「この翻訳は便宜上のみ提供されています。他の翻訳との間に紛争または不一致が生じた場合は、このプライバシー ポリシーの米国英語版が優先されます。」

`Kono hon'yaku wa bengijō teikyō sa rete imasu. Hoka no hon'yaku to no ma ni funsō matawa mujun ga aru baai wa, kono puraibashīporishī no kome-koku eigo-ban ga yūsen sa remasu.'

発効日および最終更新日: 2024 年 10 月 28 日

このプライバシー ポリシー (以下「ポリシー」) は、VitalSource Technologies LLC および関連会社 VST Limited (UK) (以下、総称して「VitalSource」) が収集する個人情報、収集理由、および管理方法について理解を深めることを目的としています。このポリシーは、お客様または他のユーザーが VitalSource、当社の Web サイト (vitalsource.com、bookshelf.vitalsource.com など) (以下、総称して「サイト」)、VitalSource が所有する Web 小売店、または当社の製品およびサービス (Bookshelf、Bookshelf Online、VitalSource Engagement Dashboard、VitalSource および Bookshelf モバイル アプリケーション、Intrepid Platform、Acrobatiq Platform、リーダー ソフトウェア、デジタル コンテンツ、VitalSource が管理、所有、またはライセンスを付与するその他の製品、またはこのポリシーへのリンクが含まれるその他の製品またはサービス (以下、総称して「製品」および「サービス」)) とやり取りする際に収集される個人情報に適用されます。

このポリシーでは、「あなた」、「あなたの」および類似の表現は、当社のサイト、製品、またはサービスのユーザー、および当社が情報を収集および処理するその他の個人を指します。「当社」、「私たちの」、「当社の」という表現は、VitalSource を指します。

当社のサイト、製品、またはサービスを通じて VitalSource とやり取りすることにより、お客様は本ポリシーを読み、理解し、同意したことを認めることになります。本ポリシーに同意しない場合は、サイト、製品、またはサービスにアクセスすることはできません。

本ポリシーは、当サイトの前後にお客様が訪問する可能性のある第三者のウェブサイトによって収集され、本ポリシーの適用を受けないデータを含め、当社の管理下にない個人情報を保有する者には適用されません。当社は、第三者のウェブサイトのデータ保護またはプライバシーポリシーについて責任を負わず、その行為またはポリシーについて一切の責任を負いません。

1. 当社が収集および受信する情報。

1.1 当社が収集および受信する情報。

お客様が当社のサイト、製品、サービスにアクセスし、これらをご利用いただけるよう、当社は、お客様と当社とのやり取りの際に特定の種類の個人情報を収集し、処理することがあります。たとえば、当社は、ウェブサイト訪問者、潜在的顧客、当社の製品およびサービスのユーザー（学生など）、K-12 教育機関、当社の製品およびサービスのライセンスを供与するその他の企業、および当社の製品およびサービスに掲載されるコンテンツの所有者から個人情報を収集することがあります。当社のサイト、製品、サービスにおけるお客様の活動に応じて、当社が収集および受け取る個人情報には、お客様が当社に直接提供する個人情報、または他者（教育機関や教授など）がお客様について提供する個人情報が含まれる場合があります。

• • 当社のウェブサイト上のフォームに入力して当社に提供される情報: たとえば、お客様の名前、連絡先、住所情報、およびお客様が当社の 24 時間年中無休のライブ サポートまたは当社のアプリを通じて提供するその他の情報。
  • 当社に連絡することでお客様が当社に提供する情報には、氏名、電話番号、勤務先、および通信で提供されるその他の詳細など、お客様が当社に電子メールまたは電話で連絡する際に当社に提供する個人情報が含まれます。当社は、追加情報の提供を依頼する目的で、またはお客様からの当社への情報提供の依頼に応じて、お客様の連絡先情報を要求することもできます。
  • 当社の製品およびサービスを購入する際の取引情報: これには、たとえば、お客様が購入、入手、または購入を検討した製品およびサービスに関する情報や、その他の消費者関連の購入データが含まれる場合があります。
  • 当社の製品およびサービスを使用する際のお客様のアクティビティに関する情報: これには、IP アドレス、使用しているデバイスまたはブラウザの種類、アプリケーション、ウィジェット、広告を含む製品、サービス、サイトとのやり取りや使用状況に関する情報など、お客様が使用するデバイスから収集する情報が含まれる場合があります。
  • IP アドレス、デバイス データ、地域に基づく物理的な場所などの地理位置情報。
  • お客様が当社に提供した、または当社がお客様もしくはお客様の教育機関から受け取った職業または雇用に関する情報。
  • 身体的特徴や説明（例えば、自分自身の写真や身分証明書をアップロードした場合など）。
  • 家族教育の権利とプライバシー法（20 USC Section 1232(g)、34 CFR Part 99）に基づいて当社が受け取る可能性のある非公開の教育情報（教育記録、成績、成績証明書、クラスリスト、生徒のスケジュールなど）
  • お客様の個人情報から当社が導き出す推論。これには、当社の製品、サイト、サービスにおけるお客様の好み、特徴、行動を反映したプロフィールなどが含まれます。

