Política de Privacidade da VitalSource Technologies LLC

VitalSource Technologies LLC Privacy Policy

“This translation is provided for convenience only. The US English version of this Privacy Policy shall govern in the event of any dispute between or inconsistency with any other translation.”

“Esta tradução é fornecida apenas por conveniência. A versão inglesa dos EUA desta Política de Privacidade prevalecerá no caso de qualquer disputa ou inconsistência com qualquer outra tradução.”

Data de vigência e última atualização: 28 de outubro de 2024

Esta Política de Privacidade (“Política”) tem como objetivo ajudar você a entender as informações pessoais que a VitalSource Technologies LLC e nossa afiliada VST Limited (Reino Unido) (coletivamente, “VitalSource”) coletam, por que as coletamos e como você pode gerenciá-las. A Política se aplica às informações pessoais que são coletadas quando você ou outras pessoas interagem com a VitalSource, nossos sites (como vitalsource.com e bookshelf.vitalsource.com) (coletivamente, "Sites"), qualquer loja virtual de propriedade da VitalSource ou nossos produtos e serviços, como Bookshelf, Bookshelf Online, VitalSource Engagement Dashboard, aplicativos móveis VitalSource e Bookshelf, Intrepid Platform, Acrobatiq Platform, software de leitura, conteúdo digital, outros produtos controlados, de propriedade ou licenciados pela VitalSource, ou quaisquer outros produtos ou serviços que incluam um link para esta Política (coletivamente, "Produtos" e "Serviços").

Nesta Política, “você”, “seu” e expressões similares se referem aos usuários de nossos Sites, Produtos ou Serviços, bem como a quaisquer outras pessoas cujas informações coletamos e processamos. Referências a “nós”, “nos”, “nosso” referem-se à VitalSource.

Ao interagir com a VitalSource por meio de nossos Sites, Produtos ou Serviços, você confirma que leu, entendeu e aceitou esta Política. SE NÃO CONCORDAR COM ESTA POLÍTICA, VOCÊ NÃO PODERÁ ACESSAR OS SITES, PRODUTOS OU SERVIÇOS.

Esta Política não se estende a pessoas cujas informações pessoais não estejam sob nosso controle ou gerenciamento, incluindo dados coletados por sites de terceiros que você pode visitar antes ou depois dos Sites e que não são regidos por esta Política. Não somos responsáveis pela proteção de dados ou políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros e não aceitamos nenhuma responsabilidade por suas ações ou políticas.

1. Informações que coletamos e recebemos.

1.1 Informações que coletamos e recebemos.

Para que você acesse e use nossos Sites, Produtos e Serviços, podemos coletar e processar certos tipos de informações pessoais à medida que você interage conosco. Por exemplo, podemos coletar informações pessoais de visitantes do site, clientes em potencial, usuários de nossos produtos e serviços (como estudantes), instituições de ensino fundamental e médio, outras empresas que licenciam nossos produtos e serviços e proprietários do conteúdo que aparece em nossos produtos e serviços. Dependendo de suas atividades em nossos Sites, Produtos e Serviços, as informações pessoais que coletamos e recebemos podem incluir informações pessoais que você nos fornece diretamente ou que outras pessoas (como instituições educacionais e professores) podem fornecer sobre você:

• • Informações que você nos fornece ao preencher formulários em nosso site: por exemplo, seu nome, informações de contato e endereço e qualquer outra informação que você possa fornecer ao nosso Suporte ao Vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou por meio de nosso aplicativo;
  • Informações que você nos fornece ao entrar em contato conosco, incluindo quaisquer informações pessoais que você possa nos fornecer ao nos enviar um e-mail ou ligar para nós, como nome, número de telefone, empregador e quaisquer outros detalhes que você forneça em suas comunicações. Também podemos solicitar suas informações de contato para que alguém entre em contato com você para obter informações adicionais ou em resposta à sua solicitação de informações nossas;
  • Informações sobre transações quando você compra nossos Produtos e Serviços, que podem incluir, por exemplo, informações sobre quais produtos e serviços você comprou, obteve ou considerou comprar, bem como outros dados de compra relacionados ao consumidor;
  • Informações sobre sua atividade ao usar nossos Produtos e Serviços, que podem incluir informações que coletamos do dispositivo que você usa, como seu endereço IP, o tipo de dispositivo ou navegador que você usa, informações sobre sua interação e uso dos Produtos, Serviços e Sites, incluindo aplicativos, widgets e anúncios;
  • Informações sobre sua geolocalização, como localização física com base no endereço IP, dados do dispositivo ou região;
  • Informações profissionais ou de emprego que você nos fornece ou que recebemos de você ou de sua instituição educacional;
  • Características físicas ou descrições, por exemplo, se você fizer upload de uma foto sua ou de seu documento de identidade;
  • Informações educacionais não públicas que podemos receber de acordo com a Lei de Privacidade e Direitos Educacionais da Família (20 U.S.C. Seção 1232 (g), 34 CFR Parte 99)), como registros educacionais, notas, transcrições, listas de aulas e horários dos alunos; e
  • Inferências que extraímos de suas informações pessoais, como um perfil que reflete suas preferências, características e comportamento com nossos Produtos, Sites e Serviços.

No último ano, a VitalSource coletou todas essas categorias de informações pessoais para os fins comerciais descritos na Seção 3 abaixo.

Você pode optar por não nos fornecer as informações pessoais que possamos solicitar, mas, em geral, a maioria das informações pessoais que solicitamos é necessária para que possamos fornecer os Produtos e Serviços, e a falta de tais informações pessoais nos impedirá de fazê-lo.

Observe que as informações pessoais não incluem informações agregadas das quais identidades individuais foram removidas.

1.2 Informações de crianças.

A VitalSource não solicita nem coleta intencionalmente nenhuma informação pessoal de menores de 13 anos de idade, e crianças menores de 13 anos não têm permissão para se registrar ou usar nossos Sites, Serviços ou Produtos, inclusive fazer inscrição para receber informações da VitalSource. Se tomarmos conhecimento de que uma criança com menos de 13 anos de idade nos forneceu informações pessoais, nós as excluiremos. Para Produtos e Serviços oferecidos a instituições educacionais de ensino fundamental e médio, nós fornecemos esses produtos e serviços sem coletar, usar ou divulgar "informações pessoais" (conforme definido na Lei de Proteção à Privacidade On-line de Crianças [COPPA - Children’s Online Privacy Protection Act]), exceto conforme permitido pela COPPA, ou obtemos consentimento da instituição educacional, de um dos pais ou do responsável legal. Não coletamos informações pessoais de crianças menores de 16 anos na União Europeia sem o consentimento legalmente válido.

2. Como coletamos informações pessoais.

2.1 Informações pessoais

Você fornece diretamente. Coletamos as informações pessoais que você nos fornece diretamente quando você realiza ações como preencher um formulário em nossos Sites; registrar-se para ter uma conta nossa; entrar em contato conosco por e-mail, carta ou telefone; interagir conosco nas mídias sociais; interagir com nossos Produtos, Serviços ou Sites; ou realizar uma transação conosco.

2.2 Informações pessoais fornecidas sobre você.

Também coletamos informações pessoais sobre você fornecidas a nós por terceiros para permitir que você use nossos Produtos e Serviços. Por exemplo, instituições educacionais e seus funcionários podem criar contas estudantis conosco para que seus alunos possam usar nossos Produtos e Serviços. Essas instituições educacionais nos autorizam a coletar ou nos fornecem informações pessoais sobre seus alunos para permitir que eles usem nossos Produtos e Serviços. Observe que a VitalSource também oferece às instituições de ensino fundamental e médio a capacidade de utilizar determinados produtos sem permitir que a VitalSource colete ou use informações pessoais dos alunos, como nome ou credenciais de login. Especificamente, a VitalSource, por meio de seus parceiros de integração, utiliza contas de referência para criar e gerenciar conteúdo por meio das contas do Bookshelf. Nesses casos, a VitalSource usa e armazena apenas o número de conta de referência da conta do Aluno, juntamente com o conteúdo disponibilizado para o Aluno e as notas e destaques do Aluno, no gerenciamento dessas contas.

