Política de privacidad de VitalSource Technologies LLC

Fecha de vigencia y última actualización: 28 de octubre de 2024

Esta Política de privacidad (“Política”) está destinada a ayudarte a entender la información personal que VitalSource Technologies LLC y nuestra filial VST Limited (Reino Unido) (en lo colectivo, “VitalSource”) recopilan, por qué la recopilamos y cómo puedes administrarla. La Política se aplica a la información personal que se recopila cuando tú u otras personas interactúan con VitalSource, nuestros sitios web (como vitalsource.com y bookshelf.vitalsource.com) (colectivamente, “Sitios”), cualquier tienda minorista en línea propiedad de VitalSource, o nuestros productos y servicios como Bookshelf, Bookshelf Online, VitalSource Engagement Dashboard, VitalSource y las aplicaciones móviles Bookshelf, Intrepid Platform, Acrobatiq Platform, software de lectura, contenido digital, otros productos controlados, propiedad o licenciados por VitalSource, o cualquier otro producto o servicio que incluya un enlace a esta Política (colectivamente, “Productos” y “Servicios”).

En esta Política, “tú”, “tu” y expresiones similares se refieren al usuario de nuestros Sitios, Productos o Servicios, así como a cualquier otra persona cuya información recopilemos y procesemos. Las referencias a “nosotros”, “nos”, “nuestro” se refieren a VitalSource.

Al interactuar con VitalSource a través de nuestros Sitios, Productos o Servicios, reconoces que has leído, entendido y aceptado esta Política. SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA, NO PODRÁS ACCEDER A LOS SITIOS, PRODUCTOS O SERVICIOS.

Esta Política no se extiende a ninguna persona cuya información personal no esté bajo nuestro control o administración, incluidos los datos recopilados por sitios web de terceros que puedas visitar antes o después de los Sitios, y que no se rigen por esta Política. No somos responsables de la protección de datos ni de las políticas de privacidad de ningún sitio web de terceros, y no aceptamos ninguna responsabilidad por sus acciones o políticas.

1. Información que recopilamos y recibimos.

1.1 Información que recopilamos y recibimos.

Para que puedas acceder y utilizar nuestros Sitios, Productos y Servicios, podemos recopilar y procesar ciertos tipos de información personal mientras interactúas con nosotros. Por ejemplo, podemos recopilar información personal de visitantes del sitio web, clientes potenciales, usuarios de nuestros Productos y Servicios (como estudiantes), instituciones educativas K-12, otras empresas que licencian nuestros Productos y Servicios y propietarios de contenido cuyo contenido aparece en nuestros Productos y Servicios. Dependiendo de tus actividades en nuestros Sitios, Productos y Servicios, la información personal que recopilamos y recibimos puede incluir información personal que tú nos proporcionas directamente, o que otros (como instituciones educativas y profesores) pueden proporcionar sobre ti:

• • Información que tú nos proporcionas al completar formularios en nuestro sitio web: por ejemplo, tu nombre, información de contacto y dirección, y cualquier otra información que puedas proporcionar a nuestro soporte en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, o a través de nuestra aplicación;
  • Información que tú nos proporcionas al comunicarte con nosotros, incluida cualquier información personal que puedas proporcionarnos cuando nos envías un correo electrónico o nos llamas, como nombre, número de teléfono, empleador y cualquier otro detalle que proporciones en tus comunicaciones. También podemos solicitar tu información de contacto con el fin de que alguien se comunique contigo para solicitarte información adicional o en respuesta a tu solicitud de información;
  • Información de transacciones cuando compras nuestros Productos y Servicios: esto puede incluir, por ejemplo, información sobre qué Productos y Servicios has comprado, obtenido o considerado comprar, así como otros datos de compra relacionados con el consumidor;
  • Información sobre tu actividad al utilizar nuestros Productos y Servicios: esto puede incluir información que recopilamos del dispositivo que utilizas, como tu dirección IP, el tipo de dispositivo o navegador que utilizas, información sobre tu interacción y uso de los Productos, Servicios y Sitios, incluidas aplicaciones, widgets y anuncios;
  • Información sobre su geolocalización, como ubicación física basada en dirección IP, datos del dispositivo o región;
  • Información profesional o laboral que tú nos proporcionas o que recibimos de ti o de tu institución educativa;
  • Características físicas o descripciones, por ejemplo, si sube una fotografía suya o de su identificación;
  • Información educativa no pública que podamos recibir en virtud de la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia - FERPA (20 U.S.C. Sección 1232 (g), 34 C.F.R. parte 99), como expedientes académicos, calificaciones, transcripciones, listas de clases y horarios de estudiantes; e
  • Inferencias que extraemos de tu información personal, como un perfil que refleja tus preferencias, características y comportamiento con nuestros Productos, Sitios y Servicios.