過去 1 年間に、VitalSource は以下のセクション 3 に記載されているビジネス目的のために、これらすべてのカテゴリの個人情報を収集しました。

お客様は、当社が要求する個人情報を提供しないことを選択できますが、一般的に、当社が要求する個人情報のほとんどは、当社が製品およびサービスを提供するために必要なものであり、そのような個人情報がない場合は、当社は製品およびサービスを提供できなくなります。

個人情報には、個人の識別情報が削除された集計情報は含まれませんのでご了承ください。

1.2 児童からの情報

VitalSource は、13 歳未満の方から故意に個人情報を求めたり収集したりすることはありません。また、13 歳未満のお子様は、VitalSource から情報を受け取るための登録を含め、当社のサイト、サービス、または製品に登録したり使用したりすることはできません。13 歳未満のお子様が個人情報を提供したことが判明した場合、当社はその情報を削除します。K-12 教育機関に提供される製品およびサービスについては、COPPA で許可されている場合を除き、児童オンライン プライバシー保護法 (「COPPA」) で定義されている「個人情報」を収集、使用、開示することなく、または教育機関または親または法定後見人から同意を得て、それらの製品およびサービスを提供します。当社は、法的に有効な同意なしに、欧州連合の 16 歳未満のお子様から個人情報を収集することはありません。

2. 個人情報の収集方法

2.1 個人情報

お客様が直接提供する情報。当社サイト上のフォームに記入したり、当社アカウントを登録したり、電子メール、手紙、電話で当社に連絡したり、ソーシャル メディアで当社とやり取りしたり、当社の製品、サービス、サイトとやり取りしたり、当社と取引を行ったりするなどのアクションを実行する際に、当社はお客様が直接提供する個人情報を収集します。

2.2 お客様に関して提供される個人情報。

また、弊社は、お客様が弊社の製品およびサービスを利用できるようにするために、他者から提供されたお客様の個人情報を収集します。たとえば、教育機関およびその職員は、学生が弊社の製品およびサービスを利用できるように、弊社に学生アカウントを作成する場合があります。これらの教育機関は、学生が弊社の製品およびサービスを利用できるように、弊社が学生の個人情報を収集または提供することを許可します。VitalSource は、K-12 教育機関に対して、名前やログイン認証情報などの学生の個人情報を収集または使用することを許可せずに、特定の製品を利用する機能も提供しています。具体的には、VitalSource は、弊社の統合パートナーを通じて、Bookshelf アカウントを通じてコン​​テンツを作成および管理するために参照アカウントを使用します。このような場合、VitalSource は、これらのアカウントを管理するために、学生アカウントの参照アカウント番号、学生に提供されるコンテンツ、学生のメモやハイライトのみを使用して保存します。

2.3 自動的に収集される個人情報 - クッキーとトレーサー。

当社は、サイト内外およびさまざまな製品、サービス、デバイス上で、お客様やお客様のデバイスを認識するために、Cookie や類似のテクノロジー (Web ビーコン、ピクセル、広告タグ、デバイス識別子など) を使用する場合があります。Cookie は、特定の Web サイト機能を有効にするためにも使用されます。Cookie は、Web サイトにアクセスしたときに情報を保存する、デバイス (コンピューター、スマートフォン、その他の電子機器など) に配置される小さなファイルです。ブラウザ設定やその他のツールを使用して、特定の Cookie を制御できます。また、Cookie の使用をオプトアウトすることもできます。当社の完全な Cookie ポリシーは、https://www.vitalsource.com/cookiesでご覧いただけます。

