdering van persoonlijke informatie van studenten door contact met ons op te nemen via privacy@vitalsource.com. Op verzoek van een K-12-onderwijsinstelling zal VitalSource ook helpen met verzoeken van studenten of wettelijke voogden met betrekking tot de persoonlijke informatie van de studenten.

K-12-studenten en wettelijke voogden kunnen verzoeken om toegang, herziening, correctie of verwijdering van persoonlijke informatie van K-12-studenten in de producten en diensten door contact op te nemen met de K-12-onderwijsinstelling van de student. Als de K-12 onderwijsinstelling bepaalt dat het verzoek moet worden goedgekeurd, zal de K-12 onderwijsinstelling de wijziging zelf doorvoeren of het verzoek indienen bij VitalSource.
Als persoonlijke informatie van een student wordt verwijderd van de Site, Producten of Diensten, wees u er dan van bewust dat de student en anderen met toegang toegang of functionaliteit met betrekking tot de Site, Producten en Diensten kunnen verliezen.

11. Verzoeken om persoonlijke informatie.

Wettelijk van toepassing biedt VitalSource personen die in de Europese Economische Ruimte en in bepaalde Amerikaanse staten wonen de mogelijkheid om te kiezen of hun persoonlijke informatie aan derden mag worden bekendgemaakt of mag worden gebruikt voor een doel dat wezenlijk verschilt van het oorspronkelijke verwerkingsdoel van de informatie. Voor zover vereist door de DPF-principes, verkrijgt VitalSource ook opt-in toestemming voor bepaalde toepassingen en openbaarmakingen van gevoelige persoonlijke informatie. Tenzij VitalSource u een passende keuze biedt, gebruikt VitalSource persoonlijke informatie alleen voor doeleinden die wezenlijk hetzelfde zijn als die aangegeven in dit beleid. Om uw keuzes uit te oefenen, kunt u contact opnemen met VitalSource zoals hieronder aangegeven. Tenzij een uitzondering of vrijstelling van toepassing is, kunnen deze rechten het volgende omvatten:

• De mogelijkheid om te verzoeken dat wij de categorieën en specifieke stukken persoonlijke informatie verstrekken die wij over u hebben verzameld;
• De mogelijkheid om te verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke informatie, onder voorbehoud van bepaalde uitzonderingen;
• De mogelijkheid om te verzoeken om correctie van onjuiste persoonlijke informatie;
• De mogelijkheid om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonlijke informatie beperken; en
• De mogelijkheid om gegevensportabiliteit aan te vragen;

In Californië hebben inwoners het recht om te vragen dat wij u informatie verstrekken over de financiële prikkels die wij u bieden, indien van toepassing, evenals het recht om niet te worden gediscrimineerd voor het uitoefenen van uw rechten.

Bepaalde informatie kan onder bepaalde omstandigheden worden vrijgesteld van de bovenstaande verzoeken. We kunnen bijvoorbeeld bepaalde informatie bewaren om wettelijke redenen en om onze Services te beveiligen. We kunnen ook bepaalde informatie nodig hebben om de Services aan u te kunnen leveren. Als u ons vraagt ​​om deze te verwijderen, kunt u de Services mogelijk niet langer gebruiken of toegang krijgen tot de content waartoe u eerder toegang had.

U kunt een verzoek indienen via het California Consumer Privacy Act (CCPA) Request Form of het General Data Protection Regulation (GDPR) Request Form (voor EU-ingezetenen) dat beschikbaar is op https://support.vitalsource.com/hc/en-us/requests/new. Ingezetenen van Californië kunnen ook een gemachtigde agent aanwijzen om namens hen een verzoek in te dienen.

Om uw privacy en veiligheid te beschermen, kan VitalSource redelijke stappen ondernemen om uw identiteit te verifiëren voordat uw verzoek wordt verwerkt of uitgevoerd. We zullen over het algemeen binnen 45 dagen op uw verzoek reageren, tenzij een langere reactietijd nodig is. In dat geval laten we u dit weten. Houd er rekening mee dat we bepaalde persoonlijke informatie kunnen bewaren zoals vereist of toegestaan ​​door de wet of zoals nodig voor onze legitieme zakelijke doeleinden.

In situaties waarin we persoonlijke informatie alleen namens een klant verwerken, zoals een onderwijsinstelling, kunnen we verzoeken om gegevens doorverwijzen naar de relevante partij en meewerken aan de afhandeling van de verzoeken.

12. Inwoners van Nevada.

We verkopen uw gedekte informatie niet, zoals gedefinieerd in Sectie 1.6 van Hoofdstuk 603A van de Nevada Revised Statutes. Als u in Nevada woont, hebt u het recht om een ​​verzoek in te dienen met betrekking tot de verkoop van gedekte informatie op ons aangewezen adres: Privacy, 227 Fayetteville Street, Suite 400, Raleigh NC, 27601.

13. Vragen, opmerkingen of klachten.

Als u vragen of opmerkingen hebt over dit beleid, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen via privacy@vitalsource.com of door https://support.vitalsource.com/hc/en-us/requests/new te bezoeken. Als u een toepasselijke handicap hebt, kunt u ook contact met ons opnemen via het bovenstaande e-mailadres om toegang tot dit privacybeleid in een alternatieve vorm aan te vragen.

VitalSource streeft ernaar om de privacyzorgen van onze klanten en bezoekers te bevredigen. Als u echter contact hebt opgenomen met VitalSource over uw probleem en nog steeds niet tevreden bent met ons antwoord, en als u ook inwoner bent van de Europese Economische Ruimte, kunt u, onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving, contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit (DPA) over uw probleem. VitalSource verbindt zich ertoe om samen te werken met het panel dat is opgericht door de DPA en om te voldoen aan het advies van het panel met betrekking tot gegevens die vanuit de EU worden overgedragen. Meer informatie over lokale DPA's is hier beschikbaar.

Als u vragen, opmerkingen of verzoeken hebt met betrekking tot dit beleid, neem dan per post of e-mail contact met ons op via de volgende contactgegevens:

VitalSource Technologies LLC
ATTN: Info Data Sec en Privacy Officer
227 Fayetteville Street
Suite 400 Raleigh NC, 27601
privacy@vitalsource.com 

14. Updates en wijzigingen in dit privacybeleid.

Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op 28 oktober 2024. We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Als we dat doen, laten we u weten of er materiële wijzigingen zijn, door u hiervan op de hoogte te stellen op deze webpagina of door u een e-mail te sturen. Updates van dit beleid zijn niet met terugwerkende kracht van toepassing. Door onze sites, producten en/of diensten te blijven gebruiken na een wijziging, accepteert u de voorwaarden van dit beleid.