Durante el último año, VitalSource ha recopilado todas estas categorías de información personal para los fines comerciales descritos en la Sección 3 a continuación.

Puedes optar por no proporcionarnos la información personal que podamos solicitar, pero en general, la mayoría de la información personal que solicitamos es necesaria para que podamos proporcionar los Productos y Servicios y la falta de dicha información personal nos impedirá hacerlo.

Ten en cuenta que la información personal no incluye información agregada de la que se han eliminado las identidades individuales.

1.2 Información de menores.

VitalSource no solicita ni recopila intencionalmente información personal de ninguna persona menor de 13 años, y los menores de 13 años no pueden registrarse ni utilizar nuestros Sitios, Servicios o Productos, incluso suscribiéndose para recibir información de VitalSource. Si tenemos conocimiento de que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos. Para los Productos y Servicios ofrecidos a instituciones educativas K-12, proporcionamos esos Productos y Servicios sin recopilar, usar ni divulgar “información personal” (según se define en la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (“COPPA”)), excepto según lo permita la COPPA, u obtenemos su consentimiento o el de sus padres o tutores legales. No recopilamos información personal de niños menores de 16 años en la Unión Europea sin su consentimiento legalmente válido.

2. Cómo recopilamos información personal.

2.1 Información personal

Tú proporcionas directamente. Recopilamos la información personal que tú nos proporcionas directamente cuando realizas acciones como completar un formulario en nuestros Sitios; registrarte para una cuenta con nosotros; comunicarte con nosotros por correo electrónico, carta o teléfono; interactuar con nosotros en las redes sociales; interactuar con nuestros Productos, Servicios o Sitios; o realizar una transacción con nosotros.

2.2 Información personal proporcionada sobre usted.

También recopilamos información personal sobre ti que nos proporcionan otros para permitirte utilizar nuestros Productos y Servicios. Por ejemplo, las instituciones educativas y su personal pueden crear cuentas de estudiantes con nosotros para que sus estudiantes puedan usar nuestros Productos y Servicios. Estas instituciones educativas nos autorizan a recopilar o nos proporcionan información personal sobre sus estudiantes para permitir que estos utilicen nuestros Productos y Servicios. Ten en cuenta que VitalSource también ofrece a las instituciones educativas K-12 la capacidad de utilizar ciertos Productos sin permitir que VitalSource recopile o use información personal de los estudiantes, como nombre o credenciales de inicio de sesión. Concretamente, VitalSource, a través de nuestros socios de integración, utiliza cuentas de referencia para crear y administrar contenido a través de las cuentas de Bookshelf. En tales casos, VitalSource utiliza y almacena únicamente el número de cuenta de referencia de la cuenta del Estudiante, junto con el contenido que se pone a disposición del Estudiante y las notas y elementos destacados del Estudiante, durante la administración de dichas cuentas.

2.3 Información personal recopilada automáticamente: cookies y rastreadores.

Podemos usar cookies y tecnologías similares (por ejemplo, balizas web, píxeles, etiquetas de anuncios e identificadores de dispositivos) para reconocerte a ti y/o a tu(s) dispositivo(s) en y fuera de todos los Sitios y diferentes Productos, Servicios y dispositivos. Las cookies también se usan para habilitar ciertas características y funcionalidades del sitio web. Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en un dispositivo (por ejemplo, computadora, teléfono inteligente u otro dispositivo electrónico) que almacena información cuando se visita un sitio web. Puedes controlar ciertas cookies a través de la configuración de tu navegador y otras herramientas. También puedes optar por no participar en nuestro uso de cookies. Consulta nuestra Política de cookies completa en https://www.vitalsource.com/cookies.