3. 個人情報の利用方法

VitalSource は収集した個人情報を以下の目的で使用することがあります。

• お客様との契約上の義務を履行するため。
• 当社の製品、サービス、サイトおよび関連するサポートを提供するため。
• お客様がアカウントにログインしてアクセスできるようにするため;
• 当社のサイトで行われた購入、取引、または支払いを処理するため。
• セキュリティインシデントを検出するなどしてお客様の情報と当社のシステムを安全に保ち、お客様の身元と連絡先情報を確認できるようにするため。
• お客様がこれらの通信をオプトアウトしていない場合に、VitalSource、当社のパートナー、または慎重に選択された第三者からの製品アップデート、特別オファー、更新情報、その他のニュース、サービス、製品についてお客様に通知するため。
• 当社のコンテンツ、サイト、製品、サービスの開発および改善を含む、テスト、調査、分析、製品開発のため。
• 当社のコンテンツ、サイト、製品、サービスが機能的かつ効率的であり、お客様とお客様の興味に関連性があることを保証するため。
• お客様からのお問い合わせやご要望にお応えするため。
• 法執行機関の要請に応じ、適用法、裁判所命令、政府規制の要件を満たすため。
• 当社の資産の一部または全部の合併、売却、再編、再構築、解散、その他の売却または譲渡を評価または実施するため。

当社は、個人情報が匿名化されていない限り、K-12 教育機関の教育目的以外の目的で K-12 学生の個人情報を使用することはありません。当社は、K-12 学生の個人情報を行動ターゲティング広告の目的で使用することはありません。

4. 情報の共有方法

VitalSource は、お客様の個人情報を販売または貸し出すことはありません。また、適切なレベルのセキュリティと機密性で保護されることを保証せずに、お客様の個人情報を共有することもありません。当社は、製品やサービスの提供、改善、宣伝、保護に役立てるために、お客様の個人情報を開示する場合があります。当社が個人情報を開示する場合は常に、受信者が適用されるすべてのプライバシー法に従うこと、および当社が許可した目的にのみお客様の情報を使用することを要求します。当社は、以下のビジネスおよび運営目的にのみ、お客様の個人情報を開示します。

• 教育機関または企業: たとえば、学生に当社の製品やサービスへのアクセスを提供するために、当社は学生の個人情報を教育機関に開示します。他の企業も、特定の個人に当社の製品またはサービスを提供する場合があります。当社は、それらの製品やサービスへのアクセスを提供するために、それらの個人の個人情報をそれらの企業に開示する場合があります。
  当社のサイト、製品、およびサービスにあるコンテンツの所有者に対しては、そのコンテンツ所有者が、お客様またはお客様の代理で購入された製品を提供またはアクセスできるようにするためだけに開示します。
• 当社のサービス プロバイダーへ: 当社は、製品および/またはサービスの提供、処理、改善、宣伝、または保護を、信頼できる特定のサードパーティ サービス プロバイダーに依存しています。これらのサービス プロバイダーは、お客様のデータの保存、お支払いの処理、製品および/またはサービスのお客様への提供、広告の改善、システムのセキュリティ保護などの業務を行っています。
• 製品またはサービスの他のユーザーへ: 製品またはサービスの公開されている部分にコンテンツを送信すると、他の訪問者またはユーザーが、作成者であるユーザーを特定するコンテンツおよび個人情報を閲覧できる場合があります。製品では、学生のアカウントまたはそのコンテンツと成績を一般の人が閲覧またはアクセスすることはできませんのでご了承ください。
• VitalSource 企業内の他の事業体: VitalSource が所有または運営する他の事業体や企業にお客様の個人情報を開示する場合があります。
• 支配権の変更があった場合: 当社は、合併、売却、再編、再構築、解散、または当社の資産の一部または全部の売却または譲渡を評価または実施する目的で、他の企業に個人情報を開示する場合があります。
• 必要に応じて、または法律で義務付けられている場合: 当社は、事業を遂行し、VitalSource の法的権利と財産を保護し、法律を遵守するために合理的に必要な場合に、個人情報を開示する権利も留保します。