2.3 Informações pessoais coletadas automaticamente - cookies e rastreadores.

Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes (por exemplo, web beacons, pixels, tags de anúncios e identificadores de dispositivos) para reconhecer você e/ou seu(s) dispositivo(s) dentro, fora e entre os Sites e diferentes Produtos, Serviços e dispositivos. Os cookies também são usados para habilitar determinados recursos e funcionalidades do site. Um cookie é um pequeno arquivo que é colocado no seu dispositivo (por exemplo, computador, smartphone ou outro dispositivo eletrônico) e armazena informações quando você visita um site. Você pode controlar determinados cookies por meio das configurações do navegador e de outras ferramentas. Você também pode optar por não utilizar cookies. Você pode acessar nossa Política de Cookies completa em https://www.vitalsource.com/cookies.

3. Como usamos as informações pessoais.

A VitalSource pode usar as informações pessoais que coletamos para estes propósitos:

• Cumprir quaisquer obrigações contratuais com você;
• Fornecer e entregar nossos Produtos, Serviços e Sites e o suporte relacionado;
• Permitir que você faça login e acesse sua conta;
• Processar quaisquer compras, transações ou pagamentos feitos em nossos Sites;
• Manter suas informações e nossos sistemas seguros, por exemplo, detectando incidentes de segurança, e poder verificar sua identidade e informações de contato;
• Alertar você sobre atualizações de produtos, ofertas especiais, informações atualizadas e outras notícias, serviços e produtos da VitalSource, de nossos parceiros ou de terceiros cuidadosamente selecionados, desde que você não tenha optado por não receber essas comunicações;
• Realizar testes, pesquisas, análises e desenvolvimento de produtos, inclusive para desenvolver e melhorar nosso conteúdo, Sites, Produtos e Serviços;
• Garantir que nosso conteúdo, Sites, Produtos e Serviços sejam funcionais, eficientes e relevantes para você e seus interesses;
• Responder às suas consultas e solicitações;
• Responder a solicitações de autoridades legais e conforme exigido pela legislação aplicável, por ordem judicial ou por regulamentos governamentais; e
• Avaliar ou conduzir uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou de todos os nossos ativos.

Não usamos informações pessoais de alunos do ensino fundamental e médio para quaisquer propósitos que não sejam propósitos educacionais de instituições educacionais de ensino fundamental e médio, a menos que essas informações pessoais sejam anonimizadas. Não usamos informações pessoais de alunos do ensino fundamental e médio para fins de publicidade direcionada por comportamento.

4. Como as informações podem ser compartilhadas

A VitalSource não vende nem aluga nenhuma de suas informações pessoais e não compartilha suas informações pessoais sem garantir que elas estejam protegidas com níveis adequados de segurança e confidencialidade. Podemos divulgar suas informações pessoais para nos ajudar a fornecer, melhorar, promover e proteger nossos Produtos e/ou Serviços. Sempre que divulgarmos informações pessoais, exigimos que o destinatário siga todas as leis de privacidade aplicáveis e que use suas informações somente para os fins que autorizamos. Somente divulgamos suas informações pessoais para estas finalidades comerciais e operacionais:

• Para sua instituição de ensino ou empresa: por exemplo, divulgamos informações pessoais de alunos para as instituições de ensino deles a fim de fornecer aos alunos acesso aos nossos Produtos e/ou Serviços. Outras empresas também podem querer fornecer nossos produtos ou serviços a indivíduos selecionados. Podemos divulgar as informações pessoais desses indivíduos para essas empresas a fim de fornecer acesso a esses Produtos e/ou Serviços.
  Aos proprietários do conteúdo encontrado em nossos Sites, Produtos e Serviços, mas somente com a finalidade de permitir que esses proprietários de conteúdo entreguem ou forneçam acesso aos Produtos comprados por você ou em seu nome.
• Para nossos prestadores de serviços: contamos com determinados prestadores de serviços terceirizados confiáveis para fornecer, processar, melhorar, promover ou proteger nossos Produtos e/ou Serviços. Esses prestadores de serviços realizam tarefas como nos ajudar a armazenar seus dados, processar seus pagamentos, entregar os Produtos e/ou Serviços para você, melhorar nossa publicidade e proteger nossos sistemas.
• Para outros usuários dos Produtos ou Serviços: se você enviar conteúdo para partes dos Produtos ou Serviços com acesso público, outros visitantes ou usuários poderão visualizar seu conteúdo e informações pessoais que identificam você como autor. Observe que os Produtos não permitem que nenhuma conta de aluno ou o conteúdo e as notas nela sejam visualizados ou acessados pelo público em geral.
• Para outras entidades dentro da empresa VitalSource: podemos divulgar suas informações pessoais a outras operações e empresas pertencentes ou operadas pela VitalSource.
• No caso de uma mudança no controle: podemos divulgar informações pessoais a outras empresas com o objetivo de avaliar ou conduzir uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou de todos os nossos ativos.
• Quando for obrigatório ou exigido por lei: também nos reservamos o direito de divulgar informações pessoais quando for razoavelmente necessário para conduzir nossos negócios, proteger os direitos legais e a propriedade da VitalSource e cumprir a lei.

5. Proteção de suas informações pessoais.

Levamos a sério a segurança de suas informações pessoais. Portanto, a VitalSource implementou procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais comercialmente razoáveis para proteger as informações pessoais que coletamos.

Lembre-se, no entanto, de que a segurança e a proteção de suas informações pessoais também dependem de você. Nos casos em que você escolheu ou em que lhe fornecemos um nome de usuário e uma senha para acesso a determinadas partes dos Sites, Produtos ou Serviços, você é responsável por manter o nome de usuário e a senha confidenciais e por usar conexões seguras. Nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é totalmente seguro, portanto a VitalSource não pode garantir sua segurança absoluta.

6. Transferências de dados.

Como a VitalSource é uma empresa sediada nos EUA, suas informações pessoais podem ser coletadas e processadas nos Estados Unidos. Além disso, como parte dos Produtos e/ou Serviços oferecidos a você por meio de nossos Sites, as informações que recebemos sobre você podem ser transferidas e armazenadas em um ou mais países diferentes de onde você reside atualmente. Por exemplo, isso pode ocorrer se algum de nossos servidores ou provedores de serviços terceirizados estiver localizado em um país diferente do seu. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes da sua residência atual. No entanto, se transferirmos suas informações pessoais dessa maneira, implementaremos a proteção adequada para garantir que elas sejam tratadas de acordo com esta Política.

Ao fazer negócios ou interagir conosco por meio dos Sites, Produtos e/ou Serviços, você consente com a transferência, o armazenamento e o processamento de suas informações pessoais para e dentro de instalações localizadas nos Estados Unidos e em outros locais selecionados pela VitalSource.

Além disso, a VitalSource participa da Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA, da Extensão do Reino Unido à Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA e da Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA (coletivamente, as "Estruturas de Privacidade de Dados"), conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA em relação ao processamento de informações pessoais do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido e Gibraltar e da Suíça. A VitalSource também certificou que você adere aos princípios das Estruturas de Privacidade de Dados. Clique em https://www.dataprivacyframework.gov/ para saber mais sobre as Estruturas de Privacidade de Dados. Se houver algum conflito entre os termos desta Política e os princípios das Estruturas de Privacidade de Dados, os princípios prevalecerão.