3. Cómo usamos su información personal.

VitalSource puede utilizar la información personal que recopilamos para los siguientes fines:

• Para cumplir con cualquier obligación contractual con usted;
• Para proporcionar y entregar nuestros Productos, Servicios y Sitios y la asistencia correspondiente;
• Para permitirle iniciar sesión y acceder a su cuenta;
• Para procesar cualquier compra, transacción o pago hecho en nuestros Sitios;
• Para mantener tu información y nuestros sistemas seguros, por ejemplo, mediante la detección de incidentes de seguridad, y para poder verificar tu identidad e información de contacto;
• Para alertar sobre actualizaciones de productos, ofertas especiales, información actualizada y otras noticias, servicios y productos de VitalSource, nuestros socios o terceros cuidadosamente seleccionados, siempre que no hayas optado por no recibir estas comunicaciones;
• Para pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos, incluidos desarrollar y mejorar nuestro contenido, sitios, Productos y Servicios;
• Para asegurar que nuestro contenido, Sitios, Productos y Servicios sean funcionales, eficientes y relevantes para ti y tus intereses;
• Para responder a sus consultas y solicitudes;
• Para responder a solicitudes de cumplimiento de la ley y según lo exija la legislación aplicable, una orden judicial o las normativas gubernamentales; y
• Para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos.

No utilizamos la información personal de los estudiantes de K-12 para ningún otro propósito que no sea el de las instituciones educativas de K-12, a menos que esa información personal sea anónima. No utilizamos la información personal de los estudiantes de K-12 para fines publicitarios orientados al comportamiento.

4. Cómo se puede compartir la información

VitalSource no vende ni alquila ninguna de tu información personal y no compartimos tu información personal sin asegurarnos de que esté protegida con niveles adecuados de seguridad y confidencialidad. Podemos divulgar tu información personal para ayudarnos a proporcionar, mejorar, promover y proteger nuestros Productos y/o Servicios. Siempre que divulguemos información personal, requerimos que el destinatario cumpla con todas las leyes de privacidad aplicables y que use tu información solo para los fines que hemos autorizado. Solo revelamos tu información personal para los siguientes propósitos comerciales y operativos:

• A tu institución educativa o empresa: por ejemplo, divulgamos información personal de los estudiantes a sus instituciones educativas para brindarles acceso a nuestros Productos y/o Servicios. Es posible que otras compañías también deseen proporcionar nuestros Productos o Servicios a individuos seleccionados. Podemos divulgar la información personal de esas personas a esas compañías con el fin de proporcionar acceso a esos Productos y/o Servicios.
  A los propietarios del contenido que se encuentra en nuestros Sitios, Productos y Servicios, pero solo con el fin de permitir que esos propietarios de contenido entreguen o proporcionen acceso a los Productos comprados por ti o en tu nombre.
• A nuestros proveedores de servicios: confiamos en ciertos proveedores de servicios externos de confianza para proporcionar, procesar, mejorar, promover o proteger nuestros Productos y/o Servicios. Estos proveedores de servicios hacen cosas como ayudarnos a almacenar sus datos, procesar sus pagos, entregarle los Productos y/o Servicios, mejorar nuestra publicidad y proteger nuestros sistemas.
• A otros usuarios de los Productos o Servicios: si envías contenido a partes de acceso público de los Productos o Servicios, es posible que otros visitantes o usuarios puedan ver tu contenido e información personal que te identifique como el autor. Ten en cuenta que los Productos no permiten que el público en general vea o acceda a tu cuenta de estudiante o al contenido y las calificaciones de la misma.
• A otras entidades dentro de la empresa VitalSource: podemos divulgar tu información personal a otras operaciones y negocios que sean propiedad de VitalSource u operados por VitalSource.
• En caso de un cambio en el control: podemos divulgar información personal a otras empresas con el fin de evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos.
• Según sea necesario o exigido por la ley: también nos reservamos el derecho de divulgar información personal cuando sea razonablemente necesario para llevar a cabo nuestro negocio, proteger los derechos legales y la propiedad de VitalSource, y para cumplir con la ley.

5. Protección de su información personal.

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información personal. Por lo tanto, VitalSource ha implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos comercialmente razonables para salvaguardar y asegurar la información personal que recopilamos.