5. 個人情報の保護。

当社は、お客様の個人情報のセキュリティを真剣に受け止めています。そのため、VitalSource は、収集した個人情報を保護し、安全に保つために、商業的に合理的な物理的、電子的、管理的手順を導入しています。

ただし、個人情報の安全性とセキュリティは、お客様自身にも左右されることにご留意ください。サイト、製品、またはサービスの特定の部分にアクセスするためにユーザー名とパスワードを選択した場合、または当社がお客様にユーザー名とパスワードを提供した場合、ユーザー名とパスワードを秘密に保ち、安全な接続を使用する責任はお客様にあります。インターネット経由の送信方法や電子ストレージは完全に安全なものではないため、VitalSource は絶対的なセキュリティを保証することはできません。

6. データ転送。

VitalSource は米国を拠点とする企業であるため、お客様の個人情報は米国で収集および処理されることがあります。また、当社のサイトを通じてお客様に提供される製品および/またはサービスの一部として、当社がお客様について受け取る情報は、お客様が現在居住している国以外の 1 つ以上の国に転送され、保存されることがあります。たとえば、当社のサーバーまたはサードパーティのサービス プロバイダーのいずれかがお客様の居住国以外の国にある場合に、このような状況が発生する可能性があります。これらの国では、お客様の現在の居住国とは異なるデータ保護法が適用される場合があります。ただし、当社がこのようにお客様の個人情報を転送する場合、当社は、このポリシーに沿って取り扱われるよう適切な保護措置を講じます。

サイト、製品、および/またはサービスを通じて当社と取引したり、やり取りしたりすることにより、お客様は、米国および VitalSource が選択したその他の場所にある施設への個人情報の転送、保管、および処理に同意するものとします。

さらに、VitalSource は、欧州経済地域、英国、ジブラルタル、スイスからの個人情報の処理に関して米国商務省が定めた EU-US データ プライバシー フレームワーク、EU-US データ プライバシー フレームワークの英国拡張、およびスイス-US データ プライバシー フレームワーク (総称して「データ プライバシー フレームワーク」) に参加しています。VitalSource はさらに、データ プライバシー フレームワークの原則に準拠していることを認定しています。データ プライバシー フレームワークの詳細については、 https://www.dataprivacyframework.gov/ をクリックしてください。本ポリシーの条件とデータ プライバシー フレームワークの原則の間に矛盾がある場合は、原則が優先されます。

VitalSource がデータ プライバシー フレームワークに基づいて受け取った個人情報を第三者に転送する場合、第三者による個人情報の処理も当社のデータ プライバシー フレームワークの義務に準拠する必要があり、当社が損害の原因となった事象について責任を負わないことを証明しない限り、当社はデータ プライバシー フレームワークに基づいて第三者による処理の不履行に対して責任を負います。

VitalSource は、米国連邦取引委員会の調査および執行権限の対象となります。特定の状況では、国家安全保障や法執行の要件を満たすことなど、公的機関からの合法的な要求に応じて、VitalSource はデータ プライバシー フレームワークに基づいて処理する個人情報を開示する必要がある場合があります。

データ プライバシー フレームワークに基づくお客様の個人情報の取り扱いについてご質問や苦情がある場合は、privacy@vitalsource.comまでお問い合わせください。データ プライバシー フレームワークに関連して当社が直接解決できない苦情がある場合、当社は JAMS と協力することを選択しました。JAMS は米国を拠点とする代替紛争解決プロバイダーです。当社から DPF 原則関連の苦情に対する確認が適時に届かない場合、または PDF 原則関連の苦情がお客様の満足のいくように解決されない場合は、https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution にアクセスして詳細を確認するか、苦情を申し立ててください。JAMS のサービスは無料で提供されます。データ プライバシー フレームワークの原則でさらに説明されているように、他の手段で解決できない苦情に対処するために拘束力のある仲裁を利用できます。詳細については、https: //www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-をご覧ください。