Se a VitalSource transferir informações pessoais recebidas de acordo com as Estruturas de Privacidade de Dados para um terceiro, o processamento das informações pessoais pelo terceiro também deverá estar em conformidade com nossas obrigações perante as Estruturas de Privacidade de Dados, e permaneceremos responsáveis, de acordo com as Estruturas de Privacidade de Dados, por qualquer falha nesse sentido por parte do terceiro, a menos que comprovemos que não somos responsáveis pelo evento que deu origem ao dano.

A VitalSource está sujeita aos poderes de investigação e de aplicação da lei exercidos pela Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos. Em determinadas situações, a VitalSource pode ser obrigada a divulgar as informações pessoais que processamos de acordo com as Estruturas de Privacidade de Dados em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Se você tiver alguma dúvida ou reclamação sobre como lidamos com suas informações pessoais de acordo com as Estruturas de Privacidade de Dados, entre em contato pelo e-mail privacy@vitalsource.com. Para co caso de você ter reclamações relacionadas às Estruturas de Privacidade de Dados que não podemos resolver diretamente, optamos por cooperar com a JAMS. A JAMS é uma provedora alternativa de resolução de disputas com sede nos Estados Unidos. Se você não receber nossa confirmação em tempo hábil de sua reclamação relacionada aos Princípios das Estrutura de Privacidade de Dados, ou se não tivermos resolvido sua reclamação relacionada a tais Princípios de forma satisfatória, acesse https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution para obter mais informações ou para registrar uma reclamação. Os serviços da JAMS são prestados a você sem qualquer custo. Conforme explicado mais detalhadamente nos princípios da Estrutura de Privacidade de Dados, a arbitragem vinculativa está disponível para tratar de reclamações não resolvidas por outros meios. Mais informações podem ser encontradas aqui: https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-.

7. Notificações por celular e e-mail.

Tentamos dar a você a possibilidade de optar por participar ou não de qualquer comunicação de marketing que possamos enviar. Por exemplo, podemos enviar a você e-mails relacionados aos Serviços e/ou Produtos que oferecemos. Você também pode optar por receber determinadas comunicações de marketing de acordo com suas preferências, e pode optar por não recebê-las a qualquer momento. Você sempre pode optar por não receber nossos e-mails de marketing ou notificações em dispositivos móveis (exceto determinadas comunicações obrigatórias, como mensagens confirmando pedidos e notificando você sobre quaisquer atualizações da política de privacidade e similares). Para isso, siga as instruções de cancelamento de assinatura nas comunicações promocionais enviadas a você ou entre em contato com o suporte da VitalSource em https://support.vitalsource.com/hc/en-us/requests/new e informe sua solicitação.

8. Retenção.

Manteremos suas informações pessoais (1) pelo tempo necessário para realizar a atividade de processamento dessas informações, (2) pelo tempo estabelecido em qualquer contrato relevante que você tenha conosco, (3) de acordo com as instruções de um controlador quando atuarmos como processador, (4) de acordo com as instruções de instituições educacionais de ensino fundamental e médio para informações pessoais de alunos ou (5) conforme exigido ou permitido por lei.

O período de retenção relevante é determinado caso a caso porque depende de fatores como a natureza dos dados, por que eles são coletados, por que são processados e quaisquer necessidades legais ou operacionais de retenção. Por exemplo, podemos reter seus dados enquanto você for nosso cliente, para que possamos processar e concluir os pedidos que você possa fazer conosco. Quando a atividade de processamento relevante for concluída, poderemos destruir seus dados ou, alternativamente, anonimizar os dados de forma que eles não sejam pessoalmente identificáveis.