Sin embargo, recuerda que la seguridad de tu información personal también depende de ti. Cuando tú hayas elegido, o cuando te hayamos proporcionado, un nombre de usuario y una contraseña para acceder a ciertas partes de los Sitios, Productos o Servicios, tú serás responsable de mantener la confidencialidad del nombre de usuario y la contraseña y de utilizar conexiones seguras. Ningún método de transmisión a través de internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que VitalSource no puede garantizar su seguridad absoluta.

6. Transferencias de datos.

Debido a que VitalSource es una empresa con sede en los Estados Unidos, tu información personal puede ser recopilada y procesada en los Estados Unidos. Además, como parte de los Productos y/o Servicios que se te ofrecen a través de nuestros Sitios, la información que recibimos sobre ti puede transferirse y almacenarse en uno o más países distintos de donde resides actualmente. Por ejemplo, esto puede ocurrir si alguno de nuestros servidores o proveedores de servicios de terceros se encuentran en un país que no sea el tuyo. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país de residencia actual. Sin embargo, si transferimos tu información personal de esta manera, pondremos en marcha la protección adecuada para asegurarnos de que se trate de acuerdo con esta Política.

Al hacer negocios o interactuar con nosotros a través de los Sitios, Productos y/o Servicios, tú aceptas la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de tu información personal hacia y dentro de las instalaciones ubicadas en los Estados Unidos y otras ubicaciones seleccionadas por VitalSource.

Además, VitalSource participa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (colectivamente, los “Marcos de Privacidad de Datos”) según lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. con respecto al procesamiento de la información personal del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Gibraltar, y Suiza. VitalSource ha certificado además que cumplimos con los principios de los Marcos de Privacidad de Datos. Haz clic en https://www.dataprivacyframework.gov/ para obtener más información sobre los Marcos de Privacidad de Datos. Si existe algún conflicto entre los términos de esta Política y los principios del Marco de Privacidad de Datos, prevalecerán los principios.

Si VitalSource transfiere información personal recibida bajo los Marcos de Privacidad de Datos a un tercero, el procesamiento de la información personal por parte del tercero también debe cumplir con nuestras obligaciones de los Marcos de Privacidad de Datos, y seguiremos siendo responsables bajo los Marcos de Privacidad de Datos por cualquier incumplimiento por parte del tercero, a menos que probemos que no somos responsables del evento que da lugar al daño.

VitalSource está sujeto a las facultades de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos. En ciertas situaciones, es posible que VitalSource deba divulgar la información personal que procesamos bajo los Marcos de Privacidad de Datos en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

Si tienes alguna pregunta o queja sobre nuestro manejo de tu información personal bajo los Marcos de Privacidad de Datos, contáctanos a privacy@vitalsource.com. Si tienes quejas relacionadas con los Marcos de Privacidad de Datos que no podemos resolver directamente, hemos optado por cooperar con JAMS. JAMS es un proveedor de resolución alternativa de disputas con sede en los Estados Unidos. Si no recibes un reconocimiento oportuno de tu queja relacionada con los Principios de DPF de nuestra parte, o si no hemos abordado tu queja relacionada con los Principios de PDF a tu satisfacción, visita https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution para obtener más información o para presentar una queja. Los servicios de JAMS se proporcionan sin costo alguno para ti. Como se explica con más detalle en los principios de los Marcos de Privacidad de Datos, el arbitraje vinculante está disponible para abordar las quejas que no se resuelvan por otros medios. Puedes encontrar más información aquí: https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-.

7. Notificaciones móviles y por correo electrónico.

Intentamos ofrecerte la posibilidad de aceptar o rechazar cualquier comunicación de marketing que podamos enviarte. Por ejemplo, podemos enviarte correos electrónicos relacionados con los Servicios y/o Productos que ofrecemos. También puedes optar por recibir determinadas comunicaciones de marketing de acuerdo con tus preferencias y cancelar tu suscripción en cualquier momento. Siempre puedes optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing o notificaciones en dispositivos móviles (excepto ciertas comunicaciones obligatorias, como mensajes que confirman pedidos y te notifican sobre cualquier actualización de política de privacidad y similares), siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción en las comunicaciones promocionales que se te envían o comunicándote con la asistencia de VitalSource en https://support.vitalsource.com/hc/en-us/requests/new para indicar tu petición.