7. モバイルと電子メールの通知。

当社では、お客様が当社から送信されるマーケティング通信のオプトイン/オプトアウトを選択できるように努めています。たとえば、当社が提供するサービスや製品に関するメールをお送りすることがあります。また、お客様の好みに応じて特定のマーケティング通信の受信を選択することもできます。また、いつでもオプトアウトできます。当社のマーケティングメールやモバイルデバイス通知の受信は、送信されたプロモーション通信の配信停止手順に従うか、またはリクエストを記載して VitalSource サポート (https://support.vitalsource.com/hc/en-us/requests/new) に連絡して、いつでもオプトアウトできます (注文確認メッセージやプライバシーポリシーの更新通知などの特定の必須通信を除く) 。

8. 保持。

当社は、お客様の個人情報を、（1）当該情報の処理活動を実行するために必要な期間、（2）お客様と当社との間で締結された関連契約に定められている期間、（3）当社が処理者として行動する場合は管理者の指示に従って、（4）学生の個人情報に関するK-12教育機関の指示に従って、または（5）法律で要求されるか許可される限り、保管します。

関連する保持期間は、データの性質、収集理由、処理理由、法的または運用上の保持ニーズなどによって異なるため、ケースバイケースで決定されます。たとえば、お客様が当社の顧客である限り、当社はお客様のデータを保管し、お客様が当社に行う注文を処理して完了できるようにします。関連する処理活動が完了すると、当社はお客様のデータを破棄するか、または個人を特定できないようにデータを匿名化します。

9. 処理の法的根拠 - 欧州居住者。

欧州経済領域 (EEA) のデータ保護法では、EU 居住者から個人情報を収集および保持するための法的根拠が求められています。個人情報を処理するための当社の法的根拠は次のとおりです。

• お客様との契約の履行: 特定の状況において、当社は、当社の製品および/またはサービスの提供、お客様からの質問への回答など、契約上の義務を遵守するためにお客様の個人データを必要とします。
• 同意: 特定の状況では、お客様の同意に基づいてお客様の個人情報を処理する場合があります。お客様は、同意の撤回前に同意に基づいて行われた処理の合法性に影響を与えることなく、いつでも同意を撤回する権利を有します。
• 法令遵守: 詐欺監視の遵守や違法行為の報告など、法律により法的目的でお客様のデータを収集、保管、または使用することが義務付けられる場合があります。
• 正当な利益: これはデータ保護法の用語であり、当社がお客様のデータを使用する正当な理由がある場合、かつお客様の利益や権利を害さない方法でのみ、お客様の個人情報を処理することを許可するものです。たとえば、当社は、当社の製品やサービスの提供、お客様を詐欺から保護すること、当社の製品やサービスの改善、品質保証、マーケティング目的など、事業運営における正当な利益を追求するためにお客様のデータを処理することがあります。

10. K-12 生徒に関する個人情報の要求。

VitalSource は、K-12 の学生データに関係する当事者と協力することに尽力しています。K-12 教育機関は、アクセスできる製品およびサービスを通じて学生の個人情報を削除できます。K-12 教育機関は、privacy@vitalsource.comに連絡して、学生の個人情報の確認または削除を要求することもできます。K-12 教育機関の要求に応じて、VitalSource は学生の個人情報に関する学生または法的保護者からの要求にも対応します。

K-12 の生徒および法的保護者は、生徒の K-12 教育機関に連絡して、製品およびサービス内の K-12 生徒の個人情報へのアクセス、確認、修正、または削除をリクエストできます。K-12 教育機関がリクエストを承認すべきであると判断した場合、K-12 教育機関は自ら変更を行うか、リクエストを VitalSource に提出します。
生徒の個人情報がサイト、製品、またはサービスから削除された場合、生徒およびアクセス権を持つその他の人は、サイト、製品、およびサービスに関連するアクセスまたは機能を失う可能性があることにご注意ください。

11. 個人情報の要求。

法的に適用される範囲において、VitalSource は、欧州経済地域および米国の特定の州に居住する個人に対し、個人情報を第三者に開示するか、または情報の本来の処理目的とは実質的に異なる目的で使用するかを選択する機会を提供します。DPF 原則で要求される範囲において、VitalSource は機密個人情報の特定の使用および開示についてオプトイン同意も取得します。VitalSource が適切な選択肢を提供しない限り、VitalSource は、このポリシーに示されている目的と実質的に同じ目的でのみ個人情報を使用します。選択肢を行使するには、以下に示すように VitalSource に連絡してください。例外または免除が適用されない限り、これらの権利には以下が含まれます。