9. Base legal para processamento - residentes europeus.

A lei de proteção de dados no Espaço Econômico Europeu (EEE) exige uma base legal para coletar e reter informações pessoais de residentes da UE. Nossas bases legais para o processamento de informações pessoais incluem:

• Execução do(s) contrato(s) que temos com você: em determinadas circunstâncias, precisamos de seus dados pessoais para cumprir nossas obrigações contratuais, como entregar nossos Produtos e/ou Serviços e responder a perguntas que você possa ter.
• Consentimento: podemos depender do seu consentimento para processar suas informações pessoais em determinadas situações. Você tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento baseado o consentimento antes de sua retirada.
• Conformidade legal: às vezes, a lei exige que coletemos, armazenemos ou usemos seus dados para fins legais, como manter a conformidade com o monitoramento de fraudes e denunciar atividades ilegais.
• Interesses legítimos: este é um termo na lei de proteção de dados que nos permite processar suas informações pessoais se tivermos um motivo legítimo para usar seus dados e somente se o fizermos de maneiras que não prejudiquem seus interesses e direitos. Por exemplo, às vezes processamos seus dados para conduzir nossos interesses legítimos na administração de nossos negócios, incluindo entrega de nossos Produtos e/ou Serviços, proteção contra fraudes, melhoria de nossos Produtos e/ou Serviços, garantia de qualidade e propósitos de marketing.

10. Solicitações de informações pessoais referentes a alunos do ensino fundamental e médio.

A VitalSource tem o compromisso de trabalhar com as partes envolvidas nos dados dos alunos do ensino fundamental e médio. As instituições educacionais de ensino fundamental e médio podem excluir informações pessoais dos alunos por meio dos Produtos e Serviços aos quais têm acesso. As instituições educacionais de ensino fundamental e médio também podem solicitar a revisão ou a exclusão de informações pessoais dos alunos entrando em contato conosco pelo e-mail privacy@vitalsource.com. Mediante solicitação de uma instituição de ensino fundamental e médio, a VitalSource também ajudará com solicitações de alunos ou responsáveis legais relacionadas às informações pessoais dos alunos.

Os alunos de ensino fundamental e médio e os responsáveis legais podem solicitar acesso, revisão, correção ou exclusão de informações pessoais do aluno de ensino fundamental e médio nos Produtos e Serviços entrando em contato com a instituição educacional em questão. Se a instituição de ensino fundamental e médio determinar que a solicitação deve ser atendida, tal instituição fará a alteração por si mesma ou enviará a solicitação para a VitalSource.
Se as informações pessoais do aluno forem excluídas do Site, dos Produtos ou dos Serviços, esteja ciente de que o aluno e outras pessoas com acesso poderão perder o acesso ou a funcionalidade relacionada ao Site, aos Produtos e aos Serviços.

11. Solicitações de informações pessoais.

Quando legalmente aplicável, a VitalSource oferece aos indivíduos que residem no Espaço Econômico Europeu e em determinados estados dos EUA a oportunidade de escolher se suas informações pessoais podem ser divulgadas a terceiros ou usadas para uma finalidade que seja significativamente diferente da finalidade original de processamento das informações. Na medida do exigido pelos princípios da Estrutura de Privacidade de Dados, a VitalSource também obtém o consentimento para determinados usos e divulgações de informações pessoais confidenciais. A menos que a VitalSource ofereça a você uma escolha apropriada, a VitalSource usa informações pessoais apenas para propósitos que sejam significativamente os mesmos que aqueles indicados nesta Política. Para exercer suas escolhas, você pode entrar em contato com a VitalSource conforme indicado abaixo. A menos que uma exceção ou isenção se aplique, esses direitos podem incluir:

• A possibilidade de solicitar que forneçamos as categorias e informações pessoais específicas que coletamos sobre você;
• A possibilidade de solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a determinadas exceções;
• A possibilidade de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas;
• A possibilidade de solicitar que restrinjamos o processamento de suas informações pessoais; e
• A possibilidade de solicitar a portabilidade dos dados.