8. Retención.

Conservaremos tu información personal (1) durante el tiempo que sea necesario para realizar la actividad de procesamiento de esa información, (2) mientras se establezca en cualquier contrato relevante que tengas con nosotros, (3) de acuerdo con las instrucciones de un controlador cuando actuamos como procesador, (4) de acuerdo con las instrucciones de las instituciones educativas K-12 para la información personal de los estudiantes, o (5) según lo exija o permita la ley.

El período de retención relevante se determina caso por caso, ya que depende de aspectos como la naturaleza de los datos, el motivo por el que se recopilan, el motivo por el que se procesan y las necesidades de retención legales u operativas. Por ejemplo, podemos conservar tus datos mientras seas nuestro cliente para que podamos procesar y completar cualquier pedido que nos hagas. Una vez finalizada la actividad de procesamiento correspondiente, podemos destruir tus datos o, alternativamente, anonimizar los datos de modo que no sean personalmente identificables.

9. Base legal para el procesamiento - residentes europeos.

La ley de protección de datos del Espacio Económico Europeo (EEE) exige una base legal para recopilar y conservar información personal de residentes en la UE. Nuestras bases legales para procesar información personal incluyen:

• Cumplir el(los) contrato(s) que tenemos contigo: en ciertas circunstancias, necesitamos tus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, como entregar nuestros Productos y/o Servicios, y responder cualquier pregunta que tengas.
• Consentimiento: podemos confiar en tu consentimiento para procesar tu información personal en determinadas situaciones. Tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
• Cumplimiento legal: a veces la ley nos exige que recopilemos, almacenemos o utilicemos tus datos para fines legales, como cumplir con la supervisión del fraude y reportar actividades ilegales.
• Intereses legítimos: este es un término en la ley de protección de datos que nos permite procesar tu información personal si tenemos una razón legítima para usar tus datos, y solo si lo hacemos de manera que no perjudiquen tus intereses y derechos. Por ejemplo, a veces procesamos tus datos para perseguir nuestros intereses legítimos en el funcionamiento de nuestro negocio, incluso para entregar nuestros Productos y/o Servicios, protegerte del fraude, mejorar nuestros Productos y/o Servicios, garantía de calidad y fines de marketing.

10. Solicitudes de información personal sobre los estudiantes de K-12.

VitalSource se compromete a trabajar con las partes involucradas con los datos de estudiantes de K-12. Las instituciones educativas K-12 pueden eliminar la información personal de los estudiantes a través de los Productos y Servicios a los que tienen acceso. Las instituciones educativas K-12 también pueden solicitar la revisión o eliminación de tu información personal comunicándose con nosotros a privacy@vitalsource.com. A solicitud de una institución educativa K-12, VitalSource también ayudará con las solicitudes de los estudiantes o tutores legales relacionadas con su información personal.

Los estudiantes de K-12 y los tutores legales pueden solicitar acceso, revisar, corregir o eliminar la información personal de los estudiantes de K-12 en los Productos y Servicios comunicándose con la institución educativa K-12 del estudiante. Si la institución educativa K-12 determina que debe concederse la solicitud, la institución educativa K-12 hará el cambio por sí misma o enviará la solicitud a VitalSource.
Si se elimina la información personal del estudiante del Sitio, los Productos o los Servicios, ten en cuenta que el estudiante y otras personas con acceso pueden perder el acceso o la funcionalidad relacionada con el Sitio, los Productos y los Servicios.

11. Solicitudes de Información personal.

Cuando sea legalmente aplicable, VitalSource ofrece a las personas que residen en el Espacio Económico Europeo y en ciertos estados de EE. UU. la oportunidad de elegir si su información personal puede ser divulgada a terceros o utilizada para un propósito que sea materialmente diferente del propósito de procesamiento original de la información. En la medida en que lo requieran los principios del DPF, VitalSource también obtiene el consentimiento para ciertos usos y divulgaciones de información personal confidencial. A menos que VitalSource te ofrezca una opción adecuada, VitalSource usa la información personal solo para fines que son materialmente los mismos que los indicados en esta Política. Para ejercer tus elecciones, comunícate con VitalSource como se indica a continuación. A menos que se aplique una excepción o exención, estos derechos pueden incluir:

• La capacidad de solicitar que te proporcionemos las categorías y partes específicas de información personal que hemos recopilado sobre ti;
• La capacidad de solicitar la eliminación de su información personal, sujeta a ciertas excepciones;
• La capacidad de solicitar la corrección de información personal incorrecta;
• La capacidad de solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal; y
• La capacidad de solicitar la portabilidad de los datos;

En California, los residentes tienen derecho a solicitar que les proporcionemos información sobre los incentivos financieros que les ofrecemos, si los hubiere, así como el derecho a no ser discriminados por ejercer sus derechos.

Cierta información puede estar exenta de las solicitudes anteriores bajo ciertas circunstancias. Por ejemplo, podemos conservar cierta información por razones de cumplimiento legal y para proteger nuestros Servicios. También es posible que necesitemos cierta información para poder brindarte los Servicios. En consecuencia, si nos pides que la eliminemos, es posible que ya no puedas utilizar los Servicios ni acceder a ningún contenido al que podías acceder anteriormente.

Puedes enviar una solicitud utilizando el formulario de solicitud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) o el formulario de solicitud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) (para residentes de la UE) disponible en https://support.vitalsource.com/hc/en-us/requests/new. Los residentes de California también pueden designar un agente autorizado para hacer una solicitud en su nombre.

Para proteger tu privacidad y seguridad, VitalSource puede tomar medidas razonables para verificar tu identidad antes de procesar o cumplir tu solicitud. Por lo general, responderemos a tu solicitud en un plazo de 45 días, a menos que sea necesario un tiempo de respuesta más largo, en cuyo caso te lo informaremos. Ten en cuenta que podemos retener cierta información personal según lo requiera o permita la ley o según sea necesario para nuestros fines comerciales legítimos.

En situaciones en las que procesamos información personal únicamente en nombre de un cliente, como una institución educativa, podemos remitir solicitudes de datos a la parte pertinente y cooperar con la tramitación de las solicitudes.

12. Residentes de Nevada.

No vendemos su información protegida, que se define en la sección 1.6 del capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada. Si usted reside en Nevada, tiene derecho a presentar una solicitud relacionada con la venta de información protegida a nuestra dirección designada: Privacy, 227 Fayetteville Street, Suite 400, Raleigh NC, 27601.

13. Preguntas, comentarios o quejas.

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política, te invitamos a comunicarte con nosotros a privacy@vitalsource.com o a visitar https://support.vitalsource.com/hc/en-us/requests/new. Si tienes una discapacidad, también puedes ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico anterior para solicitar acceso a esta Política de privacidad en un formato alternativo.

VitalSource se esfuerza por satisfacer las preocupaciones de privacidad de nuestros clientes y visitantes. Sin embargo, si te has comunicado con VitalSource acerca de tu problema y aún no estás satisfecho con nuestra respuesta, y si también eres residente del Espacio Económico Europeo, sujeto a la legislación aplicable, puedes comunicarte con la Autoridad de Protección de Datos (DPA) local con respecto a tu problema. VitalSource se compromete a cooperar con el panel establecido por la DPA y a cumplir con el asesoramiento brindado por el panel con respecto a los datos que transfiera desde la UE. Puedes encontrar más información sobre las DPA locales aquí.

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud en relación con esta Política, póngase en contacto con nosotros por correo postal o electrónico utilizando la siguiente información de contacto:

VitalSource Technologies LLC
ATTN: Info Data Sec and Privacy Officer
227 Fayetteville Street
Suite 400 Raleigh NC, 27601
privacy@vitalsource.com 

14. Actualizaciones y cambios a esta Política de Privacidad.

Esta Política se actualizó por última vez el 28 de octubre de 2024. Es posible que actualicemos esta Política de vez en cuando. Si lo hacemos, le informaremos sobre cualquier cambio material, ya sea notificándole en esta página web o mediante un correo electrónico. Las actualizaciones de esta Política no se aplicarán de forma retroactiva. Al continuar utilizando nuestros Sitios, Productos y/o Servicios después de un cambio, usted acepta los términos de esta Política.