• 当社がお客様に関して収集した個人情報の種類と具体的な内容を提供するよう要求する権利。
• 一定の例外を条件として、個人情報の削除を要求する権限。
• 不正確な個人情報の訂正を要求する能力。
• 個人情報の処理を制限するよう要求する権利
• データの移植性を要求する機能。

カリフォルニア州の居住者は、当社がお客様に提供する金銭的インセンティブ（存在する場合）に関する情報を当社がお客様に提供することを要求する権利、および権利を行使したことで差別されない権利を有します。

特定の状況下では、特定の情報が上記の要求から除外されることがあります。たとえば、法令遵守のため、およびサービスのセキュリティを確保するために、特定の情報を保持することがあります。また、お客様にサービスを提供するために、特定の情報が必要になることもあります。したがって、お客様が情報を削除するよう当社に依頼した場合、お客様はサービスを使用できなくなったり、以前はアクセスできたコンテンツにアクセスできなくなったりすることがあります。

カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) リクエスト フォームまたは一般データ保護規則 (GDPR) リクエスト フォーム (EU 居住者向け) ( https://support.vitalsource.com/hc/en-us/requests/newから入手可能) を使用してリクエストを送信できます。カリフォルニア州の居住者は、代理でリクエストを行う権限のある代理人を指定することもできます。

お客様のプライバシーとセキュリティを保護するため、VitalSource は、お客様のリクエストを処理または履行する前に、お客様の身元を確認するための合理的な手順を踏む場合があります。通常、お客様のリクエストには 45 日以内に対応しますが、より長い対応時間が必要な場合は、その旨をお知らせします。法律で義務付けられている、または許可されている場合、または正当なビジネス目的のために必要な場合、当社は特定の個人情報を保持することがありますのでご了承ください。

当社が教育機関などの顧客に代わってのみ個人情報を処理する場合、当社はデータ要求を関係者に照会し、その要求の処理に協力することがあります。

12. ネバダ州の居住者。

当社は、ネバダ州改正法典第 603A 章第 1.6 項の定義に従い、お客様の対象情報を販売しません。ネバダ州にお住まいの場合は、対象情報の販売に関するリクエストを当社の指定住所 (Privacy, 227 Fayetteville Street, Suite 400, Raleigh NC, 27601) に提出する権利があります。

13. 質問、コメント、苦情。

本ポリシーについてご質問やご意見がある場合は、 privacy@vitalsource.comまでご連絡いただくか、https://support.vitalsource.com/hc/en-us/requests/newにアクセスしてご連絡ください。該当する障害をお持ちの場合は、上記の電子メール アドレスにご連絡いただき、別の形式で本プライバシー ポリシーへのアクセスをリクエストすることもできます。

VitalSource は、お客様と訪問者のプライバシーに関する懸念に応えられるよう努めています。ただし、問題について VitalSource に問い合わせたにもかかわらず、当社の対応に満足できない場合、また欧州経済地域にお住まいの場合は、適用法に従い、問題について地元のデータ保護機関 (DPA) に問い合わせることができます。VitalSource は、DPA が設置したパネルに協力し、EU から転送されたデータに関してパネルから提供されたアドバイスに従うことを約束します。地元の DPA の詳細については、こちらをご覧ください。

本ポリシーに関してご質問、ご意見、ご要望がございましたら、以下の連絡先まで郵送またはメールでご連絡ください。

VitalSource Technologies LLC
宛先: 情報データセキュリティおよびプライバシー担当者
227 Fayetteville Street
Suite 400 Raleigh NC, 27601
privacy@vitalsource.com 

14. 本プライバシーポリシーの更新および変更。

このポリシーは、2024 年 10 月 28 日に最終更新されました。当社は、このポリシーを随時更新することがあります。更新する場合は、この Web ページで通知するか、電子メールを送信することで、重要な変更についてお知らせします。このポリシーの更新は遡及的に適用されることはありません。変更後も引き続き当社のサイト、製品、および/またはサービスを使用することで、お客様はこのポリシーの条件に同意したものとみなされます。