Na Califórnia, os residentes têm o direito de solicitar que forneçamos informações sobre os incentivos financeiros que oferecemos a você, se houver, bem como o direito de não serem discriminados por exercer seus direitos.

Determinadas informações podem ser isentas das solicitações acima em determinadas circunstâncias. Por exemplo, podemos reter determinadas informações por motivos de conformidade legal e para proteger nossos Serviços. Também podemos exigir determinadas informações para fornecer os Serviços a você. Consequentemente, se você solicitar a exclusão delas, talvez não consiga mais usar os Serviços ou acessar qualquer conteúdo que você conseguia acessar anteriormente.

Você pode enviar uma solicitação por meio do Formulário de Solicitação conforme a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) ou do Formulário de Solicitação conforme o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) (para residentes da UE) disponíveis em https://support.vitalsource.com/hc/en-us/requests/new. Os residentes da Califórnia também podem designar um agente autorizado para fazer uma solicitação em seu nome.

Para proteger sua privacidade e segurança, a VitalSource pode tomar medidas razoáveis para verificar sua identidade antes de processar ou atender sua solicitação. Em geral, respondemos à sua solicitação em até 45 dias, a menos que seja necessário um tempo de resposta mais longo. Nesse caso, informaremos você. Observe que podemos reter certas informações pessoais conforme exigido ou permitido por lei ou conforme necessário para nossos fins comerciais legítimos.

Nas situações em que processamos dados pessoais apenas em nome de um cliente, como uma instituição educacional, podemos encaminhar essas solicitações de dados à parte relevante e cooperar no tratamento das solicitações.

12. Residentes de Nevada.

Não vendemos suas informações confidenciais, conforme definido na Seção 1.6 do Capítulo 603A dos Estatutos Revisados de Nevada. Se você reside em Nevada, tem o direito de enviar uma solicitação referente à venda de informações confidenciais para nosso endereço oficial: Privacy, 227 Fayetteville Street, Suite 400, Raleigh NC, 27601.

13. Dúvidas, comentários ou reclamações.

Caso tenha dúvidas ou comentários sobre esta Política, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@vitalsource.com ou acesse https://support.vitalsource.com/hc/en-us/requests/new. Se tiver uma deficiência aplicável, você também pode entrar em contato conosco no endereço de e-mail acima para solicitar acesso a esta Política de Privacidade em um formato alternativo.

A VitalSource se esforça para atender às preocupações de privacidade de nossos clientes e visitantes. No entanto, se você entrou em contato com a VitalSource sobre seu problema e ainda não está satisfeito com nossa resposta, e se você também é residente do Espaço Econômico Europeu, sujeito à lei aplicável, você pode entrar em contato com a Autoridade de Proteção de Dados local sobre seu problema. A VitalSource compromete-se a cooperar com o painel estabelecido pela Autoridade de Proteção de Dados e a cumprir o parecer dado pelo painel no que diz respeito aos dados transferidos da UE. Mais informações sobre as Autoridades de Proteção de Dados locais estão disponíveis aqui.

Se tiver alguma dúvida, comentário ou solicitação em relação a esta Política, entre em contato conosco por correio ou e-mail usando as seguintes informações de contato:

VitalSource Technologies LLC
ATTN: Info Data Sec and Privacy Officer
227 Fayetteville Street
Suite 400 Raleigh NC, 27601
privacy@vitalsource.com 

14. Atualizações e alterações nesta Política de Privacidade.

Esta Política foi atualizada pela última vez em 28 de outubro de 2024. Podemos atualizar esta Política periodicamente. Se o fizermos, informaremos você sobre quaisquer alterações significativas por meio de notificação, nesta página da web ou pelo envio de um e-mail. Quaisquer atualizações desta Política não serão aplicadas retroativamente. Ao continuar a usar nossos Sites, Produtos e/ou Serviços após uma alteração, você aceita os termos desta Política.